无规矩不成方圆，社群亦是如此

一个优秀的社区应该有什么特点？那么，如何成为一个优秀的社区呢？社区成员的结构组成和社区规则的设置应首先做好。一、社区成员结构1、社区成员属性是一个温暖的群体，理想的构成是这样的:要有一个内心坚强、大爱大善的群主；要有几个不减当年的万人迷；要有几个不愿意变老的世俗愤青；要有几个三天两头晒养生的砖家；要有几个经常无事可做的朋友；要时不时跳出几句冷幽默的疑似思想家；要有掌握各种流言蜚语的内部人士；要有几个经常上夜班，起得比公鸡早的失眠者；要有几个超级大脑，存储记忆能力强；最好有几个文人骚客，还有几个把钱当粪土，时不时发红包的爱心人士，最后要有很多一言不发，宁愿潜水也不愿退出群体的呆粉。2、社区成员职能(1)创作者具有人格魅力，在某一领域可以说服人们，呼吁某一群体。2、社区成员职能(1)创作者具有人格魅力，在某一领域可以说服人，呼吁某一群体。要有一定的威望，吸引一群人加入社区，长期正确地考虑社区的定位、成长、可持续和未来。(2)管理者要有良好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群体规则；有责任心和耐心，遵守群体管理职责；团结友爱，果断决策，顾全大局，遇事从容淡定；奖惩要明确，能够评估成员的行为，用平台工具实施不同的奖惩。(3)参与者的风格可以多样化，但应尽可能多地参与社区活动或讨论。活动决定了参与度，如果你想要高度活跃，参与者会引入一定的“牛人”、“萌妹子”、“逗比”等会很有效，这个群体可以激发社区的整体活动。(4)开拓者懂得联系，能够谈判，善于沟通。社区的核心是人和资源诗人。只有充分利用社区中的资源，才能真正发挥社区的潜力。因此，开拓者应该能够深入挖掘社区潜力，在不同的平台上宣传和传播社区，特别是在加入不同的群体后谈论各种合作。(5)分化者学习能力强，能深刻理解社区文化，参与社区建设，熟悉所有细节。分化者是未来大规模社区复制时的超级种子用户，是复制社区的基础。(6)合作伙伴认同我们的社区，拥有相对匹配的资源。独木难支，所以最好的办法就是扩大一定的合作伙伴用于资源交换。例如，与其他社区分享，共同提高影响力，或跨境合作互利。(7)付费者要记住，社区的运营和维护需要成本，无论是时间还是材料，都可以算是金钱。因此，社区必须有付费者提供经济来源。付费的原因可以是购买相关产品、社区合作产出、基于某些原因的赞助等。无论是集中还是分散，维护一个大社区都不能没有组织结构，那么如何建立社区运营团队的组织结构呢？以Betterme社区为例：不同类型、不同规模的社区，应根据实际情况设置不同的组织结构。社区的组织结构应根据社区的发展动态调整变化，找到最适合自己社区的结构。2、社区规则的制定需要制定符合自身定位的操作规则。规则规模可以从社区开始，验证模式的可行性，最后进行大规模复制。没有规则的社区，广告，灌溉更多，必然会形成恶性循环。人越多，越混乱，闲人越多，社区终于灭亡了。1、要想成为一个高质量的社区，首先要做好成员入群时的筛选。假如任何成员都允许加入社区，那么这个社区就成了乌合之众，很难继续下去。社区建设必须用门槛来保证质量，让加盟商因为“付出感”而珍惜这个社区。设置入群门槛的方法:(1)支付入群的主流方式，也是社区实现的方式。正如“罗辑思维”罗振宇所说：“爱，就是供养，不爱，就是观望”。愿意为群体付费的人，一定是社区认可的群体。加入社区后，因为付费，所以珍惜。支付金额可以作为社区实现的主要方式设置一定数额，也可以作为筛选成员设置小数额。这个金额也取决于社区的价值。（2）邀请组由现有组成员推荐，有两个优点：由现有成员推荐，成员了解推荐的新成员，符合社区用户群体，也可以节省筛选成本；新成员加入，有朋友推荐的基础，可以快速适应群体，群体粘性相对较大。比如秋叶PPT69组从来不对外开放，都是群主邀请制，大家都可以进来，但是有一个条件，你手里有工作——人才是门槛。(3)任务制入群，通过与朋友圈或朋友分享社区或社区的宣传主题。只有达到一定的共享时间或数量，才能加入社区。这也是筛选成员的一种方法。既然想加入社区，那就贡献自己。(4)阶梯制入群:社区可以设置阶梯社区，从初级社区到高级社区。任何成员都可以加入初级社区。要想进入中级社区，成员需要完成一定的任务。要进入高级社区，成员需要具备一定的能力、人脉和资源。形成金字塔社区结构，也方便管理和激发成员挖掘人才的潜力。(5)其他制度:入群制度不能单一，可以是上述制度的结合。根据不同的社区需求制定。例如，“大熊会”：大熊会是中国领先的“我们媒体”社区组织，其加入群体的方式非常严格：很少直接招聘。如果你想进入这个社区，你必须介绍它，并需要支付一定的费用来确保会员的质量。高级“大熊名人堂”可以为业内知名人士带来专属的行业新闻，组织发起各种活动，否则不予通过。这种严格的入群门槛设定，让大熊会的社区非常健康，没有任何广告党或灌水党。2、随着社区成员规模的扩大，社区发言制度也应合理设置。毕竟每个社区成员都有自己的需求，单一领域的社区并不能保证所有社区成员只关注单一领域。如果社区演讲制度过于有限，随着时间的推移，社区内容将非常空洞和无聊。（1）合理设置“灌溉时间”。如果社区是一个全天禁止的系统，只会把一些社区活动扔进社区，那么社区成员在很长一段时间后就会失去对社区关注的热情。渐渐地，社区将失去活动，成为一个死亡的群体。根据社区成员的属性、工作和休息习惯，合理设置灌溉时间，扩大社区外的话题。这样做有两个好处:一是可以提高社区成员之间的沟通度，提高成员之间的认可度和信任度；二是可以提高群体的活跃度，避免让社区如此枯燥。(2)合理设置“广告时间”，比如一些人脉群，社区成员加入社区的目的之一就是了解人脉，拓展业务。他们需要发布一些商业广告等。如果社区禁止广告，那么这个社区对于这样的成员来说就没有多少价值了。因此，我们可以合理设置广告时间和制度。例如，规定每周有半天的时间发布正式的广告。而且发广告的时候需要发一个和群成员成比例的红包。广告发布后，可以私聊相应的业务匹配。只有这样，“人脉群”才能起到结识人脉的作用。此外，为了保证小组的发言质量，我们还需要控制发言细节。举个例子:入群要编号，方便区分老师和学生。每周五开放分享时，所有禁言都可以发言。修改字体大小和颜色，便于区分老师的演讲。在日常交流过程中，最好先在网上搜索问题。如果解决不了，和大家讨论一下，不要以为群员帮你解决问题是理所当然的义务。所有成员未经管理员许可不得发布广告。学会倾听，在其他成员表达观点之前，请不要插电话刷屏，或故意打断其他成员的发言。你可以质疑别人的观点，但最好拿出你的理由。在讨论问题的过程中，有不同的观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击或恶意捣乱。一次演讲不少于10个字。只要我们坚持这些，小组的演讲质量就会大大提高。3、为了保证社区的健康发展，需要引入社区奖惩机制。对社区做出贡献的，应当给予奖励，影响社区发展，违反社区规则的人应当受到惩罚。还是那句话“无规矩不成方圆”。（1）当社区成员在社区中表现出色时，社区奖励给社区带来了巨大的贡献。此时，我们必须奖励成员，并公开表扬社区成员。一方面鼓励成员继续前进，另一方面为社区成员树立榜样，激发潜力。积极发展社区。(二)社区处罚如果社区成员对社区产生不良影响，或者违反群体规定等。因此，有必要根据情况的严重程度对成员进行处罚。惩罚是社区健康运作的基础，所以社区中的任何人都不能拥有特权，即使是“社区意见领袖”。例如，罗永浩之所以在微博发布前交给公关团队审核，是为了避免对整个社区产生不良影响。因此，没有人有特权，这是社区惩罚机制的底线。不同的社区需要根据社区的实际情况设置群体规则。尽量根据全体员工的意见和投票设置群规，群主不能一人独权。最后，关于社区规则的制定，这里有一个社区群体规则的例子，仅供参考：鼓励每个人使用他们的头像，以他们的昵称和职业作为组名片。加深印象，方便大家推广产品和自己。广告时间为每天中午12点至下午1点。广告结束后，请发一个5元/10人以上的红包。大伙儿买棒棒糖吃。寻人通知、慈善慈善等内容必须亲自确认，确认真实可靠才能发布。拿到红包一定要出来谢谢！红包不在大小，抢红包的人出来说谢谢，也是对发红包人的尊重。抢红包不知声的朋友。群主会给你免费机票滴。只加人不说话，长期潜水，刷屏，换群，传销，散布反D反ZF言论者，都踢不赦。与大伙儿多交流互动，其实比任何广告(链接)都好。只有真正能忍受孤独做事的人才会有好梦。请提前告诉你邀请的朋友梦工厂有什么样的群规。如果他违反规定，你也会得到一张免费的机票。没有规则，没有方圆，群规面前人人平等。真诚和信任是相互的。让我们在梦工厂快乐地玩吧！健康的社区需要充满活力的社区成员；成熟的社区需要遵守规则的社区成员；成功的社区需要充满价值的社区成员。事实上，在每个成功的社区背后，都是一个具有相互认可价值观、相互认可行为准则、共同理想和追求的民族。社区成员的筛选和社区规则的制定是确保社区健康发展的基础。社区，永远需要正能量！

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