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如何运用5大步骤提升转化率

2020-12-15 09:32:02 阅读(182 评论(0)

提高转化率是运营中的核心工作之一,意味着企业成本更低,利润更高。当我们有高转化率时,这意味着我们可以大胆地投资融资,花钱吸引用户建立强大的竞争壁垒。让我们来看看转化率的定义和计算公式:转化率等于预期行为人数除以总作用人数。期望行为是我们考虑目标想要做的行为。例如,点击率中的“点击”是期望行为,转发率中的“转发”是期望行为,如下载率、激活率、购买率、开放率、交易率、回购率等。因为我们的“总数”在一定范围内是固定的,我们总是希望大大提高预期行为的数量,以获得更多预期的结果,这样的工作是提高转化率(ConversionRateOptimization)。当我们想到提高转化率时,我们通常会想出一些想法,比如“让页面看起来更好”、“快速加载页面”、“适合用户的想法”、“让用户更信任”、“赠送更多礼物”、“限时折扣”等。只要我们对产品有一点了解,我们基本上可以说一两种提高转化率的方法。但这时,严重的问题出来了。下一步我们该怎么办?为什么先做?具体怎么办?如果不能准确回答,请往下看。要知道如何提高转化率,首先要知道最基本的漏斗模型(FunnelModel)。漏斗模型历史悠久,是广告营销行业非常成熟的分析模型,可以直观地感受到转型过程中每一步的损失。来吧,再看看这个模型,你可以在你的大脑中打印图形,想象一群用户从漏斗顶部进来,每一步都会丢失,总转换率乘以每一步,也就是说,如果你想最大化总转换率,你需要最大化每一步的转换率。现在很多数据分析平台都提供了工具,可以直接看到漏斗模型的转化率,看起来很直观。如果你不知道优化时先做什么,那么按照提高转化率的五个步骤进行仔细分析是值得的。1.明确核心目标定义核心目标至关重要。目标不明确导致行为不明确。是提高转化率还是ARUP值?是提高回购率,还是增加回购频率?是增加利润还是增加销售?不要告诉我要改进,在不同的产品生命周期中,会有不同的操作重点。有些操作人员,对于提高转化率,东一锤西一棒感觉很辛苦,但总是没有什么成果,只是因为目标不明确。检验行为是否有效的唯一标准就是看核心目标是否提高。2.画核心流程是整个五步中最关键的一步,也是很多人忽略的一步。很多人理所当然地认为我们每天都在运营产品,我还能不知道流程吗?事实并非如此。虽然我们很熟悉,但如果我们不亲自画画,我们总会有更清晰的视角。就像我们知道世界地图是什么样子的,当你设置路线时,你会清楚地看到地图。看到这里,你可以拿出一张纸,画出你操作的产品和核心流程。这一步很重要。另外,你可以画更多其他产品的核心流程,你会对用户流程有很好的感受。有了核心流程,我们可以清楚地看到用户的方向相当于建立了用户的漏斗模型。3.列出影响因素,列出所有可能影响过程中用户变化的因素,并将其写入过程中。你可能会想到所有的因素,你可能会写错,但没关系,试试这两个小技巧:A.模拟用户的整个过程,写下从产生想法到最终过程结束的所有想法.如果你试着模拟和体验竞争产品的过程,你也会有想法写下来。4.在添加影响权重的最后一步中,你可能写了一系列因素,它们对结果的影响是不同的,在这个时候,你需要用数据化的方式来表达他们之间的差异。有些人可能会感到困惑,这种影响不是确定公式或线性变化,如何使用数据来影响权重?有些人可能会感到困惑,这种影响不是确定公式或线性变化,如何使用数据来影响重量?另一个例子,金融家需要知道油价是否会下跌,找到一群战略专家来预测,20名专家写了一份报告,有些歌曲会上升,有些看不起,有些专家有保留意见,每个人讨论的角度都不同,听困惑,或者不知道会上升或下降。此时,最好的办法是让专家讨论20个最有可能影响油价的因素,如“新中东战争是否会发生”、“美联储货比宽松政策”等,并对这些因素进行分类。这些因素有四个等级:超大影响、大影响、小影响和小影响,并给出四个等级和四个权重、3、2、每一个因素发生的概率也分为90%、70%、40%、20%四个等级,然后让专家列出20个因素可能发生的概率,最后加总平均结果,非常有参考价值!好吧,这一步,是数据思维的一个很好的体现。太棒了。这一步是数据思维的良好体现。上一篇文章分享了数据思维习惯,对操作非常有价值。如果你感兴趣,你可以回顾一下。对于我们的转化率优化,我们也可以给这些因素增加权重。即使这些权重是我们主观添加的,也会比所有的感觉分析更可靠,因为数据后会更可靠。5.在上一步逐一优化因素添加影响权重后,对影响程度进行排序,可以看到最有影响力的因素,然后根据这些影响因素逐一优化。此外,在一些产品流程中,产品端的过程相对简单,而用户的心理过程则相对复杂。此时,在编写过程时,也可以添加用户的心理过程。假如你对用户的心理流程一时不清楚,也可以参考AIDA模型。下面,举个例子,和大家一起走这五个步骤。我的目标是:提高微信图形开放率1。目标定义:提高微信图形开放率,不是转发率,也不是阅读原始数量;2。在目标定义非常明确后,我首先绘制了与我的目标相关的核心流程;3。列出所有可能影响的因素:公共账户名称是否定位清楚?(3)微信官方账号头像是否符合定位?(3)封面图文有趣吗?(3)封面图文是否视觉对比强烈?(2)封面图文一眼就能看出内容吗?(1)封面图文是否美观专业?(2)图片会不会太复杂?让用户感到困惑?(2)文章摘要是否唤起用户点击的欲望?(2)标题有趣吗?(3)标题是否使用问句?(3)标题中是否有个性化的标签元素?(3)标题是否简洁?(2)标题口语化还是专业化?(2)标题前13个字是否足以产生新的引力?(3)标题能激发好奇心吗?(4)标题打中了用户的痛点吗?(3)标题可以用数字吗?(3)推送时间是每个人使用微信的高峰时间吗?(2)内容定位是否让用户想追你的号?(4)微信粉丝的质量是否是准确关注的流量?(2)是单图文还是多图文?(1)图片太大,加载时间太长?(1)文章是否引导用户分享?(4)文章是否足以让用户愿意分享?(4)...4.增加影响权重,我暂时分为4级,放在后括号中;5.通过最后一步,我知道占4分的优化项目可以一一完成。在接下来的文章中,我将分享更多关于提高转化率的细节。例如,当您发现用户缺乏信任、如何提高用户信任以及将使用更具体的工具和方法来优化转化率时。 

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