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对于运营来说,接受才是一种常态。

2020-12-08 11:53:59 阅读(162 评论(0)

学会接受是我30岁以后练习的一项重要技能。因为现实中有很多事情和我的期望不一样,我无法改变,所以我应该学会接受。这不是一种消极的心态,而是勇敢面对现实的精神,因为只有平静地接受现状,我们才能提出解决方案。毕竟,我们最终必须克服困难,继续前进。我不会讲大道理,或者围绕着它「运营」来说。我们见过太多成功的案例,模式清晰,资源到位,团队强大,用户曲线上升,一切都是如此理想和完美。但现实是,我们面临的是不完美的情况,这是一个我们无法想象的问题。我的观点是,在寻找解决方案之前,我们应该学会接受现状。讲一个真实的故事。今天早上,一位老同事来找我讨论这个问题。她负责的产品主要面向B端用户,然后由B端用户推向C端消费者,但C端用户对她的产品基本没有感知。比如她生产手机摄像头,然后卖给苹果,苹果放在iPhone里卖给消费者。但此时消费者知道苹果,不知道摄像头是谁做的。目前,她想做这样一件事:为C端用户建立一个社区或社区,聚集他们,为这个产品做点什么,就像小米当时的粉丝社区一样。这里有两个核心问题:1。用户知道你的品牌吗?只有用户知道品牌的存在,有了独特的认知,才能成为粉丝。她面临的问题是,绝大多数iPhone用户不知道是谁做的,也不在乎。2.用户聚在一起可以满足他们的需求。假设跳过上面的第一个问题,她可以聚集一群用户,很难得到用户能做什么,有什么共同的属性和需求。因此,很快就可以判断,从现状到目标的道路是不可能的,至少从现在开始,没有理论上的可能性。凭借我与大量运营商沟通的经验,这一定是她老板拍脑袋后给出的指示,其实是个坑。这篇文章不是关于如何解决问题,而是关于如何面对问题「坑」。据我所知,很多朋友也会面临类似的情况,比如零费用让微信官方账号成为50万粉丝。我给这位老同事这些建议:1。她的产品,操作并不那么重要,她需要学会接受这是一种技术驱动的产品,以销售为导向,产品体验也更重要,但不重要的是操作,可以说是在裂缝中生存。运营能做的大概就是品牌或者新媒体。品牌其实属于市场,新媒体就更不重要了。这是一个现实,除非她离开,否则不能改变,所以只能学会面对这个问题,学会接受这种情况。这也是一个教训。如果你决心操作,你必须去「平台运营相对重要」。这种技术驱动的产品,操作只能做一些补漏的事情,不能发挥重要作用。2.不尝试就不能告诉老板。「不可行」老板给出这个目标肯定是不可行的,但可能有几个原因。例如,老板真的不明白。他认为小米可以做,他的团队也可以做;或者,老板也认为这是不可行的,但他不想看着他的人无所事事。他总是要找点东西让每个人都忙起来。总之,我们很难猜到老板有他的视角和出发点。作为下属,她当然不能告诉老板这是不可行的,而不做任何尝试。换位思考。如果你是上级,把任务安排给下级,第二天就会收到反馈,说有多难,有多不好。你也会想骂:你为什么要这么做不难!因此,这件事一定要做,但要注意方法。我的建议是先给出一个整体规划,分几步,大概要做什么,目前有哪些成功的案例可以效仿。和老板开会讨论一次,让大家达成共识,类似于签字,然后开始一步一步的执行。将整体规划分为多个步骤,粒度较细,反馈周期较短,如三天或五天。这样做的好处是,如果你遇到问题,你可以立即看到它,你可以发起讨论并给出解决方案,这不会耽误太多时间。事实上,在这个逐步实施的过程中,这也是一个打破这件事的过程。如果有问题,它将在这个阶段暴露出来。现实摆在我们面前,老板和同事都能看到。3.你可能会说,在实践中寻求真正的收获是不可行的,只是为了和老板打交道?当然不是。首先,一开始,我们只是主观判断它是否不起作用,但我们仍然需要实践来验证它;其次,在实践过程中,我们还必须保持思考和探索的精神,寻求真正的收获。在互联网领域,没有人会比任何人领先太多。虽然竞争产品会互相模仿,但其实对方可能不对,理论上会有更好的运营模式。这种最好的操作方式是什么?绝不是「规划」它是在实践中不断思考和尝试中发现的。例如,猫眼电影有这么多短评。我们不知道一开始该怎么办,也没有人能让我们效仿。我们只能自己摸索,慢慢得到一个模式。后来,猫眼电影在当地的社区组织中制作,因为当时核心用户的模式不再被尝试。探索其他模式时获得的模式并不适用于社区运营的概念。因此,在实践中,我们可能会得到意想不到的收获。让我们重新调整方向和目标。我们不必一直遵循最初的目标「不靠谱」继续制定计划。最后想说。许多经营从业者所在的公司,经营并不那么重要,或者必须面对上述不可靠的上级指令。只有两个解决方案,离开或接受,只有接受才是正常的选择。接受不是死路一条。操作应该是一个非常灵活的功能。它需要各种各样的解决方案和阶段来实施。当它遇到机会时,它必须能够快速调整。这本身就是一个解决方案。

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