2020-12-11 11:22:26 阅读(168)
与垂直产业相比,旅游业充满了丰富的故事。正如托尔斯泰所说,故事就是离开一个地方再去另一个地方。旅游营销人员充分利用这个机会,通过使用内容讲述自己的品牌故事,并逐渐多样化,如应用程序、微博、出版杂志或互动视频等。在移动互联网的空间里,消费者可以在任何地方找到旅游、办公室、咖啡馆、机场等。从这个角度来看,旅游业内容营销的发展也不容小觑。那么,不同的内容营销策略如何应用于旅游业的实战呢?当旅行者成为买家时,他的“买家之旅”可以用不同的内容营销策略来表达不同的漏斗图形。灵感→激发1、澳大利亚是一个“不仅要你来参观,还要体验”,鼓励游客参与更广泛、可分享的内容,即兴发挥他们的口号。”的地方。澳大利亚旅游局官方网站制作了一系列惊人的、真实的360度滚动视频,模拟了通过国家标志性地点的冒险旅行。幻想自己在塔斯马尼亚岛的大堡礁和一群顽皮的海豚浮潜,在袋鼠岛喂袋鼠。每一段视频的目的都是吸引游客探索澳大利亚外国海岸的奥秘,首先给游客带来感官冲击,下一步就是亲身体验。2.设定目标是建立长期关系。不要过分强调你的品牌或促进转型。Tortugabackpacks也是一个旅游网站。用他们的话说:“我们是旅游和创业十字路口的每周播客。该节目由FredPerrota和Jeremymichaelcohen主持,他们也是Tortugabackpacks的创始人。他们的播客将分享游客最喜欢的旅游设备、产品、网站和应用程序。旅行和创业并不总是一样的,但这些优秀的企业家经常在旅途中工作。Powertrip播客开辟了一种新的、更深层次的沟通方式,它不仅保留了与现有客户的沟通,还利用与传统营销不同的内容来挖掘潜在客户。研究→发现3.帮助您的客户计划特定的目的地和相关内容。Tripadvisor网站主要为游客提供建议和选择,帮助他们计划一次完美的旅行。大多数网站关注旅客在酒店、目的地和活动中的评论,其他类型的旅游建议也分布在整个网站上。例如,当你搜索“你必须在巴黎做什么”时,主要结果将显示旅行者的固定主题,包括活动选择、评估和排名链接。还有一些其他的链接,比如巴黎的天气信息,酒店预订,酒店附近的活动等等。其他还包括免费下载的巴黎指南和游客观光技巧。4.预订网站压力过大,Hipmunk是一个旅游预订网站,在了解受众需求后发布相关内容,以旅游指南引爆。Hipmunk用丰富的内容回答客户常见的旅行问题和问题。有一篇题为《旅行者指南》的博文——世界各国引爆的实践性战略资源,包括餐厅指南、出租车和酒店。其他优秀的博文包括:旅行者如何提前两天看星际大战?在亚洲需要做的48件事。去迪士尼度假要多少钱?结论很简单:了解你的“入口”,然后回答他们的问题。没有一个内容是互动的或华丽的,但它们提供了观众需要的相关信息。2011年推出的航班查询也是内容引爆点。预订→偏好5.是什么让你的品牌/公司独一无二?抓住一个核心,讲述有价值的故事案例:Expedia和St.Jude医院的梦想冒险Expedia是世界上最大的在线旅游公司,他们发现旅游对一个人的世界观有很大的影响。患有癌症的儿童在St.Jude医院接受治疗,无法亲身体验旅行的激励作用,而Expedia找到了将世界带给他们的方法。以上视频展示了Expedia的梦想冒险,通过虚拟现实相机技术在精心布置的全景观影室中呈现的互动视频直播。.Jude患者探索丛林和异国情调的海景,扩大他们的想象力,帮助他们超越病人带来的物理限制。内容营销不一定是以高科技促进你的营销目标。但你需要将你的品牌与独特、难忘甚至改变你的生活经历联系起来,只有你有资格提供。6.考虑到UGC,用户会“为你说话”登录页面和精心策划的呼吁行动。互动内容可以帮助你吸引潜在客户,鼓励他们与你的品牌建立更有意义的关系。Orbitz作为一个旅游网站,为了调查商务旅行者对他们的旅游服务提供商是否满意,创建了一个测试。结果表明,orbitz将向不满的用户发送专门定制的信息,以丰富他们的旅行计划经验,作为他们提出的痛点和鼓励orbitz的解决方案。这不仅为基础用户提供了宝贵的意见,也适用于建立消费者的过程。保留(用户)7.互动内容是与旅行者沟通的最佳方式。当时,Quensland旅游局正在与营销公司策划一个项目,为大堡礁岛的度假者建立一个预算超过100万美元的天堂。然而,他们即将面临的是经济衰退正在全面展开。于是他们创造了一则广告“世界上最好的工作”——看守大堡礁岛,并在世界各地无限传播:Facebook、Twitter、Myspace。不久,包括CNN在内的国际媒体就抓住了这一热点、BBC和TIMES。最后,该活动启动了来自197个国家的3.4万多名求职者,以一分钟的小视频的形式求职,每个国家至少雇佣一名求职者。来自英国的获胜者Bensouthall以6位数的薪水赢得了这份工作,并通过博客、视频和摄影记录了游览岛屿的过程。活动结束时,网站上获得了800万次访问,平均每位访问者停留时间为8.25分钟。8.社交媒体是最有效的渠道,但万豪酒店需要灵活使用不同的内容来更认真地进行内容营销。他们聘请了迪士尼高管来管理内部内容工作室。他们拍摄短片,开放互动交流杂志,甚至使用虚拟现实眼镜来实现虚拟内容。从他们的控制室来看,万豪酒店也有一个专门的编辑团队,不断监控其19个品牌的社交媒体活动,并准备利用事件和媒体的帮助来扩大成功的内容。随着消费升级,人们对旅游业的需求不仅是相同的策略,或者哪个网站是相同的包,当内容成为一个新的消费入口,从灵感到刺激,研究到发现,预订到偏好,最终保留用户阶段,需要通过不同的内容营销方式,让人们觉得旅行可以变得更有趣。
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