活动运营是用户运营和内容运营的延伸

现在有很多初级运营刚刚进入运营行业，活动运营似乎很冷，我反映更多的是说没有线索，否则资源不够，否则没有创意，甚至是一个完整的在线活动过程，你说如何成功的活动运营？那么，我们如何在内容同质化严重、流量红期过后策划和实施一个好的活动呢？你应该一步一步地遵循这五个步骤，一定会有灵感的！第一步:最重要的是紧紧围绕目标做这个活动，目的是什么。为什么要做这个活动？当人们收到活动操作任务时，往往会思考如何完成，往往忽略问为什么？你可能认为问为什么没有必要，但事实并非如此。为什么要帮你思考做好活动的必然过程？为什么要做这个活动？活动的目的是什么？在了解了活动的目的后，方便您更好地确定活动的操作内容。例如，你现在收到了一项活动任务，希望推广某种商品。当你知道推广这种产品的主要目的是提高用户的活动量时，你会更接近活动的内容和方向。所以这个活动会更有效。而且最理想的情况是将目标转化为数据，例如app希望提高用户规模，这就是目标，转化为数据就是提高DAU。因此，活动的目的是提高DAU。活动的目的是规划活动的起点和思考的来源。要把握好这一点，我们就不会偏离后续步骤的初衷。第二步：活动时间非常重要。许多时间节点不仅非常有利于活动的宣传，而且经常成为做活动的理由。传统的线下活动喜欢选择商店庆祝活动、节假日和季节变化；移动互联网的优势为在线活动提供了更多的玩法和选择。不仅是商店庆祝活动、节假日和季节变化，热门活动也可以成为一个不错的选择。此外，活动的起止时间也应该有一个大致的范围。如果你渴望得到活动的效果，活动必须尽快上线；如果没有，你可以有选择。因为如果活动能借势，就会事半功倍，这个“势”就是时间点。除了选择好的时间，我们还应该避免一些时间，比如阿里巴巴的双11。如果你遇到阿里巴巴的双11，你就不会死。因此，如果这些势头太激烈，它们已经成为全国性的节日。尽量避免它们，否则这也是浪费钱。京东618也有类似这些节日的节日、阿里双十二等等。第三步，你必须确定如何玩这个活动来吸引用户的注意！有趣的活动能吸引用户的注意力必须尊重徐两个原则：简单而有创意！1. 很多时候，如果我们不注意活动策划，我们就会陷入自我思维，因为我们对自己的产品太熟悉，所以所有的行动都是理所当然的，从而忽略了第一次参与者的心理。个人思维怪圈很难跳出来，所以在设计活动时要经常和大家沟通，从小白用户的角度考虑问题。2. 创造性地把握用户心理活动本身，给用户参与的好理由，是刺激用户参与和分享有利因素的好理由。把握用户的兴趣点，满足不同用户的个性化需求，满足用户的虚荣心。很多时候，运营商很难设计新的活动，所以大多数活动策划都是基于成功的活动进行微创新。微创新是指借鉴以往成功的活动模式，寻求一些变化。这里的变化可以是主题、参与规则、参与平台等，但活动的主要模式基本相同。以下是三种受用户欢迎的活动类型：互动活动的特点是活动形式的公众，大多数潜在参与者有相关经验，需要与活动发起人沟通，如微博笑话经常发起话题“你吃过最糟糕的食物”、“你请假用过的奇妙理由”等。猎奇活动的特点是独特、新颖甚至奇怪。比如看到这样的消息，大家一般都会有兴趣点击，“高三学生一年交335个女朋友，食堂阿姨都是他的对象”、"武汉大学惊现女学霸，连续3个晚上通宵自习"。隐私活动是一种受到广泛批评的活动形式。当然，它们也是一种具有明显沟通效果的活动，因为它们往往与性、尴尬的开放话题甚至内心的阴暗面有关。比如“在公告场所放屁是什么样的体验”、“你早上下楼取快递穿内衣吗？”、“第一次XXOO是什么时候？”、“接吻大赛”、“BOSS吐槽大赛”等。第四步：在活动实施中优化计划，监控效果变得特别重要，看看活动是否在预期轨道上。如果在可调范围内，尽快采取行动。此时，您需要监控的是数据和紧急情况：数据分为两种情况：实时和单位时间（一般为日）。你应该对数据波动有心理预期，认为上下是正常的。超出波动范围的，视为异常情况，需要追查具体原因。可能性等同于上面的「风险点」。密切关注用户反馈的所有平台，如用户群、贴吧、微博、朋友圈等。对于紧急和特殊事件，必须有计划。特别是当你遇到大型活动时，你不会有很多时间去思考补救措施。例如，服务器档机、系统异常等。当这些特殊情况发生时，我们的活动应该继续或暂定。这些都是我们需要考虑的。第五步:活动复盘对运营的价值尤为重要，即重新诠释过去所做的事情，从而获得更深的理解。没有复盘活动总结，活动只会越来越差。只有仔细梳理、分析、总结活动的整个过程，才能凝聚成你的经验，而不仅仅是经验。活动复盘主要可分为四个步骤：1、本次活动的所有数据都需要收集、整理和分析。首先，拿出当初做活动时设定的运营目标，计划增加多少用户，第二天保留率是多少，有多少新付费用户，Arup值是多少。客观地把原来的活动目标拿出来再看一遍，这个时候也可以，包也可以试着让团队成员回顾一下，看看是否每个人都会有足够明确的活动目标。2、通过活动数据对活动效果进行同比和环比评估。简单处理获取的数据结果。例如，如果用户数量增加到5000人，那么用户数量增加的时间段分布式是什么，增长最多的时间点发生了什么事件；另一方面，我们也可以提前展示宣传资源投放时间对应的增长变化，看看是否有一部分没有落实到位。3、分析本次活动带来的收益和不足，分析原因，以及下一阶段可采取的措施。根据现有目标和结果的差异，团队讨论并深入分析了结果的原因，并提出了一些假设，如：是否高估了某一渠道的转型？还是没有选择最好的时间点？还是宣传文案出了问题，没能打动用户？LandingPage的某些功能不够顺畅吗？4、自我反思和总结完成本次活动后，需要对活动运作进行自我总结，分析活动的成功和不足，以便下次做好活动。一旦你开始复盘，就会逐渐体会到活动复盘，对提高活动运行效果有很大的好处。

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