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2020-12-11 11:29:09 阅读（165）
破窗理论:未修复的破窗会影响更多的窗户被打破的人的行为。在我们的日常生活中，很多事情都是在环境暗示和诱导下行事的结果。在安静的图书馆里，我们会下意识地保持安静，减少音量，不要大声喧哗；相反，如果环境肮脏，蔬菜市场到处都是大声说话和垃圾的场景。因此，在进行营销活动和场景建设时，可以充分利用环境建设来引导用户的行为，从而达到营销目的。在父母和孩子的地方播放快乐的音乐，布置五颜六色的风景，甜美可爱的食物，各种玩具。行为瞬间降低到年轻人配合场景的氛围中。不言而喻，我们现在生活的时代已经是信息严重过度、各种刺激最饱和、最麻木的时期。人们总觉得时间不够，总是匆匆忙忙，各种各样的事情都抢占了注意力。人们没有更多的精力去充分思考每一条信息来做决定。很多时候，人们做决定的不是信息本身，而是信息的背景和场景。这就是为什么很难通过摆事实、讲道理来说服用户。所以在设计场景的时候，不要单方面强调我们的产品有多好，你觉得有多好就是你觉得有多好，用户认可真的很好。目前，摆事实讲道理是一种非常生硬的推广方式，是一种倾向于强制灌输的方式。但是现在的人排斥强制性、说教性的方式。老子在《道德经》中说：“上善若水，水利万物不争，处人所恶，所以几乎是道。强调上善若水，软弱胜刚强。在老子眼里，水无为而无所作为，无形而无所作为，无所作为，无所作为。这不仅强调人们做事，也用于我们的营销活动和场景设计。不言而教。那我们怎么能不言而教呢？这里有两点:社会认同理论和心理暗示。“社会认同”的社会认同原则，即从众性，是人类行为的基本原则之一。这意味着人类的行为会在很大程度上受到周围人的影响，尤其是那些深深认同他们的人。这也是口碑营销的根源。社会认同的力量往往优于理性认知，从众心理来自人类的几个主要动机：尽可能有效地做出正确的决定，得到他人的认可，从积极的角度看待自己。看看我们日常生活中的一些行为：当我们在网上购物时，我们会看到有多少人购买，如何评估，作为我们是否购买的参考数据，我们会看电影，餐厅也会看电影，餐厅的评价，评分。在这个信息超载的社会里，“别人做什么”往往是一条正确而有效的捷径。让我们来看看一些在企业营销中有意识和无意识地使用的方法。例如，慈善机构会立即标记捐款金额和姓名。例如，一个接头艺术家会在盒子里放一些零钱。例如，当一个培训机构招募新生时，他会说有多少人注册了，并给你一个厚厚的登记表。例如，酒吧里的灯光音乐嗨翻的人群可以感染进去。“心理暗示”心理暗示是通过各种中介事物潜移默化地给个人潜意识留下印象和诱导。以间接和不争论的方式将任何东西灌输到别人的大脑中。给大脑留下印象或诱导，比如手势、符号、语言、演讲、身体或环境。破窗理论和从众心理都是心理暗示的外在表现。在场景环境设计中，可以充分从人的色香味触法，从外在感官和内在心理上进行暗示，引导用户行为。在场景设计中，特别是在相对封闭的环境中，我们应该充分利用心理暗示，掌握用户在某些细节设计中的从众心理，往往能收获意想不到的收获。
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