你看到用户一个痛点时，能说出这个用户的10个痒点吗?

2020-12-08 09:38:56 阅读（150） 评论（0）

“痛点”已成为当今互联网概念的起源。事实上，在当今互联网产品非常丰富的今天，中关村的一块砖一定会砸到两个企业家和一个投资者。抓住一个痛点并不那么有效。也许更有意义的是：“痒点”。“五十度灰”热，痛点控跑出来分析，那是因为：抓住空女需要幻想霸道总裁的痛点。痛点如此清晰，市场如此广阔。每个人都来做呗？呵呵，无数互联网企业家就是这样跳出来送死的。。。^_^。。。但是，如果依靠一个痛点，一本《五十度灰》怎么能写出500多页呢？并且连续写了三本书，总共超过1600页？回顾去年非凡的电视剧《来自星星的你》，痛点控制仍然充满了智慧：这部戏抓住了用户的痛点来调戏禁欲美少年。足够准确，足够总结，但如果执行不可操作...翻百度贴吧，“你来自星星”，600多万帖子在说什么？教授的微表情，教授的眼神，教授对2000态度的转变，2000件衣服，2000件妆容和口红，2000件配饰...这些都痒吗？复杂的叠加，痒痒的小操作点，支撑着流行产品的用户粘度。痛点，定义产品的切入点和重点。用户粘度来自痒点的操作。我看过一份关于美国脱口秀制作的资料，有一个指标，一段10分钟的talkshow要求观众每30秒笑一次。结合当前的热点是痛点，每30秒让观众笑一次是痒点。痛点、痒点缺一不可。最近遇到了几个帅哥美女，想创业做电商，O2O等等。说到用户痛点、产品定位、商业模式侃侃，听起来像makesense。但是经历了他的产品或者Demo，马上就觉得不对了。完全没有操作感，或者说:没有痒点，没有心动。例如，这种错误只关注痛点，而不经历痒点。用户无感。我想要的旅游购物APP，应该打开首先看到的是“传说中的***就在你身边1公里”、“国内买不到的***”、“愤怒的女朋友***”充满了令人兴奋的商品图片，感觉中外价格差，国内看不到优越感……我想要的下午茶应用程序，应该打开第一眼，我看到的是食物细节的图片，让人流口水，喝了就瘦，吃了就漂亮，喝了就有气质。如果连刷一个星期都没人给自己买一杯，你会觉得生活太辛苦，工作太无聊，没有友谊，没有幸福...创业的直男记住:如果你想让女人花钱，你必须让她们发痒...痛点是什么？痛点是一切都可以用数字来衡量，然后用一堆数字来形成逻辑。痛点是所有可以用数字来衡量的点，然后用一堆数字来形成逻辑。例如：效率、价格、数字指标。雷军常说跑个分。与上个世纪类似，所有的PC企业都宣传自己的产品，“配置” 价格”出了问题。什么是痒点？痒点是逻辑之外的小愉悦。。。有多少人爱死了《星星的你》？全智贤听到都教授在梦中说出自己的名字，抓住枕头，轻轻抚摸枕头上的小动作。。。十年前，互联网创业的鲁莽阶段基本上只能抓住痛点。因为在这个阶段，用户主要通过互联网追求效率。同台竞技或新人崛起，核心竞争是效率。哪个企业效率更高，谁就赢。而网购的第一阶段，也是标准产品“机票、酒店、3C”拼配置，拼价格，拼数字逻辑。而且我们看了很多之前爆炸过的应用“脸萌”“魔漫相机”，没有配置，没有价格，没有数字逻辑。就像现在大部分网购都是非标产品一样，女装、女鞋、女包、零食……“抓痒点的操作感”已经成为核心能力。所以，看到用户的痛点没什么。在北京散步一个小时，全身都是痛:空气太差，地铁太堵，坐不上车，排队吃饭，买菜有毒，街上到处都是玫瑰，不知道该给谁...但是，当你看到用户的一个痛点时，你能说出用户的10个痒点吗？你能让他每30秒笑一次，然后上瘾吗？

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