运营道理说再多，都不如自己去实践

任何方法论都永远是方法论，可能不适用于实际工作。最好亲身体验一千道一万！坦白说，我做得不够好，我也不会回避。我不是“上帝”，但我的经历太复杂了。我只是觉得我真的用心做了很多年，做了一些真实的事情。我知道很多人不一定喜欢，但我找到了一些方法。我不是一个只知道如何做事的人。在中国，没有系统和标准化的操作教程供参考。我只是希望我能总结和理解一些真相和方法，给那些看到我文章的人一些启示。1、情感操作有三个前提：情感操作的前提1：为了发挥最大的潜力和力量，你必须热爱自己的工作，把兴趣融入到工作中。我想我不需要解释太多。每个人都明白这一点。但最难的是你能否一直坚持下去。你有没有跳槽到一个你根本不喜欢的行业，为了多拿几百、几千甚至几万的月薪？我曾经告诉我带来的人，你在一家公司的价值绝对不是用几十万元来衡量的，而是用倍数来衡量的。这是你应该努力的方向。你有没有问过自己“喜不喜欢这份工作”？如果你不喜欢，换一份你真正喜欢的工作。不要强迫自己。30岁之前是积累经验的黄金时期。30岁以后，有多少人能虚心征求意见，深入一线？所以留给你的时间不多。一年年过去了，曾经的雄心壮志也渐渐被磨平了棱角。假如工作了几年还找不到自己真正的兴趣点，那只能用悲哀来形容。但必须说的是，兴趣可以慢慢发现甚至改变。以我个人的经历为例。很多年前，我一直想去腾讯做体育编辑。原因很简单，很幼稚。我喜欢NBA。我以为去腾讯可以得到五个QQ号。后来，我成为了一个社区。虽然我在论坛上玩了很多年，从网易校友录制到chinaren，但我没有玩猫扑。去了猫扑后，它改变了我，网友也影响了我，工作也影响了我。情感操作的前提2：为什么要认清和正视自己，努力工作？无非是让自己未来的简历每次都能有一点光辉耀眼的亮点。为什麽要学会“忍”？因为要把这个词变成“韧性”。为什么要学习和积累经验？因为做得不够好，学海无涯，山外有山，人外有人。你选择了一家公司，选择了一份工作，问自己“你想要什么”？假如清除了，那就坚持去做。每次面试遇到工作2-3年的人，我都会说:工作2-3年是心理浮动期。你可能认为你积累得很好。很多人甚至认为你可以创业，但事实并非如此。事实上，你还远远不够。在这个时候，你应该去一家公司，好好沉淀3-4年。即使公司不好，你也需要熟悉下一个行业，让自己经历一个与公司共同成长的过程。情感操作的前提3：学会感谢我的启蒙老师，把我带进了互联网。他姓赵，17岁毕业于东北师范大学和河北美术学院。当他带我去的时候，他32岁，当了9年的老师，当了6年的互联网。从他身上，我明白了做好工作的必要条件：无怨无悔、勤奋、付出。现在网上负能量太多，很多人无秘密宣泄公司有多坏，其实是坏事。抱怨，负面情绪会传染，心情不好，不喜欢就不要强迫自己。你应该感谢你的公司，至少：给你工资，这样你就不会饿了。你必须感谢用户，理解这一点，你知道用户操作的基本起点，事实上，出于尊重用户的需要，所以你学会了同理心。二、情感操作需要让自己的思维经历几个变化1、不满足的心永远不会觉得自己的知识储备足够了。假如你真的觉得自己做得很好，假如你有条件学习更多的东西，那就趁机多学点东西，为自己创造机会。比如你是编辑，可以学习一些与产品相关的知识。它的突破点在于它们重叠的部分。例如，通过掌握社区的基本逻辑和功能，加上你的基本基础和对社区的理解，你完全有可能过渡到产品人员。如果你知道这一点，你不会觉得你有空闲时间去上班。2、很多年前我也做过编辑，也经历过思维僵化的过程。每天做重复的事情，思维就成了一个公式，我花了三个月的时间才改变。当你每天做同样的事情时，你需要保持警惕。也许你的大脑已经钝了！这很可怕。让自己的思维不僵化的方法很简单：强迫自己每天做一些不同的事情，发展自己的思维。我成长最快的阶段是2009年我负责发帖的时候。事实上，我不断尝试新的方法来突破自己，研究无线，做SEO工作，做微博等第三方平台，这根本不属于我的kpi。所以最后，我经历了运营工作的所有环节。最小的，你可以把平时的每一项工作，即使发帖，也要努力比别人多想一小步，这样久而久之积累也很可怕。3、学会让你的工作变得更简单。操作工作往往非常详细和复杂。涉及的事情太多，需要时间。此外，短期内不易生效，这也是许多公司忽视操作的原因。因此，耐心差的人做不好，对经营不耐烦的公司做不好。工作变得简单，有一个非常有效的方法，就是学会总结，把基本的操作工作变成流程化(但不是所有的操作工作都能流程化)。例如，用户操作、活动操作、内容操作等细分工作，都可以形成一个过程。三、情感操作需要了解几个原则1、二八原则是操作中最重要的原则。所有的工作都遵循这一原则。例如，板块操作需要关注核心板块的操作。用户操作，用户需要维护塔尖。分配工作时间，需要花80%的时间去做20%最有意义的事情。做热点运营，要把主要精力放在最热门、最精彩的内容上。工作报告，首先要总结一下你所做的最重要的工作(领导很忙，一般不看所有的邮件)。关键是你能否把二八原则运用到极致，这才是最大的区别。如果你深入思考，你就会知道，操作的每一个环节，都可以继续细分，这样你就需要二八原则了。死里做最有效的方法，就是极致。2、最基本的用户至上原则操作环节是用户操作，最困难的环节也是用户操作。很多人从来都知道用户至上，用户为王，从来不挂在嘴边，但做的时候却不是这样。为什么？说白了就是根本不懂用户。一个甚至没有和用户聊天的人，没有资格谈论操作。许多产品型公司的核心需求来自研究，这是完全错误的。真正的需求来自核心用户，研究结果只能作为参考。3、冰山理论这个就不赘述了，我在上一篇文章中提到过。冰山以前的东西是最难积累的，你要花几年时间，甚至一辈子都要积累，但不能不积累。4、换位思考其实很难，但关键时刻可以尝试这样思考。例如，从另一个角度来看，处理用户的一些问题是很自然的。为什么用户来找你？现在有这么多可用的工具？选择来你这里玩，至少说明你还没有失望，那么，你为什么不珍惜他们呢？5、类比推理实际上就像管理一家公司。你是ceo，你想做的最好，你需要对足够的感情负责。所有用户团队的管理，或者用户工具的操作，都需要分级管理，比如管理一个部门，至少要有一个领导！至少两级。例如，用户挖掘的工作可以与坠入爱河相比。最好的人永远不会等待（最好的用户等不及）。你需要做好充分的准备（操作基本技能）。你需要更多地了解女孩的心理（用户心理），更多地了解自己的用户（目标用户和拓展渠道），因为人们不一定会照顾你（更多的用户忽略了你），一旦你找到了最合适的，你就应该互相照顾（情感操作，培养足够的忠诚度)。事实上，归根结底，你真的有我所谓的上述“特征”，你基本上已经达到了马斯洛需求水平理论的最高阶段：自我实现的需求。事实上，归根结底，你真的有我所谓的上述“特征”。你基本上已经到了马斯洛需求水平理论的最高阶段：自我实现的需求。你知道，只有5%的人能达到这个水平。这个时候，公司根本不需要你加班，领导也不需要天天催你。你会强迫自己成长，学习，脚踏实地，因为说白了，你在为自己工作！

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