2020-12-14 09:44:13 阅读(120)
在之前和大家聊天的过程中,我对运营和产品的关系做了这样的比喻:产品就像歌手,经营就像经纪公司,经营的目的就像让一个有潜力的歌手(产品)进入市场。经纪公司不断安排歌手制作唱片(网站输出内容),以吸引更多的关注。然而,经纪公司通常会不时安排歌手参加一些活动,如粉丝会议、音乐会、新闻发布会、慈善活动等。这些活动就像我们运营中不可或缺的一部分——活动运营!无论是加强与用户的互动,还是吸引更多的关注,发布产品,活动都是一种非常常见的手段,对新手来说,这个看起来非常复杂的东西会伤害人们的大脑。今天何杨就和大家聊聊完整的活动运营策划思路是什么样子的,希望对新手朋友有所帮助。首先,请一起思考三个问题。首先,为什么要做活动?或者活动到底有什么好处?正如我之前所说,活动运营可以贯穿我们的整个运营过程,帮助我们创新、保留、转型和优化策略。然而,对于不同的活动,您的目标是不同的,因此了解活动本身的好处将有助于我们确定活动目标;这就是我们下面提到的问题;2、在计划活动之前,问问自己你想要什么?这是我们计划每项活动的第一件事,即根据运营的实际情况确定活动目标;如网站开始,必须增加曝光,吸引新客户;新用户基础后,我们的活动将重点关注如何与用户互动,保持活动,然后留下来;时机成熟后,我们可以为老用户做一些优惠活动,刺激他们更好的转型;如果你想知道你的网站体验是否好,你也可以通过活动与用户互动,收集反馈,帮助我们快速发现自己的缺点;以上是不同阶段的不同操作目标,不同阶段的活动是为这些操作目标服务的,所以你的目标是实现操作目标,活动只是一种手段;3、你对一些常见类型的活动了解多少?关于这一点,事实上,在前一篇文章中简要提到,在确定你的活动目标后,你必须确定一个合适的活动形式来完成整个过程,这也是很多新手朋友容易卡住的地方;在与许多新手朋友聊天之前,最有可能的问题是“我现在想要XXX(活动目标),我应该如何做活动?”“造成这种现象的根本原因是不熟悉整个活动策划过程,第二是不知道常见的活动形式(游戏),事实上,我想说的是,游戏变化,每个人都可能想出很多游戏,但无论什么游戏,都必须引起用户的兴趣;如常见的:小测试、投票、选择、收集、抽奖、游戏体验(如许多微信营销插件、大转盘、刮卡等。)、兴趣互动(如新浪微博#帮助汪峰上头条#话题互动)、在线交流(如直播活动)等。;除了平时多看,还要关注竞争对手,看看他们策划了哪些好的活动形式,可以作为我们策划活动时的素材;活动执行思路思考了前几个问题,然后我们从目标出发,带着自己的目标。首先确定自己的活动类型,然后逆向思维组织活动执行思维,一般思维过程可以从这些方面开始:一,活动主题确定活动必须有一个主题(直率也称为噱头),主题是为了实现你的目标,主题设置,在宣传中有焦点,用户也可以第一次为你建立初步印象!今年这样的活动推广词我们当然不陌生,“做中国新媒体世界第一次广告拍卖”,这是包装Papi酱贴片广告拍卖活动的主题口号,擅长营销方式罗胖再次“第一”,毕竟,中国各种“第一”文化已经深深扎根于人们的心中,然后通过“新媒体第一标准之王”创造噱头。另一个例子是滴滴在2016年春节旅游高峰期间推出的“滴滴春节旅游高峰回家”活动,“打开门,是门”活动主题非常适合外部环境,可以引起用户的情感共鸣,主题非常清晰,也非常成功地让用户了解他们的产品(搭便车),完成体验需求;2。参与用户组的组成;首先确定你的活动目标用户组是什么,也就是说,谁更有可能参与你的活动,这类似于我们网站的目标用户定位。为什么要确定用户组成?因为我们想为目标用户热身宣传活动,事实上,我们之前说过找到目标鱼塘;例如,小米的活动喜欢在微信、微博、社区论坛上传播,因为它的活动对象一般是发烧的年轻人,以上地方是群体的聚集地!因为我们想为目标用户热身宣传活动,事实上,我们之前说过找到目标鱼塘;例如,小米的活动喜欢在微信、微博、社区论坛上传播,因为它的活动对象一般是发烧的年轻人,以上地方是群体的聚集地!3、什么时候是最好的?活动的时间安排也很讲究。传统活动通常选择商店庆祝。在大节日期间,互联网给了活动更多的游戏玩法和选择。除了上面提到的,只要你想要,你就可以从大节假日到热点事件。但有一点:时间的选择最好符合主题。有时候不同时间点的活动效果会有很大的差距。比如11.11自然会想到淘宝双11活动,6.18会想到JD.COM店庆(JD.COM618品质嘉年华);不同的节日有不同的标签。我们可以选择与活动主题相关的作为活动日期。例如,春节最常见的关键词是红包、相亲、礼物、春节旅游高峰中秋节的关键词是团聚、五一节购物、旅游、情人节浪漫、玫瑰、婚姻等。四、采用什么样的互动模式(规则);这个问题是最关键的。综上所述,如何与用户互动,或者用户如何参与活动,这就是我们常说的活动规则设置。事实上,当你的活动主题和游戏玩法确定后,规则设置是很自然的,在何杨看来,规则设置最重要的是要满足:简单有趣!简单是让用户以最直接的方式参与活动,可以扫描代码,永远不要让用户微信搜索公共账户,然后注意,可以填写姓名电话,永远不要让用户填写任何其他额外的信息,为了避免用户损失,简而言之,是最简化的步骤!有趣是吸引用户参与的刺激因素。抓住用户的兴趣点(如爱占便宜、喜欢八卦、情感共鸣等)是给用户参与活动的理由。有趣是吸引用户参与的刺激因素。抓住用户的兴趣点(如爱占便宜、喜欢八卦、情感共鸣等)是给用户参与活动的理由。这就是为什么用户会主动参与下一步;5、为什么用户会主动参与?用户积极参与,因为我们提供了用户喜欢的活动场景,无论是场景本身的兴趣,还是场景结果的诱惑,都可能成为用户参与活动的最初动机,我们知道有很多点引起用户感兴趣,我们需要做的是建立一个场景,以满足用户的兴趣;1、2014年4月,百度百科与北京植物园携手,百度百科在北京植物园落地“二维码”,为游客创造“五一”游园的新体验。一般内容是双方为园内270种植物悬挂3000个名牌。一般内容是双方将3000个名牌挂在园区270种植物上。名牌上有二维码,用户可以通过手机扫描了解植物百科全书的详细知识。这种扫描获取知识的场景满足了用户对未知事物的求知欲望;2、罗胖向papi酱贴片拍卖宣传罗胖将是拍卖得主,papi酱视频贴片广告一次 罗辑思维全程规划监控服务。用罗胖自己的话来说,企业负责出钱,逻辑思维负责运营,papi酱负责广告;投标场景本身可能比没有吸引用户更感兴趣,但罗胖描述的结果让广告商非常感兴趣;6、你分享沟通吗?这是我们活动策划过程中非常重要的组成部分。通过以上一系列的策划,我们最终让用户参与活动,但还远未结束。下一个更重要的是活动的沟通,这在新的活动中尤为重要;问题是:为什么用户要帮助你分享沟通?先不说了,我们看两个小例子:1、支付宝收藏五福活动这可能是2016年春节最热门的活动,通过收藏五福交换红包,或者你也可以向朋友索要五福。这里的传播和分享动机是利用所有的关系来收集五福交换红包;2、饿了么分享红包通过饿了么点餐后,我们可以在朋友圈分享优惠券,自己的朋友收到后可以享受点餐优惠,这里的传播分享动机是帮助朋友享受优惠订餐;你看到什么了吗?如果你想让用户帮助分享和传播,除非你能满足两个需求:对用户本身有好处(金钱利益、礼物、免费彩票、参与互动、情感需求等),否则对用户周围的人有好处。只要你满足这两点中的一点,或者都满足,那么你的沟通机制就会建立起来;不要认为这个想法已经结束了。在这一步中,我们只能说活动本身的规划已经结束,但有些事情也需要我们的操作考虑,不要忘记:1。本文解释了活动人员的安排,整个活动的规划已经到最终实施,效果跟踪,一个人不能完成,所以作为一名运营经理,除了计划活动过程外,还要安排合适的人员执行,否则你的计划能力是徒劳的;2、一般来说,小型活动的预热时间不会很长,从一两天到一周不等。为了确保参与者的数量,提前预热和宣传是必不可少的。我们应该让更多的人知道活动的时间和过程,更重要的是,让用户知道他可以通过参与活动获得什么好处;至于在哪里预热,这里不再重复,感兴趣的朋友可以阅读我之前的目标用户鱼塘定位文章;三,活动效果估计无论什么类型的活动,你都应该做一个保守的效果估计,无论是写在活动计划中反馈给领导,还是预算控制,都是非常有价值的参考指标;一般的估计过程是,首先计算多少曝光率,根据以往经验保守转换的比例,然后退出可能的效果数据;4、活动成本估算是完成活动需要多少钱,如宣传成本、人员成本、活动奖励、线下成本等,通过成本和估计效果可以粗略估计活动的投资回报,衡量活动是否有价值;这是老板关心的;5、活动数据收集应与您的活动目标相结合。例如,如果您吸引用户关注微信官方账号,请关注活动期间增加的粉丝数据;如果是为了增加转化率,请统计活动期间的转化率与平时相比的变化。但无论如何,要跟踪和分析活动的效果数据,因为只有数据才能告诉我们活动的价值!但无论如何,活动的效果数据应该被跟踪和分析,因为只有数据才能告诉我们活动的价值!六、活动效果公布效果数据公布(如果活动效果很好,也可以稍微漂亮一点)有很多好处,可以让用户知道他们参与活动的结果(如中奖),最重要的是有时我们可以为下一个活动铺平道路,甚至势头。例如,在宣布papi酱的贴片广告拍卖结果时,除了让用户肯定papi酱的商业价值外,还可以抛出另一个问题,引起用户的参与,帮助标王广告商宣传:如何玩第一个贴片广告,以什么形式?这也可以让用户继续参与讨论;结论是,活动运营规划几乎包含了这些内容,许多细节需要在实践中慢慢发现,然后进行调整。网站运营新手朋友,最好在组织活动前制定详细的活动运营计划,以便在运营过程中有方向。
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