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2020-12-10 09:31:32 阅读（186）
我有个朋友。是一条从事传统B2B业务的壕沟。然而，今年传统企业互联网转型的风吹得太猛了，战壕终于“*”了：二次创业，成立了一家生产减肥果蔬汁的公司。一开始，该公司研究了小米和一系列优秀公司，并决心“拥抱用户”。因此，他一直要求我帮他介绍第一批种子用户。我反复提醒:筛选出一批热情的用户并不难，难的是如何和用户一起玩得开心。他把胸部变红了：别担心，没问题。我现在不是首席执行官了。我想成为公司的首席粉丝官。我想和他们每个人一起添加微信，并亲自提供服务。好了，用户来了，你接住了：不多，300人，同城。于是，演出开始了。一个月后，我们又聚在一起了。战壕已经从一个不怎么看微信的老板变成了一个手机粘在手上的微信狂人。旁边的一位朋友吐槽说：战壕现在是一个完全无视礼仪的人，最近打高尔夫，他随时都在戳手机，而且没完没了。壕沟苦笑：我在微信上加了300个喜欢减肥的上海女孩。他们随时随地都在问各种各样的问题。送货兄弟怎么还没到，生理期能不能喝果汁，今天皮肤上有点过敏怎么办。。壕沟直接凌乱：拥抱用户，说话容易，事情难做，这项工作不容易做。又过了一段时间，再问他和姑娘们同群相会的感觉，他马上说：爽！由于与用户长期混合，对用户和市场的判断可以迅速上升到直觉水平，产品和营销的快速迭代几乎成为一个自然的结果，不需要复杂的数据论证，只需要相信用户的群体智慧，然后向前拱一点。即使有些事情做得不对，也有足够的机会回调，因为用户和你有友谊。这是企业创新过程中的反脆弱措施。互联网公司也是如此，传统企业也是如此。前几天被抓去看腾讯视频推出的音乐真人秀《HI歌》，觉得他们的方法也很棒。现在每年都有多少个音乐选秀节目，事实上，每个人都感到审美疲劳，没有人有更多的创新想法，所以这些内容的同质化程度很高。《HI歌》找到了一个看似不那么高大但其实很有价值的玩法:不管他是3721，先扑进用户怀里。因此，他们的节目鼓励观众在观看过程中玩弹幕，选秀过程中的去留问题，由用户在直播过程中投票决定。据说90后的用户群对这个节目已经玩得很HIGH了。想起来很酷：打开视频，一边看哈林的评论，一边投票，不仅是观众，也是决策者。对于有心人来说，这仍然是一个不断验证和训练自己观察和判断力的过程。回到用户的选择，让用户可以毫无顾忌，非常方便地表达他们的态度，展示他们的立场，一方面，单向节目进入一个特殊的社交领域，另一方面，大量用户随时同步投票，将对节目的方向产生重大影响，使节目的制作过程也充满了“进化适应”的能力。事实上，对于创新，大多数人真的想得太多了。只有一个最好的解决方案:去用户那里，和用户泡在一起，给用户尽可能多的权力，然后让创新的种子慢慢长出来。只要企业愿意放弃控制欲，用户的群体智慧就会出现。姿势很简单:我先HIGH，你可以随意。
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