运营如果不清楚产品定位和用户需求的关系及相互间的影响，大概离打杂运营真也就不太远了。

1、对于一个产品来说，产品定义与用户需求之间的关系的核心问题是能够清楚地向用户传达当前产品想要通过什么功能解决什么场景，给用户带来什么价值感。这说明产品不仅要有明确的核心功能，还要能够适应用户的需求，不要忘记初衷，不要僵化。只是要找到中间的平衡点并不容易。我们不仅要深入了解人性，还要及时合理地进行功能迭代，确保价值感不会泛滥（尝试跳过微信产品的进化过程）。这一切的顺利实现，很大一部分工作要靠运营提供支持和论证。因此，当产品完成交付时，操作任务还有很长的路要走，真的很难拆卸。为了不成为一个复杂的操作，我们必须密切关注三个关键点：目标用户、产品功能展示和特色价值感的传递。否则，无论运营案例听起来多么可怕，一次吸引数百万用户，维护3000或5000个QQ群，甚至总用户数量1亿，然而，鸡蛋，会很快消失甚至没有回声（这样的情况下朋友想象）。2、产品定义和用户需求是如何脱节的？当我们进行操作时，只要目标用户、产品功能显示和特征价值感传递脱节，操作问题就不请自来。用户保留率低，用户退出率高，用户评论差，产品经理借此机会在操作面上抹灰。。。说到这里，脱节的原因有很多，简单地列出几个令人难忘的（哈哈，聪明、睿智、英明、神武的老板不会对号)：1、老板的粉丝信心太强烈了，以为他听了几节课，接触了几头牛，研究了几个成功的产品，所以他决定为“自己”做一个淫秽的产品。让操作证明老板错了吗？让操作证明老板错了吗？2、对操作节奏的要求太紧迫，一心激发操作潜力，直到逼成内伤。为了完成拉新KPI，只能广泛撒网，到处凑人头数。操作伙伴们，你们都是怎么扔掉这锅的？3、对于活动计划过于随意，我总是想免费或低成本地利用校园市场、美容市场、整形外科市场、阿姨市场、O2O市场、知识社交市场和现场直播市场。无论如何，哪些产品很受欢迎，我想利用市场。当每个人都精通全世界的行业运营时？4、围绕融资生产产品，听取了一堆投资者的建议，对产品进行了各种变化。最后，投资者表示，他们应该看到活跃的收入和利润的趋势。最后，产品变成了莫名其妙的四种不同。有人想过四分五裂的心情吗？5、对目标用户的定义过于宽泛随意，张口就是站在女性风口，为15-65岁的女性制作的产品。若加上兴趣爱好、收入水平、学历教育、工作类型、消费习惯等，能细分几百个维度吗？不要告诉我操作是为了能够应付阿姨，哄骗女孩，诱惑小学生，当操作是相声吗？6、产品特点功能不明确，价值感不强。很明显，类似的产品排列很大。他们只是拼凑各种功能，敢于被称为女性行业的第一品牌。。。他们想让运营商告诉用户，我们在说相声时唱得最好，在唱歌时跳得最好吗？7、说我不能再继续了。。。3、正确理解产品定义与用户需求之间的关系，影响目标用户、产品功能展示和特色价值感传递。也许他们都很熟悉。当他们真正操作时，他们觉得自己太理论化了，不知所措。从推广运营、活动运营、内容运营的角度提出一些建议。1、在操作之前，你能清楚地解释细分目标用户组肖像、产品功能和竞争产品之间的差异以及传达的价值感吗？不要浪费时间，一个甚至说不清楚的产品。作为一个操作员，如果有一天你收到一条邀请信息：这个例子一目了然吗？面向用户群体是具有一定答案经验的专业用户；产品功能是为用户提供展示专业水平的答案机会；价值感是让用户得到更多的关注，让用户看起来很棒！2、在做推广操作时，尝试多出几个推广文案版本，看哪个描述更清晰，然后发布测试，看看哪个真的能吸引目标用户群。举个例子，如果我们想在校园里招聘一批美容专家，我们有两组文案来测试：显然，结果表明，第一组文案很快吸引了很多关注，这也使我能够在短短两个月内储备足够的两年拍摄演员。可以看出，它的表达逻辑是：爱美的女孩（目标用户），你做女主角拍美容视频（功能展示），有5000万人看啊（明星的感觉）。3、在做活动操作时，你能不能为了做活动而做活动，首先确保找到一些真正能给目标用户留下深刻印象的点，真的不确定你能先做一些小成本的测试吗？作为一个有点粉丝的操作，如果有一天你被@“你好，我们可以为你提供一个新的锤子技术手机坚果PRO，一起做微博转发彩票，你有兴趣参与吗？”不管有多少粉丝，你大概都愿意转发。该活动仍处于测试阶段，已成为传播的焦点。这就是小成本测试活动的吸引力。4、在进行内容操作时，当内容的质量、数量和特点无法保证时，是否可以让操作随意填写各种内容，用户不会因为填写的内容多而快乐地成为活跃用户！想象一个栗子，我正在看知乎的“操作知识应该从哪里学习”话题（事实上，我真的在看这个话题），必须希望看到大V总结的操作增长干货，如果没有大V的答案，知乎会把这个话题推到相关的大V，发布干V给一定的激励，所以主题的内容越来越专业，越来越丰富，越来越多的人。假如因为一时没有大V来回答这个话题，回答的都是蜻蜓点水的水货，那就宁愿让这个话题沉没。因为培养一些热门话题是知乎功能展示的加分，大V也会产生更好的崇拜价值感。总之，只要运营坚持“目标用户、产品功能展示、特色价值传递”三个核心点，可能离成为大牛运营不远了！

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