2020-12-11 10:24:26 阅读(148)
人们眼中的快乐网是什么样的?我以前读过一篇文章。熊家贵在文章中的记忆是,快乐网最初的流行似乎很容易。”我不认为我们当时有多困难或伟大,网站也很受欢迎。“这位快乐网的总架构师,也是快乐网的第一个用户。在他看来,快乐网络之所以能迅速崛起,是因为第一个来自新浪的十几人团队早在新浪就积累了足够的技术和产品能力,所以开发快乐网络并不难。我相信熊家贵的观点部分可以解释快乐网络成功的原因。毕竟,当时的社交网络不再是蓝海。然而,这并不能掩盖许多线性原因,如产品形式、用户体验、商业模式和许多其他无形的技术原因。社会领域的冷启动和“朋友定律”,因为这两年我在医疗金融领域经营了两个项目,我用一个例子和开心网比较。2014年9月,某医疗APP从患者社区转变为医患沟通管理工具,开始扩大医生群体。四个月后,近7万名医生在APP上注册。数据分析表明,医生相互影响,第一批医生发布的推荐信息总能影响12度以外的医生。社交网络生动地称每个用户可以直接覆盖和影响的朋友(如亲戚、朋友、同学和同事)。在过去,社交网络有六个理论,即通过六个人可以找到任何人。12度意味着影响力已经传递到朋友链上的12个人以外。这张图是用户共享和转换数据分析的结果。通过后续的回流数据,我们可以看到医生在社交网络中影响朋友转化为用户的数量在增加。用户在行动(如订阅和开户)中变得越来越“懒惰”、越来越依赖于朋友的推荐(分享是推荐的表现之一)来做出判断。节省的时间被投入到朋友认可的优秀应用和服务中。这种变化和影响使大浪费成为常态。另一方面,快乐网不仅限制了朋友的数量,还设置了一个必须得到你同意的链接。每个人都关注我,我必须点击确认。当我的朋友达到10000时,我每天都会收到数百条来自朋友的游戏推送信息和数百条要求我确认通过朋友的请求。我无法正常查看我想关注的朋友的信息。主页也是所有这些朋友的各种乱七八糟的帖子。我希望被关注,但我也希望只看到我感兴趣的人的帖子。在社会世界里到处都是浪费。用户大量消费,也浪费了大量出现在他们面前的信息,大量的信息被指出,没有机会留下来,以目前的微信为例,因为一些组的信息不再打开阅读。引爆事件伴随着同样的现象:社交网络上的信息流被“刷屏”后,大量用户会迅速涌向产品,产生大量的共享信息。这是社会领域给我们带来的红利。比如前段时间朋友圈流行的“性格标签”测试,在短时间内引爆了整个朋友圈,很快达到了冷启动的最佳效果。然而,大量相似的信息会产生驱动用户的反应。如今,这种现象已经被充分认识到,用户一目了然,用手指瞬间划过几十条信息是正常的。如果一个信息毫无价值,它将被直接忽略。这就是为什么许多用户打开主页发现很多好的使用是分享相同的内容,在个人电脑时代,想象移动社交快速体验不会导致大量用户,只是打开主页几秒钟后选择关闭,因为有价值的内容太少,或者找到有价值的内容太高。下图显示了去年某应用程序在短短一个月内引爆前后的用户共享数据,几乎与快乐网快速火爆、快速衰退的曲线相同。这不禁要深思社会领域的快衰现象是否有痕迹可循,是否有规律可探索?从2010年到2012年,通过快乐网查看社会领域的“快速衰落”现象和规律可能是快乐网八年来最值得询问和分析的时期。它所有的机会和错过的机会都发生在过去的两年里。如果说快乐网花了八年时间划了一个“N“类型发展曲线,从2010年到2012年,是N中间的斜线。在过去的两年里,开心网正在努力开发各种新产品,全力以赴创新。开发了许多新产品,“有些内部测试非常普遍,停止了;有些内部测试很好,也停止了,不知道为什么。据张磊回忆。那么,为什么一个熟练的团队在两年内开发了无数的应用程序,但并没有重新激发新一轮的引爆呢?社会领域有两个重要的词:一个是“短”,另一个是“新”。短定律:用户投入时间的成本越低,就越容易引爆。包括使用服务时的点击动作,了解服务所需的大脑,从服务(包括应用程序、活动等)中获得愉快的享受,或解决实际问题。比如快乐网最早偷菜,用户可以轻松体验整个过程。在社交网络中,时间是支付货币的主要成本。下图是短定律中关于成本的细分。新定律:指玩法越新,引爆速度越快。我们可以用另一种方式提问:“这种应用或产品解决了什么问题,让人们享受消费、体验、分享、口口相传”。这是一个基本的问题。快乐网是PC时代的物种,早期团队的能力也是基于PC端的。但是开心网意识到移动终端是必争之地,其实还是挺早的。除了将社交平台本身转移到移动终端外,该公司还开发了一些纯粹基于移动终端的独立产品。比如飞豆,一个类似微信的产品。飞豆与米聊、微信几乎同步。但据我自己和身边用过飞豆的人回忆,既不会玩也不会觉得有用。我很纳闷,开心网做这么像短信的产品有多有意思。飞豆不久就消失了。直到习惯了微信,原来的“飞豆”意味着什么。微信可能不是当时最早或最好的,但它是唯一一个持续快速迭代改进的。这就是为什么它最终跑过飞豆、米聊等类似产品。快乐网络在移动终端上从未建立和积累过核心和突出的技术和产品开发能力,这就是快乐网络移动终端产品失败的原因。我们可以用短定律和新定律来询问快乐网络的创新产品,以及我们现在从事项目开发的产品?在当前的开发、应用和服务中共享的相关信息是否会包含强大的共享和扩散,并促进每个人在社交网络中不断共享和互动?这是否会导致刷屏(指朋友在一定时间内发送的关于某个应用程序或服务的信息充斥在用户面前)。哪些心理需求会导致这些应用程序或服务的信息传播如此迅速?仅仅通过分享应用程序或服务的信息,就能成功地转化看到信息的朋友。为了让朋友只看到信息就快速转化,显然有更多的因素需要借鉴和思考。该怎么办?用户成本够低吗?接触应用是否足够新?因为不是每个人都有同伴在吃饭的时候玩手机,能吸引同桌的人。我们的产品解决了什么问题,可以让人们享受消费和体验。每个人都能在小池塘里做大鱼的涟漪吗?最后,我提出了一个想法:我在上一篇文章中阐述了“零成本状态的非凡产品”的观点。无论是快乐网还是微信,一开始都达到了“起点就是引爆点”的最佳状态,但后来微信通过病毒传播实现了零成本状态,快乐网越来越大,越来越重。为什么轨道越来越偏离?你现在从事的产品也一样吗?用这篇文章来纪念逝去的快乐八年。
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