如何提升QQ群活跃度？

很多app都会有兴趣组，比如QQ、兴趣部落、陌陌、知乎、豆瓣等。无论承载情况如何，都面临着同样的问题，即在风景众多的群体中，真正活跃、内容质量高的质量并不多，可能不到总数的20%。剩下的80%要么不够活跃，要么人少，要么是僵尸团体。那么如何提高团体活动，提高优质团体的比例呢？是一个非常重要的话题。其实QQ群在用途上可以分为功能性和兴趣性。(当然，严格来说，这种划分不是很准确，所以这里只是为了稍微区分一下群的目的)功能群:用户创建是为了解决或完成某件事。如班级管理、项目合作等。这是群体存在或维持的根本原因。一般来说，它是活跃的，但有一定的生命周期。一旦事情完成，它可能会成为一个不活跃的群体。或者维护群的根本变化。兴趣群：这类群体，用户创建的目的是以某种兴趣为出发点。比如喜欢明星的粉丝群，喜欢自拍的自拍部落，或者跑步的，故事会等等。因此，后续文章中提到的QQ群主要是指兴趣群。现状观察了5个QQ群，群描述如下(为了保护隐私，这里的群名都是别名)：其中，深圳户外最爱ab，心理学是QQ标注的活跃群体。成功加入后，闲置两天后发现被踢了。为了找出原因，换个账号继续申请加入。发现刚加入，就被群管理员发现改名、自我介绍或者爆照。如果没有回应，一段时间后就会被踢出去。通过经验发现，活跃的群体，大比利，管理员会更加小心。例如，如果每天都有专门值班的人，监督新人或规范消息。如果有人发送广告或恶意信息，他们将被警告。有的还让成员给管理员打分，评估管理员管理是否到位。让我们来看看三个活跃群体中的成员：我们可以从以上数据中看到最喜欢的户外ab心理学。整个QQ用户都比较年轻，而且每个群体的成员特征与群体本身有很大关系。活跃成员中男性较多，即使在女性成员比例较大的最爱ab群中，活跃成员也是男性。一般成员学历水平较低。（ps:只观察了5个群，没有获得QQ的全局数据。如果有偏见，欢迎指正讨论)如何提高活动。对于如何提高QQ群的活动，这里将群中的角色归纳为两类:管理员(群主、管理者)和成员。对于这两种提高活动性的方法，本文认为可以有以下几点：管理员1、进行需求指导，帮助用户明确自己是想建群还是加群(1)目前的情况，用户选择创建一个群是出于某种动机。但是有些人可能只是没有找到合适的，懒得去找，或者只是一时兴起。(2)维护动力不足可能出现的问题，以后很有可能会变得不活跃。(3)解决方案可以根据用户输入的名称或描述在用户建立群体时推荐现有群体，让用户知道有很多类似群体。从而引导维持群动力不足的用户成为成员角色。2、关注用户创建的群体，通过多种方式协助推广，并反馈给群主(1)现状“群体”创建后，等了很久，没人在意。(测试创建了一个小组，只有一个人加入了一个半月，慢慢失去了兴趣，现在已经放弃了小组)。(2)对可能出现的问题感兴趣的群体，结果被狗忽略了。长期无人问津，让群主有强烈的挫败感，从而对管理群不感兴趣，导致加入人少，进入恶性循环。(3)解决方案系统协助推广群，比如第一个出现“快手”新消息。很多人瞬间看到，用户的关注其实是对生产者最好的正反馈。群体也是如此。有些人看到加入会刺激群主更好地维持群体。如果系统确实曝光了群，可以及时反馈给群主。比如有多少人看到了你的群，在那里推广等等。让群主感受到被重视，而不是完全被忽视。此外，还可以提供任务奖励等方式，给群体更多的曝光机会。3、各种工具，协助管理，增加群谈资(1)现状，在群创建后，会收到pdf的应用信息。简要介绍了组的一些基本使用情况。在第三部分，增强活跃的秘籍中提到了几个群应用。比如聊点干货就是王道-群话题；戴上面具聊天-匿名聊天；还有群友之间的礼物。QQ群有很多功能，还有非常丰富的群应用，包括近20种自主研发和百岳互动应用，如群活动、投票、主题、问题等，确实有利于管理群，提高活动。(2)可能出现的问题 尽管有许多工具，但真正能够提高群体活动的功能可能并不多。以“群”订阅为例，虽然可以增加看资，但就像看订阅号一样，可能不会引起大家的讨论。尤其是第三方“应用信息”的角色。通过对群聊内容的观察，发现分享文章、图片相关响应的人数很少。例如，在“心理学”组中，共享2篇文章，响应2个；在“最爱ab”组中，共享图片和文章发起的两次聊天，响应10个。那么什么样的话题会有大量的响应呢？通过观察，我们发现有没有15岁的单身女孩，比如:怎么瘦，作业多得要死，户外活动的组织，生活是为了什么(分享自己的故事)？等。这类话题响应的人数超过8个，最高达25个。(3)通过观察发现，能引起大家积极讨论的话题有这样的特点，首先是“人”发出来的，其次是一些可参与性很高的话题。比如，怎样瘦？这次聊天吸引了很多人讨论减肥计划。激活功能是否可以从这两点考虑。但是现在感觉很难，因为这些都和人很相关，一旦被机器取代，话题又变低了。也就是说，虽然有些app通过系统抛出话题来破冰，但效果还是不是特别理想。成员1、提高接触各种群体的便利性和推荐的准确性（1）用户选择群体通常有两种方式，一种是用户主动寻找，另一种是个性化推荐的系统。无论如何，目标都是让用户更快更方便地接触到自己感兴趣的群体。目前QQ可以通过以下方式找到感兴趣的群:“消息”→“群通知”→“群推荐”，可以找到一些推荐的群“联系人”→“添加”→“找群”，可以搜索，也可以根据类别地理位置找群。“动态”→可根据位置搜索、分类或获取“附近群”群。申请加群后，在“发送成功”提醒页面上，也会出现一些推荐的群。(2)选择群体可能出现的问题的核心要点是找群体的便利性和推荐的准确性。QQ群通过用户主动标记来定义群属性。例如，新建时选择类别、地理位置、后续兴趣、位置绑定等。然后通过类别、LBS推荐等进行分类。然而，兴趣推荐并不明显。例如，我加入了户外和心理两个小组，但在“小组推荐”的发现中并没有很好地反映出来。我推荐KTV、新闻等。（3）解决方案类别的选择可以很好地分类和显示组；建议可以通过用户肖像和组标签来解决；然后，除了在“组推荐”-“发现”中推广新组外，是否可以考虑根据组所有者对组的关注，还是通过组所有者完成某些行为任务来获得更多的推荐机会。避免因长期无人加入而消失的潜在优质群体。2、提高群体质量，做好群体评分等级(用于区分优质群体)(1)目前有很多群体，但也有很多劣质群体，很难区分。(2)用户加入群后可能出现的问题，发现群质量不高，甚至挂羊头卖狗肉，或者群发布的内容信息质量差，与用户预期不同，群不活跃。从而导致成员失望，成为沉默不活跃的用户，甚至成员退出群体。（3）解决方案通过辅助应用功能或激励等方式刺激协助管理员维护小组，并利用等级积分、成员反馈等机制控制小组质量。低质量群体，减少曝光机会。3、利用策略鼓励成员参与更多的讨论，如活动等级（1）深入的入口，通过小组聊天等级刺激成员活动。(2)很多用户不知道可能出现的问题。在某个群里，有人说:我的名字后面有星星。大家反馈说挺好看的，但是大家都不知道是怎么来的。(3)解决方案是否能更明显地突出这些东西，或者至少让每个人都知道有这些东西。目前感觉知道的不多。类似于Snapchat中的bestfriends。但是主要用在群里，如果在朋友圈或者空间里圈出这种关系，出于隐私考虑不一定大家都喜欢。QQ群有做法:管理员总结和提高群体活动至关重要。管理员积极发起话题和活动，可以很好地提高群体的活动，让成员获得归属感，尤其是在早期。群体发展缓慢，多个活跃成员出现后，群体就能慢慢进入良性循环，活跃成员驱动，提高活跃度。

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