首页 >知识讲堂 >运营知识>通过“用户金字塔模型”找到不同的突破点,运营策略和解决办法

通过“用户金字塔模型”找到不同的突破点,运营策略和解决办法

2020-12-08 10:08:56 阅读(150 评论(0)

当我与一些公司和行业分享用户运营的基本逻辑时,我提到了一个“用户金字塔模型”,这只是一个简单的扩展。我认为这个模型是所有运营商、产品工作者甚至项目总负责人都应该考虑的基本模型。冷静下来,仔细思考,这将对你有所帮助。用户金字塔模型的基本描述一般来说,社区中最有价值的用户可能不占社区的20%。例如,早期BBS贡献UGC的用户一般不超过10%,包括其他有效用户,可能不会达到20%。钻石用户(用户中的“灵魂”,对社区有超级忠诚,可以代表社区的气质,可以说是社区的形象,品牌代言人)可能只有少数。我在这个模型中给出了一些可能的用户群。具体分析可以参考,但不要机械复制。我认为用户金字塔模型的重要性非常重要。用户操作实际上是所有操作工作的起点,也是最困难的环节。了解用户是必要的,不管你从事什么样的工作。做好这项工作,其实你去面对客户,企业,也可以借鉴。你必须把80%的用户操作时间放在金字塔顶部20%的用户身上。事实上,我们每天做的工作是将金字塔底部的用户不断推动他们向顶部转换的过程。当有足够的顶级用户时,自然会有越来越多的用户受到影响,所以你的社区会越来越大。“二八原则”是操作中的黄金法则,应用于各个环节。每天24小时,每年8760小时,时间总是有限的。你花的时间越多,影响的用户就越多。但我们不能违反二八原则。每天80%的用户操作必须努力围绕社区中最有价值的用户工作。很简单,如果你做一个活动来满足其他用户的需求,效果基本上会很差,这并不奇怪!我经常看到很多企业在做用户研究和数据分析,花费了大量的人力、物力和财力,但很多结果并不客观,或者根本没有可操作性。为什么?如果你清楚地思考你社区的用户模型,你会发现真正最有价值的用户需求实际上来自金字塔顶部使用你社区功能的最有价值的用户。用户金字塔模型自上而下,一级一级相互影响。您的产品和功能满足了顶级用户,其他用户自然是自然的。为什么?社区依靠20%的核心用户带来80%的用户,20%的用户建立社区文化,影响80%的用户。你不能本末倒置。关于用户研究:对于产品和运营商:从不接触用户的产品人员不配制作产品;从不接触用户的运营商只能被视为初级运营商。告诉你,你必须提高自己,让你的综合能力更强。由于用户金字塔从上到下相互影响,这意味着你的能力不强,你自然不能很好地带来用户。一个不负责任的操作可能会从根本上腐烂用户系统。这就像一个企业,老板的格局足够大,企业的盘子可以做得更多,根可以扎得更深更长。最强的操作是基础牢固、综合能力强的操作,这也是初级操作和高级操作的区别。我一直允许运营团队的一些工作交叉进行。事实上,我希望运营商能熟悉更多的技能。十多年来,猫扑社区(大杂烩、贴贴)的经营者总数从未超过20人。我国个人作战能力屈指可数。帮助您验证您的产品结构和功能设计是否合理。如果我们倒置用户金字塔模型,它是一个用于筛选用户需求和验证您的产品策略是否正常的模型。我将此定义为“用户漏斗模型”。它告诉我们:用户金字塔模型中的每个小模块都越向上,用户金字塔原理也可以拆卸。如果你仔细思考,你会发现模型中的大多数模块实际上可以继续细分。特别是二级用户管理工具。例如,版主系统通常分为高级版主、中级版主、初级版主和实习版主。这也是金字塔。当我们管理这些系统并制定规则时,我们都遵循金字塔模型。用户金字塔模型中的每个小模块都需要纳入金字塔模型进行管理,用户越分散,越难控制,如潜水用户、新用户等。很多80%的用户平时基本不露面,或者只有做活动,真的需要的时候才会露面,或者你必须用强大的激励来刺激他们上一级。在管理这些用户群时,最好的方法是将其纳入金字塔,或建立金字塔模型,并制定各种规则。很简单,当你把它们放在QQ群里时,QQ群本身就不是金字塔吗?通过用户关系,你也可以让他们进入用户管理工具,这样更有效、更可行。 综上所述,用户操作的基本逻辑非常简单,即首先分析社区的属性和特点,建立用户的“金字塔”结构,然后将每个链接细分为“金字塔”,每个点找到不同的突破点,找到相同和不同的操作策略和解决方案,同时遵循28个原则。

以上就是关于通过“用户金字塔模型”找到不同的突破点,运营策略和解决办法的相关介绍,更多通过“用户金字塔模型”找到不同的突破点,运营策略和解决办法相关内容可以咨询我们或者浏览页面上的推荐内容。我们将让你对通过“用户金字塔模型”找到不同的突破点,运营策略和解决办法有更深的了解和认识。

内容来源:人人都是产品经理,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

线上行业如何更好的生存,找代运营公司?

在这个新媒体、淘宝京东等店铺等线上行业尤其火热的时代,人人都想挤进去创造一片属于自己的天地。然而不管是挤进去个人还是企业,更多都是一些完全不懂得如何运营的毫无经验的小白。于是找代运营公司、寻找靠谱的代运营公司,便…查看详情

会员管理系统哪个好?八大会员管理系统分享

如今吸引用户走进店铺并不是一件容易的事情,往往铺天盖地的广告才能使用户在产生购物需求时第一时间想到你的店铺或品牌,一个完善的会员管理系统对企业来说非常重要,你知道会员管理系统哪个好吗?以下八个品牌会员管理系统了解…查看详情

最新ai智能系统外呼排名

随着科技的发展,各种智能系统上市,在我们身边就有很多高科技出现。最让人熟悉不过的就是游戏。各大游戏内的人性化以及智能化也是一种智能系统的体现。这里为大家做了详细的关于ai智能系统外呼排名。 1.易网行ai智能系统外呼。…查看详情

财务管理软件都有哪些?推荐5个适合不同规模的企业

财务管理软件是指能有效提升财务工作人员工作效率,减少工作差错率的管理性软件。财务人员的工作琐碎、繁杂,尽管如此,对于财务人员的工作要求却是严谨的。所以一个认真负责的财务工作者,在工作上是会不断寻求好方法,让自己的…查看详情

2022年十大免费cms建站系统有哪些?

  今天小编就跟大家盘点一下国内外比较知名的cms建站系统,告诉大家靠谱的cms建站系统有哪些,然后你可以从中选择最适合自己的。希望下面的cms系统你在建站的时候能用上。  1、AdobeAEM  AdobeAEM功能可以说是非常强大的,是...查看详情

实用的超市销售管理系统

随着现代科学技术的高速发展,计算机技术已经渗透到各个领域,成为各行业必不可少的工具。网络与信息化的普及已成为各行业发展不可缺少的东西。然而现在国内市场的一些中小型超市,它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型超市,而对于…查看详情

飞鱼crm软件好用吗

飞鱼CRM是一款知名的客户关系管理软件,广泛应用于企业的销售、市场营销和客户服务等领域。以下是对飞鱼CRM软件的评价和使用体验的综合分析:1. 功能丰富:飞鱼CRM提供了包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务、报表分析等…查看详情

免费好用的数据库软件有哪些 数据库软件排行榜

  数据库客户端管理维护工具很多,除了系统自带的命令行管理工具之外,还有许多图形化管理工具,下面小编就给大家来详细介绍一下免费好用的数据库软件有哪些 数据库软件排行榜这一块的相关内容,希望能帮助到大家。,  数…查看详情

U盘数据恢复工具推荐,告别数据丢失烦恼

虽然现在很多东西都特别的方便,但是我们在工作的过程当中也是需要借助U盘的,因为U盘可以随身携带,不管是出差还是去哪里都可以直接用U盘把自己想要播放的内容播放出来,要要比直接另一个笔记本电脑要更加方便一些,那么U盘数据恢…查看详情

最新版权登记收费标准

著作权中对于公司来说最常用的要数软件著作权了,那么申请一个软件著作权都需要什么材料呢,最关心的问题也就是版权登记收费标准,下面就让小编来为大家一一解答。 一、计算机软件著作权登记需要提供如下材料: 1、软件著作…查看详情

推荐四部大众很喜欢的言情小说作品

现在的小说类型复杂多样,而言情小说经久不衰,也许是因为美好的爱情或者是美好的相遇,在现实生活中并不常见,所以人们才需要去言情小说中满足幻想。对于现在的女性们来说,言情小说的存在可以说是生命之光了。1.何以笙箫默《何以…查看详情

快手如何换绑手机号?(附上详细方法)

  手机号是我们与外界联系的一个载体,当由于种种原因需要更换手机号码,我们需要解绑/注销一些账号,下面小编就给大家来详细介绍一下快手如何换绑手机号这一块的内容,希望能帮助到大家。  快手如何换绑手机号  1.当前绑定…查看详情

cssci期刊是什么意思

cssci期刊是什么?《中文社会科学引文索引》(cssci)由南京大学中国社会科学研究评价中心开发,是国家教育部重点课题攻关项目。cssci根据文献计量学规律,采用定量和定性评价相结合的方法,从全国2700多种中文人文社会科学学术期刊中评选...查看详情

实用的建筑工程管理软件,工作进展实时记录

对于做工程的人来说,每天的施工进度都是不相同的,但是,每天都做了些什么工作都需要统计下来,因为户主很有可能会跟我们要当日的工作进展报告的,所以,要记录,那么,建筑工程管理软件有什么?1、筑业建筑资料软件最新版是款对…查看详情

恐怖片排行榜前十名送给大家,让你的假期旅程不寂寞

假期一到就要去找片源了,找的那叫一个撕心裂肺啊,大部分看过了,或者不知道水平如何,这里小编就要毛遂自荐一下了,良心推荐的恐怖片排行榜前十名送给大家,让你的假期旅程不寂寞,恐怖片让你们兴奋起来。第一名:午夜凶铃午夜…查看详情

首页

产品

万商学院

客户服务

会员中心

当前站点

h

选择站点

全国站成都

一 客户顾问-张三

已为0个客户提供专业互联网服务咨询
  • 手机号码
  • 验证码图形验证码换一张
  • 短信校验码

    电话咨询

    在线咨询