2020-12-08 11:51:43 阅读(165)
每个产品的设计初衷都是希望用户能轻松记住,甚至有口碑。然而,“知名”不仅取决于产品的能力,还取决于“正确的时间、地点和人”的实力 运气的综合表现。实力显然是一个基本条件,怎么能有呢?今天我们来讨论一下“价值点”的设计元素。首先总结一下,将价值点的设计元素分为以下三个部分:元素1:物质利益 精神利益要素2:用户可以记住的点需要达到极致元素3:长期稳定,用户可以被预期要素1:物质利益 精神利益“烧钱”是我们近年来经常听到的一个词,因为获得用户最方便的方法就是给用户物质利益。P2P财务管理有注册现金,香港证券有免费佣金,基金有折扣。作为一种营销手段,这些物质利益的礼物是可以理解的,计算投资回报率(投入产出比)可以赚回来,但随着竞争的加剧,物质利益的礼物往往是超额的,尽管理论上花费的钱越多,用户的效率就越高。怎么办?物质利益与精神利益相结合!提供精神利益的前提是找出用户理财的“真实目的”。有人会问,目的不是很清楚吗?理财就是赚钱!如果你真的这么想,那只能说tooyoungtosimple。从“冰山理论”的角度来看,浮在水面上的财务需求是一种表现,水面下可能还有各种其他原因,如担心资产损失(如人民币贬值)、小金库账户、缺乏消费目的、子女或老年人专项资金等。“冰山理论”:一座漂浮在水面上的巨大冰山,外界能看到的只是露在水面上的一小部分。当你看到上面例子的“真正目的”时,你会突然发现价值点很容易设计吗?当物质利益 精神利益共同输出后,往往事半功倍。eg.专门为金融投资提供额外的老年福利,每年可以免费到一些旅游胜地——解决老年人的旅游需求,爱老年人,独立于其他金融账户;担心资产贬值,为金融用户提供市场经济分析、外汇出入境甚至高端古董珠宝等咨询服务。为什么“网红”做电商容易?因为在“网络名人”的场景中,用户(客人)很容易成为主人,买的不再是普通的商品,而是与名人有一丝精神联系的商品,不再需要打折,只需要精神联系就足够了。回到财务管理的精神利益,取决于你有什么资源,你可以总结哪些相对集中的人的精神利益,结合适当的材料有利于传递给用户,这需要你深入思考的部分,不能直接从所谓的方法中获得。要素2:用户可以记住的点需要分享记忆的峰值理论;心理学家丹尼尔·卡纳曼(Kahneman)的峰终定律(Peak-EndRule)我们潜意识地用它来总结经验。好与坏经历的比例、好与坏经历的时间对记忆几乎没有影响。我们所能记住的就是在高峰和终点的经历。在上面的宜家购物体验图中,我们可以看到“产品试用”将是大多数人记住的积极感觉,许多其他感觉不会被记住(从以前的同事eric分享)。当我们设计给用户价值时,我们必须知道什么是明星价值(给用户留下记忆点),什么是普通价值(做“好”),也需要资源投资的重要性,全面开花只是理想的结果。要素3:长期稳定,用户可以预期为用户提供服务,避免“三天钓鱼,两天晒网”,因为一旦用户接受不稳定、不可预测的信息,就很难体验产品。通常,在21天内形成某种习惯是不合理的。长期有多长?这取决于产品的情况。一般来说,每年都可以看到。金融产品可能根据月度服务稍好一些,但不要勉强留住用户,尤其是金融产品。事实上,什么样的登录毫无价值,但却增加了用户的负担。怎样才能预测?分享两个简单的“可预测点”:一个是用时间点来标记,比如每月1日的投资有一个红包,另一个是可量化的具体行动,最好在什么时候与几个用户分享具体的奖励。长期稳定和用户可以被期望看起来很简单,但许多项目无法做到。可能的原因是:第一:操作缺乏计划,更多的是随机实施;第二:想法太多,经常放弃现有的游戏玩法,以获得可能的新奇。因此,如果你说1000和10000,你就没有责任感和良好的执行力。无论创新有多好,它只是一个想法。如果用户记住你的价值点,他们就会有声誉。然后,一切都会自然而然地发生
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