网站上的历史遗留内容弃之可惜食之无味，该怎么办？

在网站上发布新内容的成本非常高。你可能会觉得“其实没有，发布内容的成本是多少，而不是打印出来。”从某种角度来说，这样想是对的。但问题是发布内容的成本很低。正是因为成本太低，人们才会不断发送。事实上，许多公司可以无事可做，因为他们不考虑成本。这些公司经常安装内容管理系统，然后所有员工都可以上去做事情。即使是负责控制内容一致性和准确性的人也会在网站上写大书。这些人的想法是，用户总能找到对自己有用的东西。但从长远来看，你迟早会发现隐含的成本。这些隐藏的成本有时甚至会让大企业抱怨。虽然内容的隐含成本创建内容是有成本的，但随着时间的推移，管理内容的成本远高于创建内容。管理内容需要花费大量的资金和时间定期审查内容，以确保其准确性和相关性，这对于在互联网上拥有大量页面的企业尤为重要。最终的后果是，许多公司无法承受，不得不放弃。对于非关键内容，点击“发布”按钮后，我们经常忘记发送了什么，但这里隐含的成本不仅仅是维护成本。它还会影响网站的易用性。假如网站上的内容太多，就会阻碍用户找到自己需要的内容。比如微软的网站曾经有1000多万页面，其中300多万页面从来没有被用户看过。除了影响搜索内容的效率，降低用户满意度外，这些无用的内容也没有用。 Microsoft.像com这样的大型网站通常有数百万页面，其中大部分都是无用的。此外，还有一个最终的隐含成本：即企业对网站更新迭代能力的影响。比如有个公司想把网站改造成响应性网站。理论上，我们只需要更新CSS，充其量就是在内容管理系统中更新模板，但如果我们随着时间的推移积累了数百万页面，事情就不会那么简单了。内容制作人必须以各种方式对内容进行各种修改，因此修改设计将变得更加困难。因此，许多数字团队放弃了修改网站的想法，并转而寻求其次：重新设计网站的核心部分，无论历史遗留下来。这将导致用户在适应网站新界面时的碎片化体验。那么，我们该如何应对这个巨大的问题呢？首先，我们需要解决网站上没用的内容是什么？无用的内容是指多余、过时和杂项的内容。事实上，我们网站上的大部分内容都属于这一类。这些无用的内容对许多大型网站来说是一个令人头疼的问题。欧盟委员会最近对该网站进行了内容审查。审查结果是删除80%无用的在线内容。一方面，这一举措改善了用户体验，另一方面也降低了成本。另外，也极大地方便了他们跟随网站的新迭代。很多公司发布的很多内容其实都是杂项内容，主要是为了照顾边缘化问题。事实上，大多数用户无法遇到这些问题。但正是这些内容需要花费大量的时间和精力来维护，阻碍了重要内容的浏览。然而，有时即使是重要的内容也会变得无用。因为随着公司的进步，其在线内容也需要跟进，但事实上，在线内容将停滞不前，直到它变得多余。最后，我们在网站上发布的许多内容都有有限的生命周期。例如，多年前的活动、新笑话等都会影响搜索结果。迟早，我们需要面对和解决这些无用的内容。但是具体该怎么办呢？从头开始最好的解决方案往往是从头开始。对于大型网站来说，即使只梳理现有内容，也会花费大量的时间和金钱。其实很多网站团队都不知道网站上有什么内容。所以在这种情况下，最好的办法就是迁移内容。但这就像给猪画口红，不能解决根本问题。相比之下，许多公司选择从零开始，从零开始。首先，他们将找出用户的首要任务，并围绕这些任务创建内容，以满足用户的需求。这样，只需迁移相关内容，并在迁移过程中重新编译内容。GovermentditalService在英国做Goverment.这种方法是在UK项目中采用的。他们首先将现有政府网站上的内容转化为实际用户需求，比如“我需要挂失护照。“然后通过一系列标准确定是否需要解决相关需求，如果是，则保留。在这个过程中，他们用自己开发的一个叫做“Needotron”的应用。但不幸的是，许多公司的网站团队无法做出如此彻底的改变。因为网站团队不是内容的所有者，所以没有权利做出删除的决定。虽然我个人认为这种情况并不常见，但我个人的观点是没有用的。所以，让我们来看看实际情况：删除多余的内容：首先，我们看到多余的内容：离线产品或服务；已完成的活动。通常可以通过导航、搜索结果和分析技术找到这些内容，这些内容更容易找到。这部分内容一般都比较容易解决。一般来说，没有人会关心冗余的内容，所以即使删除，也没有人会发现麻烦。另外，这部分内容不会太大，所以网站团队应该有能力解决。然而，如何解决过时的内容需要技巧。很难找到解决过时内容的过时内容。例如，不再使用的电话号码、涉及离职员工的信息、已完成的活动或关于离线产品的内容。这些内容往往深深隐藏在网站或小版块中。与多余的内容相比，过时的内容量会更大，网站团队会更难找到。删除这部分内容需要自动化，需要与内容发布人跨部门合作。这方面的一种方法是在双方协商到期后存档新闻和活动。内容可以从搜索和导航结果中删除，但需要使用的人最终可以找到。但是如何处理到期时间模糊的内容呢？最好的办法是建立明确的内容审查制度。这样，内容发布者就可以被迫检查内容，以确认内容是否过期。例如，相关人员可以每六个月登录一次内容管理系统，以检查内容的及时性。过期内容不能删除的，至少应标记为过期。当然，我们也必须告诉内容出版商，如果他们不这样做，他们需要承担什么后果，否则他们肯定不会认真对待。在这个过程中，我们需要从主导航和搜索结果中删除不必要的页面，并向页面添加一个横幅，告知用户内容已经过期。BBC已经采用了这个技能。在CMS中，我们还可以使用“上次更新日期”功能来发送电子邮件通知创建内容的人员登录检查。若此人已离职，且无他人负责，则直接标注为过期。此外，您还可以通知内容发布者，内容不能达到预定的流量下限或超过保留时间。简而言之，有很多方法。但是，请注意，您不能选择错误的指标。流量和保留时间有时不适用于所有内容。杂项内容怎么办？无用内容中最困难的部分是杂项内容，因为各方很难就什么样的杂项达成共识。你认为边缘化的内容可能是另一个人的关键业务信息。要解决这个问题，需要设定一系列的内容价值评估标准。这些标准包括：首先，这取决于页面的点击量。如果不能达到一定的点击量，就要做标记，让人重新审核。不能达到量并不意味着内容是无用的，只是有这种可能性。下一步，将内容与用户可能需要执行的一系列关键任务进行比较。首先要想清楚具体的任务是什么。这应该是判断内容是否属于杂项内容的主要标准。若内容与任务不匹配，则可能存在问题。当然，一项任务可能不是所有用户的关键任务，但对整个公司来说非常重要。例如，只有少数用户会在购物网站上执行最终的购买任务，但你能说购买这个任务对公司来说并不重要吗？因此，我们必须问：这些内容是否支持公司的几个主要业务目标。如果你只是支持微妙的小业务目标，那没关系。若内容不符合上述标准，则可判定为杂项内容。但是，我们不能急于删除某些内容。由于法律法规的原因，或者对少数用户具有重要意义，不能随意删除。在保留此类内容的同时，要注意不要让其影响关键内容的浏览。你只能通过搜索或从主站上删除这些内容，因为通过社交媒体、电子邮件或其他通信渠道向用户提供特定的页面比在你的网站上找到它们要容易得多。对于大型网站来说，处理无用的内容往往会让人感到不知所措，甚至感到完全不可能。但事实并非如此。很多时候，你只需要有一个正确的过程。希望大家从头到尾都能算是备选方案，不要直接否认。虽然许多公司不可能从头开始建立一个网站，但最终的结果往往不是这样。如果你能做一个原型，让每个人都看到它比以前的网站要好得多，他们很可能会同意你的计划。别不好意思！无情地避免这些无用的内容！

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