2020-12-15 09:25:38 阅读(167)
为何需要复盘?复盘就是重新诠释过去所做的事情,从而获得更深的理解。复盘这个概念最早来自棋坛,是围棋中的一种学习方法,意思是写完一盘棋之后,要重新安排,看看哪里下得好,哪里下得不好,要分析推演好的和坏的。柳传志首先将复盘引入工作,成为联想三大方法论之一,在联想每一个重大决策背后都有复盘。SO,复盘和总结还是很不一样的。每一次操作实践的价值都是一个非常全面的尝试,将有系统的数据、交易结果、用户反馈、市场竞争,是一个非常值得挖掘的材料,通过回顾可以看到自己的缺点、用户偏好、竞争对手和其他非常有价值的材料。如果不复盘,就会失去这么好的机会。一旦对手每次都回来,你几乎没有机会赢。就像在选美比赛中,你不需要镜子化妆和一个有镜子的美女PK,你的胜算大大降低。没时间复盘?既然复盘这么有价值,为什么平时大家都不复盘?因为 没有意识到复盘的价值,觉得活动结束了。操作人员觉得太忙了。忙碌的原因是他们的时间效率不高,懒得做计划,好好使用工具等等,也懒得回顾。假如你还觉得很忙,可以参考这篇文章“你不忙,但懒”。“要因为战术上的勤奋而掩盖战略上的懒惰”。——作为中国最早的互联网企业家之一,雷军雷军从大学开始创业。毕业后,他加入金山软件担任首席执行官。然而,他心中最大的遗憾是,他从未成为一家世界性的大公司,而比他年轻的李彦宏和马化腾已经成为一家比他成功得多的大公司。雷军非常聪明和勤奋,他的首次亮相比他们早,但没有结果。因此,在总结他过去的经历时,他获得了这一重要经验。当他再次创业时,他选择了智能手机的正确战略方向。当他再次创业时,他选择了智能手机的正确战略方向。在移动互联网浪潮的帮助下,小米在五年内市值600亿美元。成功也需要复盘!2013年,马云在中国蓝天碧水活动现场获胜,对正在复盘的企业家提出了一些意见:有时候成功是偶然的,如果不复盘成功,可能无法再现。复盘的过程是不断重现和放大成功因素,找出和消除失败因素。即使活动运作成功,也有复盘的价值。怎样做复盘?1、既然要复习活动目标,就要有参考。首先,拿出活动开始时设定的操作目标,计划增加多少用户,第二天保留率,有多少新付费用户,Arup值是多少。客观地把原来的活动目标拿出来再看一遍,这个时候也可以,包也可以试着让团队成员回顾一下,看看是否每个人都会有足够明确的活动目标。插一句话,如果当时定了“尽可能多拉用户”的目标,那就...唉,难怪活动做得不好。2、 将与活动目标相关的数据结果呈现给活动结果,以便每个团队成员都能清楚地知道。。还应简单处理获取的数据结果。例如,如果用户增加到5000人,那么用户增长的时间段分布式是什么,增长最多的时间点发生了什么事件;另一方面,我们也可以提前展示宣传资源投放时间对应的增长变化,看看是否有一部分没有落实到位。3、深入分析差异团队讨论深入分析结果的原因,并根据现有目标和结果的差异提出一些假设,如:是否高估了某一渠道的转型?还是没有选择最好的时间点?还是宣传文案出了问题,没能打动用户?LandingPage的某些功能不够顺畅吗?有了这些假设,我们需要验证。通常有三种验证方法可以通过数据验证改变变量。再次通过电话回访用户,了解用户在转换过程中的经验和困惑,找出转换率的瓶颈4、在经验总结中,导出经验总结不应流于表象,尽可能地发现问题的本质,使问题不再发生。例如,通过分析,假设LandingPage的稳定性不够,用户回访验证后,用户反馈往往无法打开。你的经验总结是什么?初级复盘:下次做活动时,我会提前尝试。如果我不能点击,我应该让开发和运维同事加强中级复盘:作为活动转型中最重要的环节,LandingPage需要重点监督。每次都要特别说明测试人员完成足够有效的测试和反馈:明确制定开发、测试和运维人员的工作职责要求,LandingPage的稳定性是重要的评估指标之一。此外,产品运营商没有尽快发现问题,也缺乏关注这方面的意识,需要加强。在这个过程中,我们也应该敢于问为什么,验证经验结论是否可靠有效。在这个过程中,我们也应该敢于问为什么,以验证经验结论是否可靠和有效。总结经验后,还应列出可改变的行动,明确可实现的时间和执行对象,这是最重要的结果输出。活动结束后,最短时间内召开复盘会议,使许多活动执行细节和用户反馈生动,复盘的可靠性相对较高。诚实地分析对方,既不推卸责任,也不贬低自己,而是尽可能地呈现一个完整而真实的活动过程。每个参与者都有平等的发言权,能够真正表达自己的想法。要有专人控制时间和记录要点,开会最忌讳的就是开会又臭又长。控制每个部分的时间非常重要。此外,记录要点也是会议结果的输出,有利于总结和记录下一步行动和经验。当你开始复盘时,你会逐渐意识到活动复盘对提高活动运营效果的巨大好处。马上把你最近完成的运营活动召集团队,开始复盘!
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