你是否想过：你对某个应用的忠诚也是有成本的

2020-12-10 10:50:11 阅读（132） 评论（0）

编者按：现在有越来越多的应用程序可以提供类似的服务。如果你只使用其中一个应用程序，虽然它非常忠诚，但你有没有想过，你对某个应用程序的忠诚也是有成本的。让我们看看著名投资者FredWilson是怎么说的。我们在当地的交通工具中有很多选择。例如，在纽约，我们有出租车、Lyft和Uber；在旧金山和LA，我们有出租车Sidecar、Lyft和Uber。我经常希望有一个统一国家的应用程序。它可以实时呈现各种各样的空闲交通工具，在所有价格范围内，及时提供最好的服务，或者允许您在价格和等待时间之间做出选择（正如Sidecar所做的，客户决定支付司机多少钱）。但事实是，市场上有各种各样的价格服务，你永远不会面临不止一个选择。对你来说，忠于某个应用程序的成本很高。今天早上，我收到了Boris发来的一篇文章，他们计算了一个应用程序的“忠诚成本”。在曼哈顿，如果Citibike和地铁(最便宜最方便)不起作用，我就乘出租车。当你拿不到车的时候，你会花更多的钱在Uber或者Lyft上。另一件有趣的事情是，在旧金山和LA，对出租车的忠诚是最昂贵的。这太疯狂了，出租车迟早会因为价格太高而退出市场。但最让我骄傲的是，我们公司投资的Sidecar的忠诚度成本最低，因为他们不使用峰值定价，而是允许司机根据自己的意愿调整定价。Sidecar就像一种共享的旅行方式，在市场上实现了最低的旅行成本。但如图所示，Sidecar在旧金山等车时间相对较长。回到我一开始的想法，也就是说，如果有人能创建一个统一的国家应用程序，它可以告诉我们可以实时选择哪种旅行方式，那么我们就会对这个应用程序非常忠诚。Boris他们还在文章中这样做，你可以使用WhatsTheFare，它会告诉你市场上价格最好的服务是什么。如果有人走得更远，他可以将这些信息制作成移动应用程序，人们可以在其界面上预订旅行方式。这是这个市场的长期发展方向。我希望我们能做到。Google和Apple的地图是实现这一方向的理想界面。出发吧！

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