进入不熟悉的领域做运营，怎么找到抓手？

从了解行业大面入手宏观这一说法十分广泛，什么是行业大面，如何了解行业大面。例如：小明成功地获得了商业社交产品的运营岗位，此时，小明首先要了解社交产品的行业信息。在这里，商业社交是一个行业的细分领域，社交应用是一个行业。在这里，小明需要知道这个行业有多大程度？谁是社交应用中的领导者？作为一种社会应用，领导者的核心竞争力是什么？目前，领导者自己的产品主要涵盖哪些领域和群体？数据表现如何？在商业社交领域，有没有老板？假如有，谁是这个老板？老板目前的产品覆盖了哪些领域和人群？数据表现如何？所谓数据，可以考虑市场份额，如果有能力，也可以考虑是否能获得其活跃指标。上周，易观给了我千帆数据库的权限，我们可以来看看:1、社交网络是一个很大的领域，在社交领域的大分类下，易观千帆就是这样分类的:类型那么多。2、毫无疑问，腾讯是社交领域的大佬，在社交移动应用的前十名中占据了四席。3、然后，在商业社交网络中，脉搏是第一位的，但11月份的综合排名是第62位，甚至没有进入前50名。然而，在商业社交网络领域，脉搏比其他应用程序的用户规模和活动要领先得多：说到这里，你必须再次开玩笑：你有这个权限，我没有，那么我怎么知道。。。事实上，事实并非如此。以千帆为例，千帆目前正在接受试用申请，事实上，许多数据库都接受了试用申请。问题是你有多决心找到并确认你可以使用这些资源？从了解产品到掌握微观宏观，其实真的不会花太多时间去理解。问题来了。你如何在微观层面上开展自己的工作？事实上，从了解产品到掌握微观宏观，真的不会花太多时间去理解。问题是，你如何在微观层面上开展自己的工作？这很简单。首先了解产品。无论什么样的产品，都必须有其定位的用户群。也是直播，映客和斗鱼群一样吗？乐视和新英一样是体育运动吗？CCtalk和酷学是一样的教育吗？答案一定是不同的。因此，运营商首先需要了解产品之间的差异。一个产品，是针对核心人群的。脉脉做商务社交，核心人群其实是互联网的浪潮，所以脉脉早期尝试招聘失败，果断转化为投资者和创业者，最终让它有所突破。介入你不熟悉的领域，了解行业的宏观是基础，了解自己产品的微观是起点。目前产品的状态如何，定位了什么样的人，客户是否验证了这个人群的准确定位？假如要设定目标，一年内的目标是用户规模优先，还是用户活跃或留存优先，还是实践商业模式优先？要实现这个目标，你会遇到哪些对手，有多少竞争产品，分别处于什么状态？最近竞争产品的运营重点是什么？他们从哪里获得客户，如何保留用户？每个目标对应的手段都会有所不同，并且会有一些侧重点。因此，微观要想开始工作，首先要弄清楚自己的状态和目标。然后，一个小技巧就是了解竞争产品的情况，尝试找到与自己一致的点，然后尝试做一些推广。在推广的过程中，我希望你能使用精细的操作策略。建立一个小假设，然后验证它，以较低的成本观察假设是否建立，然后扩大业务。事实上，在那里读者中，用户一直头疼的是获取客户。其实说实话，决定客户获取能力的关键是用户一直在哪里，你采取什么策略。在销售方面，我印象中有两种做法，一种叫等客户，一种叫找客户。事实上，在操作端也是如此。只有当客户被动时，寻找客户才能体现价值。在这个时候，你需要知道客户在哪里。这里有几个想法：1、数据分析。掌握现有活跃用户的特点，并尝试匹配人群。例如，在现有用户中，最活跃的是90后。在寻找用户时，你需要考虑90后聚集更多的地方。假设你发现这些用户非常喜欢二次元，那么AB站就是你想去的地方。假设你的产品充满了新鲜感，豆瓣知乎可能是你需要考虑吸引客户的渠道。2、回访调研。如果你没有数据，不确定，挖掘一些核心用户进行回访和研究可能是另一种方式。通常，一个产品的核心用户会带来一些流量，所以找出核心用户在哪里是非常重要的。3、UserReferral。邀请用户可能会带来更好的效果。这一点，不赘述，Userreferal的应用已经泛滥，但在泛滥的推广计划中，如何创新才是需要思考的问题。具体怎么做，你得自己试试。

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