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数据建设工作并不是一件简单的事,应该怎么开展?

2020-12-09 09:51:14 阅读(144 评论(0)

之前有读者给梁哥留言,但是梁哥回答不了,只是沉默了。想了想,今天就写一篇文章。读者提问:1。数据的维度「维度」许多人在做数据分析和提高需求时会遇到这两个词。但也有很多人写「纬度」、「围度」,其实梁哥不知道哪个是对的,但从我的理解来看,「维度」比较合理。在互联网上工作,对于数据这件事,可以说,任何类型的工作,都必须与之打交道,只是关注点可能不一致。做市场,PR、对于公关专业的学生来说,他们关心的是大而化的数据。你会发现市场品牌宣传稿和公关稿中的数据都很大。比如某个产品上线以来,注册用户X万/亿,日常用户Y万/亿以上。平均每5分钟下载一次产品...每秒同步处理Z笔交易...等等。对于生产产品的学生来说,他们关心的是用户如何使用产品,用户进入哪些入口,停留在哪些页面或功能点,以及他们在实现什么目标后离开多久。对于操作的学生来说,他们关心获得一个新用户需要多少钱,他们的活动是否有一个好的投资回报率,他们的预算是否带来了预期的效果,下个月的KPI是活跃的用户还是转换支付。因此,如果一家公司没有人关心数据,或者关心数据的人不关心数据,或者关心错误的数据,那将是一场灾难。数据的维度非常广泛,包括时间维度(日、月、年、时、分、秒……)、动作维度(注册、激活、登录、使用、转换、付费、损失……)、空间维度(访问时间、页面数……)和各种率。对于一个企业来说,要想好好运营(我说大运营),控制数据是非常重要的,不用说。2.做一些产品最需要知道的数据Web和App,大家关心的是不一样的。大多数人会接触到非常肤浅的数据。例如,在Web时代,我们关注紫外线、PV、访问页面的数量和停留时间似乎是一个非常通用的指标;至于应用程序,它注重注册用户、活跃用户和付费用户,这似乎也是一个非常通用的指标。因此,你会发现Web时代,Google、百度将提供统计工具,实现方法非常简单,申请账户,获取代码,将代码放入每个页面,这是最粗糙的做法;应用时代,有些人提供统计工具、联盟、诸葛io等,有些只要你访问SDK,有些需要你在线部署。但是,我说的都是很粗的维度。这些粗颗粒数据在广泛操作中可能非常有效,但它们只能反映最肤浅的数据,也就是说,您可以通过数据的趋势来判断当前产品的健康和生长。但是,一旦数据波动很大,就很难找到原因,因为这些宏观数据没有进入微观领域。如果你想了解微观,那么,在Web时代,你应该能够配置路径。所谓路径,就是流量从进入到离开。就像玩游戏一样,你应该植入足够的侦察力来监控或分析一些情报;在应用时代,你需要有自己的数据团队。他们应该能够通过埋点构建用户的行为模型。在模型中,您可以看到用户的使用。其实就这么简单,因为这些都是基础工作。在基础工作中,提出需求和在线解决方案非常重要,这已经进入了读者纠结的部分。3.如何在这里提出数据需求,梁哥想和你谈谈如何提出数据需求,从哪里找出数据需求的线索。如果开发团队今天有一个数据组,你知道如何提高数据需求作为操作吗?首先,你应该对业务有很好的了解。什么是对业务非常了解?当我训练一个数据专家时,我会要求他花两周的时间,什么都不做,和每个业务领导聊天,找出当前涉及到每个业务的产品,整个业务流程,用户的使用流程,需要几个步骤,最终会反馈什么。然后回来告诉我,能说清楚的,进入下一个环节,说不清楚的,重新理解,直到能掌握业务的真实情况。二是要根据业务的未来提埋点需求。也就是说,要建立数据系统,我们不仅要了解业务的现状,还要非常了解业务的未来。此时,我们需要一份清单。业务中涉及的产品做了什么,未来会调整什么(例如,3个月)。列表中应有一系列条件说明,如功能、埋点条件、计划完成时间等,然后注明您需要通过埋点了解什么。例如,一个注册过程。注册过程是否简单,我们可以通过:注册完成率、X步放弃率,然后计算进入人数、注册用户数量、数据填写完成和放弃的绝对值和比例。你可能会说,只要知道注册完成率,为什么要考虑X步放弃率。很简单,x步放弃率中出现的x步越多,证明这一步存在问题,然后提出优化假设并通过数据验证,是否降低了x步放弃率。三是要求明确,重点明确。我真的见过,问需要数据埋点吗?需要。怎样埋法,哪些位置需要埋?答:一切都要。事实上,这个答案意味着你要么不知道自己想要什么,要么根本不知道该注意什么。在数据建设中,有一个名词叫做「业务分析关键指标项」,这个术语的意思是:无论业务涉及多少数据,只要指标发生变化,数据就会发生相应的变化,这是一个很大的变化。例如,电子商务中有一个叫做销售=销售单价x销售的公式。其中,如果要增加销量,要么单价上涨,要么销量上升。因此,这两个指标是关键指标。但是,如果商品本身的价格一直很稳定,那么关键指标其实就是销量。另一方面,如果数据显示商品本身的价格很强,不可能随意修改,那么关键是推动销售增长,你不能关注单价的变化,反之亦然。因此,提出的数据需求必须找出核心数据和边缘数据、关键数据和辅助数据,才能有人愿意和你一起玩。4.数据的分级推广就像提问者问的那样。很多公司没有那么多的财力物力,还要自己做数据平台吗?我的回答一定是:要!问题是,怎么做?在这里,我们将讨论一个层层推进的问题。正如前面提到的,一些数据的粒度非常粗糙,可以由第三方完成。一旦进入业务支持的数据分析,就不太可能依靠第三方。那么,无论你是一家多小的公司,分层推进数据建设总是成立的。Step1:埋葬核心业务数据本身是一项费时费力的工作,但我相信,只要一家公司能够生存或希望生存,即使他们找不到商业模式,他们也应该意识到他们的核心业务是什么。那么,围绕核心业务所需的数据,首先要做的就是把这个业务所有数据的埋点都做掉。Step2:明确核心业务的数据呈现结构。有些业务是漏斗式的,用户通过1、2、为了完成业务流程,通过建立数据漏斗,可以看到用户在整个业务流程中的实际使用。例如,在交易平台上,用户的业务流程是:浏览-订单-付款-收货-评估。事实上,你会发现漏斗在这里很明显。浏览-订单有订单转换率;订单-付款有付款转换率;付款内部有付款成功率;付款完成-收货有确认转换率;收货完成-评估,评估转换率。但对于核心业务流来说,前期只需要浏览-下单-付款即可。什么,人力不够?所以下订单-付款总是要做的。完成核心业务流后,向前和向后延伸埋点布局。同样,当核心业务的数据建设告一段落时,继续进行其他非核心业务的数据建设。一个接一个,虽然看起来工作量不小,但总有一天会完成。Step3:埋点建设和报表输出第二步完成后,应尽快先埋点。有能力做自动化报告,没有能力,可以在简单的后台提供查询,没有能力,数据学生提供查询SQL,开发权限为相关接口人员提供查询。Step4:如法炮制其他业务的数据建设做法基本一致,只要能做一个,就能做第二个,并不难。5.自动化不急。很多时候,数据建设很难。事实上,如何进行自动化是困难的。当然,自动化有很多好处。不需要手动SQL,直接系统邮件日报、周报、月报;直接监控关键指标项目,通过各种渠道报警相关人员出现问题;.....但是,从一开始就不需要自动化。操作常说有工具要上,没有工具要靠人肉做。道理是一样的。关键是公司和老板是否意识到数据建设的重要性,是否愿意给资源?如果你没有意识到这些都是胡说八道,如果你意识到了,我认为作为一名运营商,学会提高需求就足够了。一个非常现实的问题是,大多数老板并不真正关心数据。我记得当我在一家公司的时候,数据老板和我聊天,他说,整个公司,你访问数据的频率最高,基本上每天都在看,但我们的老板,从来没有看过数据。其实做数据的人最怕两件事:没人用,没人看;看完没人反馈问题或者需求。因此,为了不浪费数据学生的努力,一旦公司决心进行数据建设,那么这条路就必须坚持下去,并记住要看到更多的数据。否则,一切都是胡说八道。

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