运营到底目标是什么，大概怎么做？

操作三个目标操作看起来很多，可能在寻找图片，同时回复用户，一段时间后开放主题会议、写计划、推送信息、找到文章、谈论渠道、翻转数据等，但实际上在操作三个目标：拉新是指拉新用户，最直接的指标是新用户的数量。用户是产品生命的源泉，是产品价值的共同创造者，新用户可以带来新的用户价值。拉新是一种有导向的过程行为，涉及到过程的转化，所以核心是转化率，要注重数据的不断优化，降低用户的平均获取成本。拉新常用方法:活动营销:通过策划运营活动吸引用户，简单粗暴:注册XX，注意XXX。好的活动当然不是那么粗糙，而是通过有趣的内容、参与和激励，让用户了解产品的价值，并将其转化为下载注册。新媒体运营:吸引粉丝，通过运营新媒体账号导入APP。常用的新媒体平台有：微信、微博、今日头条等。发帖推广:通过在其他论坛上发软文或硬文，要么用心写软文，要么花钱联系版主。优先考虑大平台的垂直领域，或垂直领域的大平台。人工邀请:人工邀请团队周围的人，包括KOL邀请、大V用户。线下推送：线下推广用户密集，如常见传单，也包括校园大使。付费广告：通过付费购买流量渠道，引导自己的产品。SEM是常见的、广点通、粉丝通、付费软文、户外广告、电梯广告、贴片广告等，付费刷榜也算。口碑传播:除了良好的基础体验，专门设计一个会被广泛传播的点，然后产生大量的口碑传播，比如360免费杀毒，快播可以看电影，足记大片模式。用户转介绍：与上一个不同的是，这里指的是用户是有引导的，比如优步介绍新乘客送3次免费行程。SEO/ASO：当用户通过优化搜索关键词时，他们的内容排名更高。搜索平台推荐:在新产品发布平台上提交产品信息，如Producthunt(Next在中国)、Mindstore)，还包括争取各应用商店的首发资源，包括最美应用、豌豆荚设计奖等曝光机会。相互推送和交换：与用户群重叠、用户数接近的平台和应用程序合作，相互推荐，如微信ID相互推送、应用程序内部推荐等。打造品牌:与用户群重叠、用户数接近的平台、应用合作，互相推荐，如微信号互推、应用推荐等。打造品牌:品牌是指产品在用户心目中的印象，包括各种PR稿、铺天盖地的广告，比如58个城市的神奇网站。促进活动是指促进产品活动。直接指标是活跃用户的数量。活跃用户的数量通常会增加一个周期。一天的活跃用户被称为日常活动（DAU），类似的，还有周活（WAU）、月活（MAU）。有一件重要的事情是保留，这在操作中经常被提及。一些前辈将促进活动和保留分开，但我认为用户活动与用户保留高度相关，需要做的事情也高度重叠，所以我们把它们放在一起。做好推广和保留工作的根本原因是产品应该对用户有价值。在此基础上，各种操作方法都是有效的。拉新是开源，保留是节流，就像一个水池，拉新是不断注入新水源，保留是控制漏水，如果保留不好，拉新也是徒劳的，所以没有保留拉新是毫无意义的。促进和保留常用方法：找出保留问题：用户不使用或少，必须是原因，可能是需求不正确，可能是交互体验很差，可能是闪回太多，简而言之，我们想找出原因，解决问题，消除让用户离开的因素。找出这个原因，你可以通过数据分析来观察用户使用中的障碍，比如找到跳出率异常的页面和步骤，或者通过用户访谈来理解为什么丢失的用户离开，或者通过可用性测试。不断迭代产品，适应新的需求，如手机QQ在微信下降后，但内部及时总结反思，调整年轻人的关键服务对象，优化各种年轻人喜欢功能和风格，后来取得了显著的成功，在年轻人中，手Q比微信多。简而言之，我们必须找出导致保留率低的问题，这是提高活跃保留率的基础。及时提醒用户：推送提醒是确保活跃的基本行动，用户的注意力稀缺，不会及时记住一切。就像我上小学的时候，经常忘记课本和作业一样，虽然很重要，但也很容易忘记。╰(￣▽￣)╭为了让用户想起，有必要及时推送提醒。Push是常见的推送形式、短信、邮件、微信官方账号。推送不应该是一样的，也不应该太频繁，注意场景，与用户利益相关，结合热点，发送时间，让用户感到关心而不是骚扰。精细操作：随着用户数量的增加，用户的需求差异会越来越大，很难满足所有用户使用相同的内容。对于用户来说，他们希望在应用程序中看到的内容和收到的信息都是有针对性的，而不是相同的界面。比如淘宝的千人千面计划，1000个用户看到的淘宝页面完全不一样，是根据过去的用户浏览记录，用算法推荐用户最感兴趣的产品，这是一种精细操作。今日头条的智能推荐和网易云音乐的歌单推荐都属于这种精细化操作。对于一些中小企业来说，当智能算法在技术上无法实现时，要精细化操作，必须给不同的用户贴上标签，如区域、年龄、性别、爱好等，至少在推送信息时更有针对性。用户成长激励系统：产品长时间容易疲劳，游戏长时间容易油腻，为了让用户长时间留在产品中，需要为用户提供长期可预测的增长路径，用户进入后，有短期、中期、长期目标。成长激励系统包括用户积分、等级、勋章、排名、积分兑换系统等。QQ中的太阳月亮等级、点亮功能图标、游戏中的怪物升级等都是非常常见的用户激励系统。高质量的内容操作：对于内容产品来说，高质量的内容操作是保证用户保留的基础，给用户留在平台上的基础。比如优酷、爱奇艺、乐视等APP，如果电影、剧集、综艺内容不断更新，用户很快就会流失到其他平台。增加社会关系沉淀：用户之间可以有更多的互动，如关注、添加朋友、沟通等，逐渐沉淀一定的社会关系，使用户难以放弃平台。在中国日常生活的前三大产品中，前两大产品是手机QQ和微信。社会关系沉淀的作用对于如此高的活动至关重要。支付宝第三名尽最大努力进行社交网络也是原因。想象一下，如果微信上没有你的朋友，你会经常使用吗？使用高频功能和低频功能：一些产品的核心功能本身是低频的。如果你想提高活动，你可以添加一些与核心功能相关的高频功能来提高用户的活动。例如，春雨医生向医生提问生病的频率相当低，增加了更高频率的功能，如步行记录功能和健康信息，从而增加了核心功能的使用频率。签到打卡：签到实际上属于高频带低频与积分系统的结合。签到是一种每天都要做的固定行为，签到有积分，连续签到积分较高，积分最终可以提高等级或兑换奖品。既然用户已经签到，他们必须打开应用程序，顺便看看产品的其他功能，这样活动就会得到改善。让用户支付成本：当人们决定是否做一件事时，他们不仅要看它是否对自己有好处，还要看他们过去是否投资过它。对于用户决策来说，这种已投入的事情也是一种成本考虑，称为沉没成本。例如，一个女孩已经恋爱五年了。在考虑是否与男友分手时，除了考虑男友是否好外，已经投资了五年的青春也将成为影响判断的一个非常重要的考虑因素。事实上，从客观理性的角度来看，已经投入了多少时间不应该混合影响决策判断，最需要考虑的核心因素是这个人，但没有办法，人是如此非理性的动物，有时遇到欺骗女人的感情，或者因为「已经在一起很久了」、「他是我的初恋」有不切实际的幻想等因素「有一天他会改变的」，最后，让自己受伤。对于沉没成本影响决策，比如一些过去在微博上积累了一定粉丝的大号，离开微博就更难了。在产品方面，除了让用户有时间投资产品外，金钱投资也是一种沉没成本。比如你买优酷会员，以后用优酷的频率肯定会增加，JD.COM的Plus会员和亚马逊的Prime会员也有类似的原则。KOL运营关怀：在许多平台上，用户保留它的原因是有意见领袖。因此，如果你想防止用户流失，你必须让专家保持活跃。因此，KOL的关怀需要专门投入人力物力，给予他们特殊的关怀和荣誉。给用户更多的入口：用户打开产品的成本越低，使用越频繁。例如，许多Android应用程序会提醒用户添加快捷的桌面模式和桌面组件，希望用户有更多的入口。360安全卫士在电脑桌面上的加速球也给用户一个更方便的产品入口，让用户一键加速而不打开软件。召回流失用户:建立流失用户的定义模型，确定什么样的用户是流失用户，比如「1个月没打开」算是流失。找出用户流失的原因，弥补流失的问题，发信息召回用户，告知产品最新变化。企业收入的根本目的不是公益，而是赚钱。水稻成熟了就要收割，水果成熟了就要采摘，同样，用户积累了就要实现。如何实现收入？互联网上有三种常见的收入实现方式:这三种常见的收入方式正好对应着三家BAT公司的主要盈利模式，更容易理解。广告：有流量后，向其他企业开放广告空间，是实现最常见的手段。百度实际上是一家广告公司，主要收入来自搜索广告，虽然受到很多人的批评，但真的很赚钱啊！猎豹移动，在猎豹清理大师的基础上，赢得了大量的海外广告市场，最终在美国成功上市，主要通过移动广告实现。一些微信微博大号，也会经常收到一些软文广告，咪咪的推送广告，已经报价到了40万。一般的广告计费I方式，有：CPC：每次点击付费CPM：每千次显示注册会计师：CPS的每个行动成本：CPT的每个销售成本：长期成本决定了广告能否以高价出售的因素，主要包括：流量规模是否大，用户群的附加值是否大，流量是否可以根据用户的特点准确投放。当他们不擅长销售广告时，他们也可以直接访问一些广告联盟，假如Adwords、百度网盟等，也可以实现广告。电子商务：有很多垂直产品，在有流量后，会转向相关的电子商务，如罗辑思维、美拉、辣妈帮、Fittime等。与直接销售广告相比，电力直接商业价值将更高，例如：也通过逻辑思维，销售50元，假设计算印刷、物流等成本，毛利润15元，如果通过销售广告，直接销售产品给第三方，第三方必须只能给你一部分毛利润，因为他必须有利润来维持公司的发展，所以可能只有5元；但是如果流量方开始做电商卖这本书，毛利都是自己的。而且，如果是自己公司的产品销售，品牌和信任会更好，销售转化率也会更好。此外，如果你在自己的公司销售产品，你将在品牌和信任方面继续得更好，销售转化率也会更好。当然，这并不是因为所有人都做电子商务。实现电子商务也是一件非常复杂的事情。并非所有公司都能做好。例如，它将涉及一系列非常专业的操作，如产品选择、页面优化、物流和客户服务。增值服务：不是每个人都想得到同样的待遇，有些人愿意在头等舱支付更多的钱，这是一种增值服务。在一般免费的产品功能上，有一些更好的功能或服务，需要付费开放。可能意味着可用时间更长，使用空间更大，使用限制更少，特权功能更多，经验增长更快，特权标志更明显。腾讯的QQ会员是中国最早、最成功的增值服务，包括红钻石、绿钻石和QQ秀。做增值服务值得研究QQ会员的功能和等级。优酷和腾讯视频的会员购买后，可以避免广告，看一些热门电影，这也是一种非常常见的实现方式。您的产品可以为用户提供哪些基本服务的增值服务？用户真的愿意为此付费吗？结论以上三种方法，只是部分，没有详细展开，主要是为了方便你了解操作在做什么，以及如何做。希望通过这篇文章，你能在忙碌的操作节奏中有一个更清晰的语境和理解。

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