2020-12-14 13:43:14 阅读(143)
1.首先是冷启动产品运营的早期阶段。最大的问题是冷启动,即用户从0到100到1000到100000的过程,即第一桶用户从哪里来?在腾讯、YY等拥有大量用户的公司,产品经理几乎没有认真考虑过这个问题,因为他们有弹出式工件和各种接触渠道。虽然我不追求所谓的用户数量,但由于它是一个体验公共平台,我仍然需要一个订阅者,所以我建议我的同事和朋友订阅。既然订阅了,就必须有内容,否则仅仅依靠友谊,就很难持久和旅行声誉和传播。因此,在种子用户阶段,我们必须在第一时间给每个人一个良好的体验,并且必须有不断接触的内容,因此有不断的原创更新。只有从一开始就有良好的体验,才会有后续的口碑传播,才会有健康的用户保留闭环。2.其次,内容沉淀为王。这个词经久不衰。从长篇博客到140字微博短文,再到图文并茂的微信朋友圈,内容一直是吸引用户的重要原因。目前,有许多公共平台进行文章选择,如3W互联网深度选择、商业智慧、移动互联网等“我们媒体”。如果我再次转载,那么它与这些“我们媒体”没有什么不同。所以一定要产生内容,一定要原创,这也是内容的差异化。此外,原创文章可以从自己的实践中进行思考、总结和改进,很容易形成自己的系统,从与用户的沟通中获得订阅者的需求,成为内容来源之一。3.第三,运营节奏持续增长的订阅者总是希望看到新的内容,并按照一定的节奏阅读。例如,我个人的手机阅读习惯是在上班的路上。我相信大多数人都会这样做。即使我开车,我也会在红绿灯下瞄准手机。这个习惯不好。我开车时应该注意安全。所以我每天晚上都会更新发布,其实是因为白天基本没时间,从早上9点忙到晚上10点,晚上回家才开始思考写作。每天发表一篇文章的节奏是为了形成订阅者的阅读习惯,这样每个人都可以在每天早上上班的路上看到我的话。很容易感觉到,大部分媒体更新频率每天都会更新,每周一个专题,每月一个大专题,每个节日一个运营活动。不要低估这种操作节奏,这是培养用户预期的巨大惯性。例如,淘宝每年的单身日促销活动从零开始建立了淘宝用户的年度狂欢节。当这种操作节奏与用户预期一致时,用户会在不知不觉中养成产品的使用习惯。一旦习惯了旅行,产品忠诚度就会稳定,产品保留率就会得到巩固。做操作的人,想想自己的用户,会有神马般的预期节奏,自己的操作节奏是否符合用户的行为习惯?用户是否会在不知不觉中跟随我们的感受?
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