2020-12-10 10:44:26 阅读(161)
乔布斯的中国学生不仅学会了他黑色夹克和蓝色牛仔裤的穿衣风格,还学会了疯狂的PPT。小米,凡客,雕爷牛腩,皇太极煎饼,这些打着“网络思维”的公司,深得其真传。所以最后一个问题来了,如何写一份互联网思维文案?1、互联网初创公司分解产品属性,将产品分为独立属性。首先,小米推广了CPU、GPU等,到了小米4,竟然开始普及材料学知识——“小米4,奥体304不锈钢,8次数控冲压成型”。就连向雷军学习的凡客也不甘示弱,在衬衫发布会上普及化学知识——如何让衬衫不起皱,在纤维素大分子之间增加横向共价交联。(是的,以下不是化学老师的PPT,而是陈年产品发布会的PPT)为什么互联网文案需要分解产品属性?因为这有助于他们弥补与大品牌的劣势。在购买产品时,消费者有两种模式—低认知模式(不花太多精力去思考)和高认知模式(花很多精力去理解和思考)。大多数时候,消费者处于“低认知模式”,他们懒得详细了解和比较产品,更简单地通过与产品本身无关的外部因素来判断——“这个大品牌,不会欺骗我,买这个!””、“这个德国产的,质量肯定比国产好,买这个!“在这种情况下,小品牌打不过大品牌,因为消费者直接通过“品牌”来推测产品质量,而不是详细比较产品本身。怎么办呢?要把消费者变成“高认知模式”,让他们花很多时间和精力去比较产品本身,而不是简单地通过品牌和产地来判断。“分解产品属性”是消费者从“模糊的大致印象”到“准确理解”的好方法。因此,在2011年产品发布会上,雷布斯开始巧妙地用这张关键图片来分解产品属性:这就是为什么大品牌广告往往强调整体印象(“再次,改变一切”、“终极设计”等),而小品牌往往详细分解产品属性,让消费者进入“高认知模式”。同样的原因也适用于招聘。假设一个清华大学和一个武汉大学申请,人力资源部只有10秒来判断谁想要,那么武汉大学没有机会——10秒只能比较“品牌”。但如果HR有一个小时的时间来判断谁,那就是胜负未定,看个人能力。2、指出利益,从对方的文案中“分解产品属性”是不够的,你需要说出利益点——这个属性能给对方带来什么。比如上面的转租房间广告,右边的具体“利益”,更有吸引力。无数销售人员在这一步失败了。他们详细介绍了产品,但客户抱怨说:“你说的这些功能都很好,但对我有什么用呢?”?!“无数的候选人也输了。他们详细介绍了自己的经验,但人力资源部抱怨说:“你的俱乐部和实习经验都很好,但对我们公司有什么用呢?如果你想写一份好的中国文案,你需要改变你的想法——不是“向对方描述一个产品”,而是“告诉对方这个产品对他有什么用!”3、当被要求描述一个产品时,大多数人首先想到的是:“这个XX”(定位到产品属性);有人还会想到——“这是专门为XX人设计的产品!"(定位到人群);其实还有第三种——“这是一种可以帮你做XX的产品”。(定位到使用场景)事实上,根据互联网产品的特点(复杂的类别和分散的人群),你应该更多地定位产品到使用场景——用户需要用我的产品完成什么任务?例如,如果我描述“这是智能无线路由器!"(产品类别),你可能不知道我在说什么。但如果我说“你可以在工作时用手机自动控制家里的路由器”(使用情况),你可能会感到兴奋。所以,最重要的不是“我是谁”,而是“我的消费者用我做什么?”4、找到正确的竞争对手,消费者总是喜欢比较不同的产品,所以在写文案时,需要明确:我想让消费者比较我的产品?谁是我的竞争对手?例如,在上图中,我假设上述两种加多宝草药茶的副本,前者是防火中药,虽然更突出的“防火”功能,但人们认为“药三毒”,可能不敢喝;后者与饮料相比,增加了“防火”功能,给人“不再喝不健康饮料和内疚”的感觉。无数的行业创新产品都涉及到这样的竞争对手:在线教育的竞争对手不是离线培训,因为对于那些愿意花这么多时间和金钱参加培训的人来说,在线教育显然不能满足他们对质量的要求。它的竞争对手实际上是书籍和在线论坛,因为它的客户不能参加培训,因为他们没有钱和时间,所以他们必须阅读和自学。太阳能的竞争对手一开始不是火电,因为太阳能对于性能稳定的火电来说太不可靠了;它的竞争对手是“无电”——太阳能最初在美国失败了,但它首先在非洲商业化。对于美国人来说,太阳能太不稳定了,但对于一些没有电网的非洲国家来说,建造自己的太阳能发电器总比没有电好。凡客抗皱衬衫的竞争对手不是价值几千元的商务衬衫(就像它宣传的那样),因为愿意用这些商务衬衫的人看不起凡客。它更有可能的竞争对手是t恤和POLO,因为它的消费者是那些因为害怕挤地铁而不得不穿t恤的人。第一代iPhone的真正竞争对手不是诺基亚手机,因为它的电池寿命和通话质量都不好;它真正的竞争对手是华尔街日报、游戏机和视频播放器。在当时的主流观点下,作为一款手机,它有无数的缺点。但与其他视频播放器、报纸等相比,它要好得多,还有电话功能。因此,要想好文案,好宣传,首先要找到你产品的真正竞争对手。5、为了塑造视觉感,你的文案必须写出来,让读者看到后想起具体的形象。比如上图文案,很多人没有直观的感觉,只说“夜拍能力强”。但如果说“能拍星星”,立刻让人回忆起“看到璀璨的星空想拍却拍不到”的感觉。看到优秀的文案后,人们可以想到具体的场景或记忆,但太多的文案写得抽象、模糊、复杂、虚假:教育课程广告:“我们追求卓越,创造高质量的产品,帮助你跟上时代的步伐,创造未来!”mp3广告:“纤细灵动,有容大!芝麻糊广告:“传承制造经典!男孩求婚:“我们一定会过上幸福的生活,白头到老!政治演讲:“我希望追求平等,减少种族歧视!面试官:“我有责任感,有使命感,一丝不苟,吃苦耐劳!“如果同样的意思,添加“视觉”描述,效果显著不同:教育课程广告:“我们追求卓越,创造高质量的产品,帮助您跟上时代的步伐,创造未来!”为了帮助你应对变化的世界,我们提供了最新的知识。mp3广告:“纤细灵动,有容大!“把1000首歌放进口袋!芝麻糊广告(来自乔布斯):“传承制造经典!“小时候妈妈的味道”男孩求婚:“我们一定会过上幸福的生活,白头到老!“我想我们老了,还能牵手在夕阳的余晖下漫步海滩。政治演讲:“我希望追求平等,减少种族歧视!“我梦想有一天,在佐治亚的红山上,前奴隶的儿子将能够与前奴隶主的儿子坐在一起,分享兄弟情谊。”(来自马丁路德金)面试官:“我有责任感,有使命感,一丝不苟,吃苦耐劳!“为了1%的细节,我通宵达旦,在让我满意之前永远不会放弃最后的改进。为什么视觉如此重要?因为形象化的想象力是我们最基本的需求之一,人们自然不喜欢抽象的东西。因此,在古代,几乎所有的抽象概念都是形象化的——因为“正义和同情心”太抽象了,所以它直接创造了一个形象化和个性化的神;因为雨太抽象了,所以虚构的“雷电电母”。心理学中的“新鲜效应”是指我们更容易受到事件的新鲜(是否有视觉感)的影响,而不是事件本身的意义。在伊拉克战争期间,美国记者不断报道“数千名美国人死亡”,但很少有美国人被感动;但一旦一个家庭的妻子失去丈夫的故事被报道,整个国家的反战情绪就会上升。这并非因为一个丈夫的生命比几千人的生命更重要,而是因为这样的故事看起来“更生动”。所以,写文案,一定要有“视觉感”,否则别人不知道你在说什么。6、作为一家初创公司,您可能会发布新的创新产品。但是人们不喜欢陌生人,所以经常不买。在这个时候,你应该为文案建立“附着力”——将信息附加到一个众所周知的项目上。例如,在上图中,如果你根本不了解电视机顶盒,它宣传“自由遥控”,你可能没有概念;但如果你说“让电视在一秒钟内变成电脑”,你就会明白——可以像电脑一样自由控制电视!你想让你的产品文案流行起来,但一件奇怪的事情很难流行起来。为了让全新的产品或概念流行起来,你需要把它与众所周知的东西联系起来。例如,当乔布斯发布第一代iPhone时,他并没有直接推出iPhone解释功能,而是说他想发布3个产品-1个电话和1个大屏幕iPhone、一种互联网设备,这三种产品大家都很熟悉。然后乔布斯说,事实上,我们只发布一种产品,它具有上述三种产品的功能,然后——iPhone。媒体经常给他们起个外号——“智力c罗桑切斯”和“德国梅西马林”,以使陌生的新星火爆。这是为了把陌生的年轻球员和著名的明星联系起来,让公众更容易理解。同样,你知道为什么中国科技界有“雷布斯”吗?为什么“附着力”如此重要?这是因为人的记忆模式。人的大脑记忆就像高坡上的河流,新的记忆就像一滴水,如果滴到土地上,它会立即蒸发;如果它能滴到河里,它就可以融合到海里。同样,如果新知识不能与旧知识建立联系,人们很快就会忘记它。如果与旧熟悉的东西建立联系,人们很容易记住它。因此,你需要提高文案的“附着力”,让它与旧事物联系起来——甚至电话发明者贝尔申请的电话专利也被称为“一种新的电报改进技术”。7、提供“导火索”文案的目的是改变他人的行为。如果只是让别人“兴奋”,却不付出最后的“行动”,文案可能会功亏一篑。最好的办法就是提供一个明显的“导火索”,让别人知道现在该怎么办,而不用去想。例如,在上图中,假设这是一篇在微信主页上发送的文章。为了让你关注微信主页,右边的副本一定更有效——它让你知道现在该怎么办,而不想去做。无数现象证明了这一点:在美国一所大学设计了破伤风疫苗宣传手册之前,但问题是,无论如何提高手册的警告——使用患者的恐怖图片,学生都很难接种疫苗。最后,问题解决了。手册上附有校医院地图和疫苗时间——原来学生只是懒得去网站查地图和时间。心理学家也做过这样一个实验——把食物放在透明玻璃门的冰箱里,很多人偷食物;但把锁放在冰箱旁边,几乎没有人偷食物。因为偷食物的原因“想都不用想就知道怎么做”变成了“想就知道怎么做”,显著降低了别人做这件事的欲望。因此,千万不要低估“伸手党”的“懒惰程度”,必要时在文案中明确告诉别人:你现在该怎么办。
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