微信营销：如何提高效果？吸纳有效粉丝？

在网络经济时代，微信营销是一种企业营销模式。这是一种伴随着微信火爆而兴起的网络营销方式。微信没有距离限制。用户注册微信后，可以与同样注册的“朋友”形成联系，订阅所需信息。商家可以通过提供用户需要的信息来推广自己的产品，从而实现点对点营销。微信官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微活动、微CRM通过微信公众平台对接微信会员云营销系统、微信统计、微库存、微佣金、微提醒等，形成了主流的线上线下微信互动营销方式。未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。传统电子商务和传统企业进入移动互联网的成本过高，而微信实现了“零成本”进入移动互联网。二维码是连接线上线下的门，公共平台是直接为4亿用户服务的交互空间。微信不是电子商务的直接营销渠道，而是高效的客户服务CRM、沟通工具。电子商务客户服务工具用于回答用户在购买、使用产品或服务过程中遇到的各种问题；CRM工具可以根据区域、性别、皮肤类型、身高、来源、产品采购等属性对会员进行分类，定期推送相应的产品和服务，实现精准营销；传统的沟通工具用于刺激用户再次购买，增强客户感情，提高用户粘性。如何提高效果？吸收有效粉丝？微信营销不同于微博，微信实现了显示、购买、支付和售后的闭环。微信粉丝越多越好，但越准确越忠诚。微信电子商务营销追求转化率和购买用户的绝对价值。先看几个最新数据:2012年淘宝卖家无线交易数量已经超过355万，同比增长86.6%。全年有18家淘宝店的无线支付宝交易量超过1000万，其中女装店数量最多的占44%。其中，每月无线客户端订单占总数的15%，日均成交量达到5万元。唯品会拥有60万微信粉丝，每天交易6000多个订单；山水旅游网成立一个多月，通过微信销售近30万元；一些小淘宝卖家，30%的订单来自微信；一家知名女装淘宝店，粉丝8000多人，到店率30%，购买率10%；淘宝女装卖家，粉丝4219，开2089，到店871，实际交易109单。这些案例背后的关键是如何获得有效的粉丝并将其转化为购买用户？一是大胆利用自己的各种媒体和渠道，聚集大量潜在的忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各种硬广。二是多做有奖关注活动。三是口碑营销。鼓励用户向朋友推荐微信公众账号，如分享朋友圈、QQ群等。微信运营团队建设与考核服务导向、高层推广、中层领导、全员配合实施。微信运营涉及营销、销售、售前售后、物流、财务等环节。因此，微信团队的理想建设模式是：服务导向、高层推广、中层领导、全员配合实施。更常见的实施方法是维护、编辑内容和策划活动，整合企业的动态市场销售需求和信息；与微博运营和网络推广内容同步；客户服务部门提供微信客户服务沟通支持；经理定期进行数据汇总分析；高级管理人员提供资源支持和协调支持，提高运营效率。微信营销的KPI评估可以设置几个标准:40%以上的信息到达率是合格的，反推是否足够了解用户，时间把握是否准确；阅读率超过30%是合格的，反推内容编辑是否到位；活动粉丝参与率超过20%是合格的，反推活动是否吸引粉丝；推广过程中粉丝复合增长率超过20%是合理的。如果微信新用户活动率不高，用户会反感这种营销。适合微信运营商的几个特点:微信重度用户；善于内容策划；能换位思考，不反映上亿网友；细心耐心；全网思维；有市场意识；精通社交媒体；弯腰和网友沟通，心态好。微信营销运营要素基于用户行为和特点：做好目标客户群分析、内容为王、终端、细分互动、持续投资、实施、沟通营销、简单、记住微信官方需求、沉默、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。几个原则:持续投资，耐心操作；简单的原则，可以一只手完成操作；简短的原则；实用的原则；有趣的原则；准确的原则；及时善良的原则。几个关键点：准备工作，选择QQ号码或几个记忆英语账户，降低用户导入门槛；内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略；提高互动率，通过奖励活动，必须有趣；提高转化率、灵活穿插营销、网站等渠道，引导用户购买；避免微信认证漏洞，微信只识别是否认证，无法识别内容；适度跨境，吸引目标用户的外围粉丝；全方位引流，立体交叉，让粉丝进入并留住。几个技巧:标题要有吸引力；总结本质，把握用户心理；图片美观，引导点击；文本短，突出对用户有用的信息；适当收集和设置悬念；网站可信，跳转快，缓冲少；奖品诱人，容易获得；有奖活动规则简单，操作简单，让用户操作不超过3个步骤；精通交付，灵活穿插，实现精准推送。一是淡化营销品味，避免引起用户反感，提高粉丝忠诚度，促进销售，重复购买，提高粉丝忠诚度。提高粉丝忠诚度，促进销售和重复购买，提高粉丝忠诚度：首先，稀释营销品味，避免引起用户厌恶。盲目的广告只会让用户抛弃你。二是把握发送频率，一周1-2次比较合适，每天骚扰，用户肯定会取消关注。第三，内容管理是王道，有趣、简短、有吸引力，内容精度要足够，内测范围要小，改进后再发送。参考标准：让用户对3秒内继续观看感兴趣。第四，灵活使用微博等其他工具，QQ、淘宝旺旺、群发邮件、群发短信等。第五，多做有奖竞猜活动。

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