一个近4000名粉丝的公众号被做死了

微信官方账号是什么？微信官方账号是属于创业公司的部门级内部孵化项目。主要面向互联网运营商，具体来说是0-5年电商细分领域的运营商。为他们提供一个相互学习和成长的平台，提高他们的业务能力。吸引粉丝，通过操作课音频直播和干货文章互动。主要竞争对手有:鸟哥笔记、馒头商学院、91运营、乔布简历、三节课。以下是我们团队的成就:粉丝增长:一个月粉丝数千，两个月2k，最高峰期近4k。单节课直播群最多记录500多人。关于这个微信官方账号的文章阅读数据统计(截至发布时):表中的数字是我可以统计的数据，很多分散在合作微信官方账号、大V转载、未纳入微信微信官方账号底部菜单的文章都没有统计。预计总数是表中数字的1.2倍，也就是102w左右的总阅读量。这是我的团队花了五个月时间取得的成就，我的团队最多只有六个人。微信官方账号整个生命周期的困境是老板没有在部门外分配任何资金和人力支持，而是要求我们在几个月内成为数万粉丝，这也是制约微信官方账号发展的主要原因。微信官方账号成长中遇到的问题。在课程宣传的实际过程中，总有人反馈说听课报名方式冗长不明确。为此，团队中的每个人都对多门课程的注册过程进行了头脑风暴。用户的目的其实很简单，就是听课；作为微信官方账号的运营，让更多的人听课只是一个短期目标，而长期目标是让微信官方账号自己的粉丝数量快速增加。做过操作的朋友都知道，单动作实现多目标的操作项目是非常痛苦和常见的。由于课程直播工具是知识教学直播，我们主要关注音频直播工具。在使用了乔布简历和沪江网各自的直播平台后，我们最终决定使用微信群语音直播。它的优点是便于观众用户的保留和转化。管理员可以控制未报名就来上课的用户。我们制定了中短期课程计划。根据操作人员所需的专业知识，对不同的使用场景和知识的深度进行分割。最后，课程分为六个阶段，每个阶段由几个小课程组成。课程讲师的选择和内容的构建是确定课程框架后需要做的。因为我上面提到的公司没有给这个项目拨款，微信官方账号初期几乎没有任何讲师。第一期共有6门课，其中4门课需要从团队内部挖掘讲师。我一个人负责两个门。(另外两门课只能靠团队负责人自己掏腰包卖人情来邀请朋友客座支持。)为了开发这两门课程，我特意听了很多竞争产品的直播课程，分析了课程的思路解构和演讲要领，和团队一起改了无数次课件。微信微信官方账号流量获取微信官方账号后的第一波宣传是靠身边的人脉。虽然可以吸引很多粉丝，获得二次传播，但并没有达到裂变的增长速度。所以在做第二波宣传的时候，想通过其他微信官方账号或者社区论坛来推广。整个团队花了近两周的时间筛选相关的交付渠道，但很少有渠道能够真正转化为合作，因为没有市场成本。幸运的是，与乔布简历和鸟哥笔记的两次合作有点有效。第一期课程结束后，微信官方账号粉丝终于破了1000。在第二门课程中，增长的拐点（粉丝数量超过2K）严格来说，我们并没有真正在市场宣传上投入一分钱。在第一门课程结束时，我们花了将近100元，所有这些都是由团队负责人支付的。这不包括他为邀请外部导师而花费的人力成本。尽管如此，在老板眼里，这个项目的收入还是0，没有任何粉丝实现，和原来1w粉丝的目标相差十倍。受资金压力的影响，团队负责人被迫做出了一个看似非常错误但不得不做出的无奈决定——第二门课程需要粉丝实现。为了使课程质量对得起为课程支付学费的用户，所有第二门课程都聘请了外部导师。由于公司层面的压力，我们在讲师还待定的情况下，提前公布了课程宣传和整体定价。结果可想而知，三位数的定价就像一座围城，把大多数人挡在了课程之外。（最令人沮丧的是，这个定价是我们在调查问卷和多次头脑风暴后达成的一致价格。现在看来，这是一个典型的统计陷阱，就像兰登总统选举一样）。我们自己也被围城困住了：第二阶段的包装价格卖不出去，所以我们试着卖一门课。为了利用销售，我们实际上卖的比包装价格便宜，除了课程数量的平均价格，我们还在不同的渠道提供了很多有限的免费配额。与此同时，关于收费课程的课件是否在微信官方账号上公开，团队内部一直存在争议。虽然这场战役获得了几千元的课程收入，但在课程直播的观众数量上，已经不能再和以前一样了。而且这门付费课程的部分用户是企业单，也就是某公司领导付钱让下属听课。事实证明，在业余课程的绝对主导消费场景中，企业领导带来的粉丝质量是垃圾中的战斗机。除了这种锤子交易，它并没有给官方账户的粉丝数量带来任何改善。与此同时，微信社区在微信官方账号运营中起着辅助作用，一直不温不火。课程结束后，每一位外部讲师基本上都没有给课程社区带来任何活动，社区内也没有活跃用户和KOL自我成长。因此，社区中最活跃的时间是管理员在每天将早报发送到小组后的十分钟内，没有在小组中发挥有节奏的作用。在第三门课程开始前，包括我在内的几名团队成员已经退出了团队，因此人力分配更加紧张。微信官方账号文章质量明显下降，赶工的嫌疑跃然纸上。第三期课程吸收了第二期急于实现粉丝的失败经验，并将其改为免费课程。然而，在邀请外部讲师的过程和节奏方面并没有取得任何进展。作为一门高级课程，第三阶段的重点是“面对双11”。我听了两节课。讲师冗长的内容很无聊，第三次没有兴趣听，我估计这个公共账户的日子即将结束。压垮骆驼的最后一根稻草是，与91运营网谈判近两个月的联合收费课程终于变黄了，失去了看似可观的收入，让团队崩溃。2016年12月，当最后一名成员退出时，该项目正式死亡。但是这一切都没有通知微信官方账号和社区的粉丝。留给微信群几个铁粉丝的只有收不到回复的期待:即使是这样直白的呼吁，也很少有呼应者。出于感情，退出团队后，我也试图引导小组内的聊天话题，但往往变成了一言堂。如果时间倒流，我会做什么改进？如果时间可以倒流，如果老板不会这么一毛钱，让我回去拯救历史，我觉得微信官方账号可以通过以下几个方面活得更久。精益创新，小步快跑。微信官方账号成立初期，团队可以更好的总结和总结电商运营的知识点。但不需要一上来就抛出这么大的概念，很容易让自己画地为牢，故步自封。课程的制作和包装应该更具情境性，而不是简单地用不同的知识点进行切割。在实际工作中，大多数知识点交织在一起，知识点的切割非常僵化。其次，纯概念主题不利于课程的包装。两者有什么区别？例如：使用场景包装：教你如何在5分钟内完成半小时的数据统计；知识点包装：如何快速启动excel数据透视表。讲师的选拔一定要慎重严格。在市场费用允许的情况下，在竞争对手那里输出优秀课程的讲师将被邀请。有这么多竞争对手为我们做市场筛选，我们完全有信心做高质量的课程。随着人气的增加，自然会有人愿意开始课程。花钱投放。事实上，我们手中有很多质量好的渠道。接下来，我们愿意花钱（提高投资回报率是下一步）。在这个时代，不抱双赢合作的态度做生意和闭门造车没什么区别。社区的成长需要付出更多的努力。社区管理员驱动社区活动的能力有限。我们应该通过各种方式挖掘行业咖啡想要成为大咖啡的心态，不断培养社区中的KOL和活跃用户。如果一个社区的成员都是不动脑子的伸手党，这个群体不会给微信官方账号带来什么价值。最后，我对实现问题保持谨慎。因为...我不知道如何实现。但我知道有一个很大的实现前提，那就是你对粉丝有足够的影响，对路人有很大的了解，你的粉丝基础足够大。在《罗吉思维》的一集中，罗胖抛出了一个概念，大致意思是：现在没有解决办法的问题不用担心。你可以先把它们放在一边，先做我们能做的事。也许当我们逐渐长大后，我们回顾过去，发现当时没有办法开始的问题现在似乎不是问题。有些事情是自然的，顺势而为，强迫不来。结论在2016年第四季度，三节课融资；李叫兽被收购。与此同时，一位近4000名粉丝的微信官方账号被我以前的团队杀死了。有人通过统计返航战斗机机身弹孔的位置进行分析，制定了一套装甲加固方案。但是然并卵。因为回来的都是生存者，他们的返回有时只是因为运气。只有被击落的失败者才能清楚地知道这台机器最弱的地方。在经历了2016年的余生之后，我可能会在未来少走弯路。

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