2020-12-07 16:02:17 阅读(199)
70%的注册转化率是这样实现的。说到注册转化,一定不能脱离网校整体转化漏斗。访客→评估→注册→活跃/留存→付费→分享/口碑在线教育行业与电子商务行业差异很大。用户机会(失败)成本高,决策成本高。学生(或家长)将在注册和加入学习之前开始评估(在消费之前),这也是为什么在线教育网站自注册和转型以来比其他产品更难做到的原因。14年来,我们网校的自然注册转化率只有15%左右。虽然行业不同,但即使在2016年,绝大多数在线学校的注册转化率也不应该太高。为了实现更高的注册转化率,我们需要从以下几个方面努力:流量准确性——这也是控制成本的必要条件——内容应该有足够的价值来吸引用户登录页面——美丽、显眼、更好的用户体验。为了更方便用户注册和控制流量准确性,这意味着我们的网站每天有1000名目标用户和8000名目标用户,这显然是天壤之别。但是我们很多网校真的在做这种看似不靠谱的事情。但我们的许多在线学校实际上都在做这种看似不可靠的事情。流量精度由更准确(或详细)的用户肖像和精细流量渠道的使用来控制。更准确的用户肖像有助于我们更清楚地找出我们的目标用户(尤其是收费用户)在哪里?什么能吸引他到我们的网站?什么能吸引他注册?什么能让他更愿意在我们的网站上付费,让他继续学习,让他更认同我们的网站和老师,让他向他的朋友推荐我们的网站和课程或老师?使用每个流量渠道都需要时间和智慧来打磨。就搜索渠道、关键词选择、创意文案设计、登陆页面选择设计、推广计划转化效果监控而言,我们需要打磨的细节很多。DSP广告也是如此。结合不同的材料和标签,可能有成千上万的推广计划。我们应该筛选出最好的效果,并确保在预算有限的情况下的最佳投入产出比。毫无疑问,如果我们的内容不能为学生提供足够的价值,即使我们以其他方式吸引他注册为我们的学生,他也没有得到预期的价值,他自然不会为我们创造价值(不一定是付费,免费忠诚的学生也有很大的价值),对我们有什么意义?学生能否给我们网校反馈价值,很大程度上取决于我们能否给他提供足够的价值,甚至超出他的预期价值,哪怕只是一点点。无论是第一次付款、续费还是回购,都取决于这一点。登陆页面是为了更好地解释和体验。首先,登陆页面应该更好地解释我们能给学生带来的价值。毕竟,无论事情有多好,它都需要包装。如果我们的文案或图片不能给用户留下深刻印象,我们就不可能继续为他提供价值,对吧?其次,是用户体验设计,包括如何快速注册,是否跳转到另一页,如何快速方便地加入课程,注册 加入课程是否足够简单快捷。许多开放课程也通过象征性的支付来培养用户习惯,并筛选目标用户。此时,我们的支付过程体验也非常重要。为什么直播公开课是用户活跃/老用户激活的最佳方式之一?网络教育行业用户学习机会成本高,决策成本高;但令人尴尬的是,放弃的成本很低。有个笑话问世界上最可怕的人是谁?是不是抽烟喝酒带大金链,左青龙右白虎,腰间老牛,胸口龙头?不不不不不不,其实不是。要做到这一切都很简单,最难的是什么?是通过训练把阅读和学习训练成自己舒适区的人。这个笑话很有道理。把阅读和学习培养成自己的舒适区,真的很难。一个学生很容易说服自己放弃学习,比如工作太累,比如最近上映的一部最喜欢的电影,比如男/女朋友需要照顾,等等。很容易找到放弃坚持的理由。然后我们需要给他一个重新开始学习的理由,门槛尽可能低,方法尽可能有趣。直播公开课是一种非常合适的方式。观看直播本身比观看录制和播放视频更有趣。此外,你还可以学到很多有价值的东西。顺便说一句,你可以安慰一些长期不学习的罪恶感。看完直播,突然发现:嘿?其实学习也挺有意思的,也没那么难,而且我对今天说的话很感兴趣,正好可以去买的课程看看。因此,我说直播公开课是用户活跃/老用户激活的最佳方式之一。它能更有效地吸引我们的学生继续学习,比如盖楼送书、每周xx学习评估等活动。坚持是非常困难的,但它也是一个非常简单的目标,反馈,监督,是三个武器。目标感强的人更容易自律;反馈是必要的环节,自律的人无法忍受长期没有反馈的努力;以恋爱为例。如果你总是剃光头,只有你付出,你的对象永远不会肯定你的努力。你认为你能忍受多久?即使再爱TA,也很快就会变成不爱,对吧?监督,并非强制性。大多数时候,我们需要与我们的大脑作斗争。我们经常被我们的大脑(也许是基因)控制。例如,拖延症通常只是一种自我保护机制。拖延的习惯是因为你得到了拖延的奖励,你会不断重复这种行为和最终的旅行习惯。很多人(也许包括我们自己)说“这件事违背了我的心”,其实并不完全是推卸责任。因此,监督是必要的。这种监督绝对不是找人盯着学生看。他可以是环境(比如学习社区,比如学习小组),他可以是产品(比如直播),他可以是UE设计(比如图片或者动画),当然也可能是其他东西,只要能达到监督的效果。现场直播的互动可以很好地实现反馈和模糊性。事实上,现场直播也很好地实现了监督(但大多数人不会觉得自己被监督了)。只有掌握了这些要点,才能用直播公开课实现更多的收入。公开课要做收入,保证这些要点:1。公开课的内容要和收费内容有很大的相关性。原则上,越大越好,最好是付费课程的老师在付费课程中选择一些非常有价值和热门的内容。2.目标受众要找准。目标受众不允许很容易使现场直播的气氛不够热烈,有互动问答,特别是很多互动问答,让每个人都觉得老师的课程很受欢迎。3.课前一定要有操作。因为公开课本身实际上相当于一个直播活动,所以它的运营成本肯定不小,人太少,没有办法形成氛围。因此,有必要积累足够多的注册学生。但要知道,报名的同学可能不会在直播当天来上课。因此,除了收集必要的信息,确保直播当天能够通知他们外,我们还需要在公开课开始前预热。一般来说,我们常用的预热方法有课前练习、课前讨论、课前问答、奖励收集好问题(思考)、提前透露一些东西来提高食欲等。4.最好找自来水(也就是老师的忠实粉丝)。自来水熟悉老师,能发自内心的表扬老师,表扬恰到好处。一般来说,除非我们的运营商能有很强的同理心,否则做水军的效果远不如自来水。人就是这么容易从众的生物。看到很多人称赞这位老师,他们可能认为这位老师的讲座只有70分。看完别人的评论,他们立刻上升到90分。此时,成为教师付费学生的可能性要大得多。5.必须设计好促销和销售环节。首先,我们应该确保我们能在同一天给更多的人留下深刻印象。通过一个多小时的公开课,我们可以在同一天转换大量(大约10-15%)。当然,不同细分领域的转化率也应该不同)。因此,团购、返利、一送一、一周内无理由退款等促销方式必须跟上。为了让学生在头脑发热时快速下订单,我们的购买、支付、加入等过程必须简单,销售能力必须强,只要能快速理解学生的担忧是什么,适当的药物相对不那么困难。6.公开课结束后,仍有很大的利用空间。首先,有很多学生在公开课当天没有完成付款,也有一些学生感兴趣但没有付款。他们可以通过最后期限和更大的折扣来强迫订单和促进订单。二是课程评价/评论、文字版互动问答等。,这些都是吸引更多后续注册和付费转化的非常有价值的点。三是将公开课的内容整理成不同版本的材料,如PPT、脑图、视频(编辑)、文字(整理过)、语音(剪辑)等。,分发到微信微信官方账号、今日头条、简书、各种视频网站、APP等不同的内容渠道。、各种音频APP等。第四,通过QQ群或微信群的运营,聚集听课的学生,不断让他们成为老师和网站的粉丝,不断转化为付费学生。
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