获取用户：学会使用增长模型。

2020-12-15 10:01:25 阅读（173） 评论（0）

以前通过运营公众号。在此期间，通过一项活动(免费洗车)实现工作日均1000 稳定增长(1000年我个人停止了项目，用户增长规模是这种方法不可控的一点，最后会提到)，单用户成本达到0.16RMB。今天结合之前的活动，谈谈当时总结的一些想法。不同产品或目标用户的细节可能需要适当的变形，但整体想法可以同行。第一步：构建一个能够稳定用户增长的增长模型，需要解决三个问题：挖掘目标用户的痛点；根据痛点构建用户利益，吸引用户参与；引导用户通过加速满足需求进行沟通。挖掘痛点的方法有很多：可以通过同理心思考，可以通过搜索引擎分析；在这种情况下，目标用户是汽车用户，痛点相对简单。通过同理心分析，可以简单地看出，汽车用户的高频需求是：停车、洗车、加油、进一步分析，其中停车数字水平太低，加油垄断，所以最终选择洗车作为整个产品的设计基点。选择切入点，然后需要构建用户可感知的利益，让用户按照预期的设计行动(这里关注微信官方账号)；用户对利益的感知将直接影响整个用户新模型的转化率。本次活动标榜了免费洗车的概念，突出了免费洗车的概念强化用户感知的终身和免费两个关键词。有了用户愿意生活的兴趣点，可以引导用户做产品预期的动作；免费洗车引导用户做两件事：注意公共账户，签到交换免费洗车分享给小组，朋友圈，邀请帮助加速签到用户因为想加速签到会有动力分享，邀请用户因为也会被免费洗车感动，然后参与活动，促进整个模型的循环。第二步:降低实际成本。考虑到开始循环的模型后的成本，首先要明确的是，实际成本只发生在实际交付之前，其余时间都是负债；在此认知的基础上，可以通过三种方式降低实际成本:找利润率高的展品作为用户利益的支点；通过三级交换(积分)→使用券→实际成本)构建账期，延迟实际成本发生的时间；通过限制控制债务增长规模。第一点很简单。如果是实际成本为0的服务，则相当于整体成本为0；在免费洗车活动中，我们的成本是10元/台次，然后外部销售价格从30-70不等。第一点很简单。如果是实际成本为0的服务，则相当于整体成本为0；在免费洗车活动中，我们的成本是10元/台，然后外部销售价格从30-70不等。从用户的角度来看，免费洗车的收入是30-70，产品的实际成本是10。其次，用户实现免费洗车是通过签到和分享积分积累一定积分通过洗车优惠券换洗车服务通过这样的设计，可以及时给用户一种错觉，当用户积累足够的洗车优惠券积分时，感觉已经得到免费洗车，但从产品的角度来看，本质只是一种形式的债务，在后续的过程中有很多机会消费债务，通过活动消耗第一级负债(积分)介绍两种类型：通过非常简单和粗糙的积分彩票活动，你可以每天固定0成本来减少债务，这里有很多方法可以扩展，只是一个大杀手，不详细介绍；设定有效期消耗二级债务（优惠券）：对于洗车券，也可以通过设定过期时间来实现一定比例的负债消耗，需要根据实际业务计算具体的有效期和消费比例。个人经验过期时间相对较长，但消费较高。最后，需要限制每个用户在一定时间内在线获取的数量。这里需要考虑用户需求的客观频率，不能大大降低用户体验。最后，需要限制每个用户在一定时间内在线获取的数量。这里需要考虑用户需求的客观频率，不能大大降低用户体验。免费洗车设置一个用户，一个月两次；基本符合正常洗车频率。上述两部分设置得当后，应能够实现成本可控的增长渠道，然后回顾该方案需要注意的特点（停止项目的原因）。这种模式一旦滚起来，整体规模就无法停止，说涨就涨。假如用户规模是目标，那就没有问题了；假如没有，那将考验新用户转化为真实目标的能力。如果不能实现快速转型，快速增长带来的整体成本增长将面临巨大压力。新效果越好，成本规模增长越快。

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