2020-12-08 11:28:49 阅读(167)
文章将根据以下导图展开:社区解释社区实际上是一群人聚集在一起,为了相同的价值或相似的价值,为了相互交换利益,当然,这部分利益不仅是物质方面,可能是因为情感价值,即使社区价值传递不是很好,但仍然愿意花时间收集和总结。社区不是产品,也不是一群人聚在一起叫社区。社区对产品运营的重要性主要分为四个部分:创新、活跃、保留和转型。吸引新用户的成熟社区具有IP效应,可以以最低的成本、最快的时间驱动用户进行传播和引流。活跃用户利用社区做好用户载体,建立用户沟通触点。如果社区用户粘性高,活动性高,这样的社区就很有传播力。对于低频消费行业,留存用户可以利用社区根据用户的关注点留住用户。转化用户社区是围绕价值点凝聚的结果,最终目标是最大化价值。我对社区的定义是去中心化、兴趣化,具有中心固定、边缘分散的特点。当然,这里的一些朋友可能会对社区和社区产生一些疑问。如何区分社区和社区?从参与者的角度来看,社区和社区之间的区别在于,社区是熟人的社会互动和强烈的关系,社区可以实现自我组织和自我运作。个人进入社区是为了获得联系和建立信任。社区是陌生人社交互动、关系薄弱、严重依赖管理者(版主)的组织。个人进入社区的主要目的是看内容,而作家则获得声誉。因此,在了解了社区和社区运营的标准后,我们应该考虑如何进行社区的精细化运营?社区的精细经营经营一个社区,如果总是朝着总体决策的大方向,很难准确把握当前阶段存在的问题,但浪费资源,所以社区的精细经营分为五点1。许多人谈论社区会考虑是否设定门槛,首先区分社区属性,属于什么类型的社区,有时为了建立高价值的共享,社区观众非常清楚,实际上可以设置门槛。但如果你只是为了确保价值传播,但没有相对的指导,比如建立一个技术社区,实时分享高效的价值文章,禁止大多数用户,少分享和沟通,这是没有意义的。然而,如果你只是为了确保价值传播,但没有相对的指导,比如建立一个技术社区,实时分享高效的价值文章,禁止大多数用户,少分享和沟通,事实上,这是没有意义的。因此,对于社区的精细运作,往往需要的不是规则,而是指导,这里也适当地增加了一些奖惩机制。例如,社区中的活动可以是主题讨论或嘉宾分享,并根据用户的表现给予一些产品周围的奖励,以逐步引导用户的热情。如果用户接受社区的规定,如允许私人拉人、发送公告链接等,我们可以通过小助理@管理员指出问题,引导其他用户在面对这种情况时进行同样的操作,创造良好的社区生态。2.这里的数据主要针对新用户的进入、老用户的流失或社区发起的活动数量,如日常登录。通过数据,可以直观地反映出现有问题的原因。我们获得的用户数量最多,哪个平台发布推文获得的转化率最高?文案的风格是否影响数据活动是否达到预期?通过数据了解,我们可以对这些情况做一些战略部署,必要时重新审核,计算投入产出比。也可以通过下面的漏斗对比来描述用户肖像,数据可以区分活跃人群中各种类型的比例,从而有针对性的改进。通过每日签到的例子,详细说明其数据在社区运营中的真实应用。当我们进行社区运营时,有时通过活跃的登录,往往不能达到预期的效果,然后我们必须进行深入的分析,完成什么目标,设定登录时间和手段。如果我们只是通过主观的假设来决定,最终很难完成项目指标。因此,建议大家以数据为基础,组织制定社区运营战略。您可以通过后台数据,如登录时间集中度,判断后续活动的推送,并设置登录总天数从“用户场景”开始,可以是14天,用户不会担心花费大量精力,也可以形成用户习惯。3.社区必须沉淀在互联网势头依然快速的时期。作为一个社区,即使流量大,也不会走得太远。因此,运营社区快速沉淀其价值非常重要,这是一种精细、垂直的沉淀。当别人谈论它时,他们会想到社区运营在你手中的光芒。当其他用户进入你的社区时,他们可以准确地找到他们所寻找的价值,形成价值一致性和强大的价值关系链,这表明沉淀非常准确和到位。4.社区必须有供需用户获取社区的原因是需求,一开始可能是最基本的学习需求,但通过社区运营需求可能升华,达到相互尊重的需求,如一段时间前,我经营学生交流小组,新生处于困惑时期和错过时期,会遇到很多心理问题。在这个时候,他们需要的是相互尊重和认可,希望自己的发展得到更多的启发,希望年龄相近或稍大一点,彼此诚实,这就是我们所说的尊重需求。通过尊重需求,慢慢渴望改善,逐渐上升到自我实现、情感利益或其他利益,可以反映在社区中,而不仅仅是寻找情感食物。当然,这只是社区运营中的一个小例子,但仅仅依靠弱关系链维持的社区不利于长远发展。它需要一个更准确的利益链,以实现用户的个人实现。简单地说,用户对社区的归属感逐渐上升到荣誉感。为了更多地反映价值,它也将形成一种社区沟通,不再是一种单方面的需求关系。5.社区应该有增长始终相信社区必须适合实际增长,无论你的社区基于微信、QQ还是其他平台,不仅基于社区生态增长的平台,而且探索社区形式,不会影响社区,所以社区增长也是关注的焦点。在介绍了社区运营的艰辛之旅后,社区运营的现状分为产品型社区和功能型社区两部分。产品社区1。社区功能(豆瓣、脉搏)2。功能社区(我的厨房网络)豆瓣产品,功能社区,主要目的是增加用户粘性,增加社会需求,这也是延缓社区衰老的技能;功能社区,我的厨房网络将第一次购买用户进入组,并增加,每个阶段将发布产品链接到组,促进第二次购买,社区作为功能。服务社区1。社区服务2。服务社区有些社区只是作为服务和流程的工具,而不是真正意义上的社区。加入社区后,加上在线宣传,伪社区满足了产品运营的需要;服务社区实际上是将社区作为服务产品,更好地进行行业内沟通,不断输出内容,为社区服务,实现社区运营的目的。结论社区运营门槛不高,但很少有人真正运营良好。社区的本质是需求。如果价值和需求问题没有得到解决,就很难解决后续的运营和实现问题。只有彻底思考基本问题,才能实现其他一些“技能”。
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