单靠产品优劣取胜的时代早已过去

哪里有江湖，哪里就有谣言，哪里就有争议。近年来，随着经营的兴起，从事经营行业的人数开始慢慢增加，经营的江湖也开始慢慢形成。每个行业的兴起都有一个从不成熟到成熟的过程，运营也不例外。虽然运营已经慢慢形成了一个系统，但真正的规范还没有形成，特别是现在运营和产品正处于交叉点。有一段时间，关于产品和运营的谣言开始在江湖上兴起。谁更重要，比如产品和运营？产品与运营的关系是什么？等等一些问题一个接一个地出现。对于刚进入运营行业的新人来说，造成了许多认知障碍。作为一名运营商，有必要谈谈这个话题，以解释产品与运营之间的关系？1、进入移动互联网后，产品同质化严重。单靠产品优劣取胜的时代早已过去。众所周知，经过20多年的发展，互联网在1994年进入中国已经发生了翻天覆地的变化。10年前，用户获取信息的入口主要是门户网站。当时，只要你能点击技术，建立一个网站，做一些推广，流量自然会来，流量实现可以解决你的生存和发展问题。那个时代是站长的世界。在APP早期兴起的时候，做APP已经成为创业公司的标准，创业应该说是APP创业。使用者从APP中获取信息更加方便快捷，于是大量的APP开始出现，衣食住行一切齐全。当时你做了一个APP，UI界面好看，可以解决用户的线上线下问题，基本上没有生存问题。如果加上资本的威胁，烧点钱，在某个领域成为用户的NO.嫁给白那绝不是梦。然而，当APP越来越猖獗，同样的需求可能同时出现数千个APP时，APP公司的生存比例发展变得越来越重要。比如几年前的“百团大战”，旅游汽车软件烧钱大战，直播大战，现在的自行车共享。都是刚性需求，但是产品太多，单靠产品是不可能赢的。第二，产品很好，但用户必须依靠操作策略来使用和记住你的应用程序已经近10年了，包括一些好的应用程序，但这些应用程序允许用户使用它，并通过一套独特的操作策略很快记住它。1.说到最近几年产品运营最慢最热的产品是谁，我觉得是知乎。知乎从2010年开始运营，早期只有定向邀请，只有行业大咖或领域专家才有可能被邀请。直到2013年3月，知乎才向公众开放注册。开发后不到一年，注册用户迅速从40万上升到400万。这就是知乎。我们可以计算从2010年1月开始运营，直到2013年3月才注册大众开发。三年来，都是内部运营测试，邀请名人进入问答。这使得知乎从一开始就引起了大家和媒体的关注。知乎这三年做了什么？开始建立完整、标准化的社区机制；培养社区氛围；在各个领域积累了大量的名人和专家；同时，一些高质量的问题和答案被列入问答社区里程。在产品运营初期，知乎通过发送“邀请码”的方式，邀请了大量名人，包括李开复、雷军、张亮等，培养了知乎的第一批种子用户。这些种子用户可以说质量极高。因为这些种子用户有自己的粉丝光环和传播因素，这些种子用户可以继续给知乎带来新的关注。2.如果要选择2016年的十大产品，我觉得分答肯定是其中之一。答案是果壳网的知识技能共享平台。今年4月，一个叫王思聪的人用32个问题赚了23.8万。我们不得不承认，答案的内容模式在中国仍然是一种创新的产品模式，中国有句老话：葡萄酒也害怕深巷。如果答案团队不依赖良好的操作策略，恐怕它不会让这么多用户意识到并使用它。分答通过其强大的BD能力和数千名专家的沉淀，为他们积累了最早的回答者。王思聪、罗振宇等明星都有自己的粉丝，很多业内名人开始在微博上宣传自己的二维码，给分答带来了很多用户。当我们使用答案时，我们知道答案的主页是把问题列表放在首位，因为在产品的早期阶段，大多数新用户加入，一个问题，一个答案是产品的基本形式，直接向新用户展示问题和答案，让新用户快速了解产品，然后加入顶部免费听，或者让新用户零门槛体验产品。分答的新媒体运营延续了在线，或者像在线一样延续了果壳网。官方微博和微信微信官方账号第一时间开通(微信微信官方账号改名为分答)。一方面，官方微博用于与微博V互动，分享答案中的精彩内容，可以吸引新用户。另一方面，它可以在微博上发布答案的最新消息，为用户提供最方便的反馈渠道，收集产品反馈，倾听用户的声音。没有这些操作策略，分答的引爆就不会到来，也不会这么快到来。如果说知乎和回答这些产品的生产是一个从0到1的过程，那么后期有节奏的操作就是让产品以高姿态向用户展示，让用户使用和爱上他，成功就是实现从1到100、1000的增长过程。3、没有人能离开产品和操作中的任何人。就像鱼离不开水一样，操作和产品之间的关系是分不开的。它们既紧密相连，又分开。他们的关系是相爱想杀，相辅相成。就像鱼离不开水一样，产品离不开运营。如果产品经理生产产品，觉得自己很好，但忽略了没有操作，那么你的产品就没有多大效果，所以一个产品必须经过操作才能成功；操作也是如此。如果没有产品，操作岗位将不复存在。即使有产品，产品也不强大，即使操作很好，也没用，就像网上有一个笑话，说即使产品很差，作为操作人员，我们也应该让用户愿意接受它。你认为在这个移动互联网时代，信息对称，像这种粪便这样的产品，你也想让顾客吃，并要求他赞美你，你认为这是现实吗。因此，一个成功的产品需要产品和操作的密切合作，它们是不可分割的。而且他们又是独立的，他们有独立的工作，技能，互不干扰，各忙各忙。有可能对世界产生价值。产品和操作需要友好和摩擦。最后，我想说的是：产品是1，没有以后的操作总是1；操作是后0，没有前1，总是0。

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