2020-12-15 14:08:00 阅读(153)
提高潜在参与度是一个令人信服的原因,这就是为什么营销人员应该考虑添加互动内容。如测试、评估、定制工具、游戏等参与性质。但这当然不是技术改进内容的唯一形式。让我们对互动内容有更深入的了解,它是如何工作的,它是如何有效地帮助你实现你的营销目标的。互动价值定位互动内容让用户更个性化地参与呈现给他们的内容。通过帮助消费者在品牌体验中看到自己,提供潜在的、深化的参与感,提高满意度。企业营销人员想要利用一系列引人注目的内容特征,在观众中引起轰动。以下是一些最流行的互动形式和使用建议:1、小测试、投票和问卷调查 – 测试观众的知识或意见,然后生成一个可共享的“成绩单”,这样他们就可以很容易地与同龄人进行比较。2、 照片和视频360度 – 为消费者提供360度的产品、服务或体验(考虑到汽车、服装、度假胜地),帮助他们在购买前尝试,创造更多可能真正提高客户满意度的体验,甚至他们的购买决定。3、互动电子书 – 如果你发表长篇内容,比如白皮书或研究报告,创建一个通航版本,可以帮助读者更快地定位相关部分。4、 实时聊天、诊断测试和故障排除工具 – 这些技术可以用来改善在线客户服务,提高品牌处理客户咨询和问题的能力,并使用手动电话来减少技术支持的等待时间。5、 评价 – 特别适用于通过复杂的销售流程转移潜在客户。这些综合调查可以用来提供个性化的信息和基准,观众可以用来跟踪他们的进展目标。6、交互式图表和数据可视化 – 创建动画、导航信息图标或其他深入的动态可视化数据,可以帮助您将数据放置在文本中的正确位置,使观众更容易理解和内化。7、 内容导向和推荐引擎 – 为您的内容库安排在线导游,内容导游使用初步评估来了解网站的访问者需求,然后提供尽可能多的内容。8、 互动时间、热度图和地图覆盖 – 权威和有影响力的品牌可以借用他们的一些活动,庄严地安排历史内容(如北威尔士的艺术画廊)。9、虚拟现实和增强现实技术覆盖 – 利用这些技术,让观众进入你品牌独特的部分,让他们体验到他们从未想象过的生活方式。利用高科技的进步,如滚动视频或虚拟现实,帮助您的品牌在拥挤嘈杂的内容环境中突出自己。然而,“酷”的因素来自于为先进的内容营销目标做出贡献,而不需要太花哨或太丰富的互动内容。一点智慧,甚至最简单的格式,都能帮助你识别和解决消费者的核心痛点,引导消费者进入购买过程,或增加销量。正如我刚才提到的,品牌意识阶段的互动内容不一定是通过高科技来促进你的营销目标。但它需要将你的品牌与独特、难忘甚至改变你的生活经历联系起来,这是你唯一有资格提供的。例如:艾派迪(美国公司:主要从事商业服务和供应)和圣邱德医院的梦想冒险,艾派迪发现旅行对一个人的世界观有很大的影响。虽然患有癌症的儿童在圣邱德儿童医院接受治疗,但他们可能无法亲身体验旅行的激励作用,艾帕迪找到了一种方法,把世界带给他们。例如,上述视频显示,艾派迪的梦想冒险通过使用虚拟现实相机技术、互动视频直播和精心安排的全景观工作室,带领圣邱德患者探索丛林和异国情调的海景,通过扩大想象空间,帮助他们超越患者带来的物理限制。2、在参与阶段提供关键意见和建议,帮助消费者做出更明智的决定,体现品牌的价值主张。例如,在360度的视频体验之旅中,互动小册子和电子书非常适合帮助潜在客户探索。选择优先级和偏好,像你真正满意的客户一样真正体验你的生活。例如:澳大利亚旅游局360度体验即兴发挥其口号,澳大利亚是“你不仅要参观,你还要体验。””的地方。澳大利亚旅游局的官方网站创建了一系列惊人的360度滚动视频,模拟了一些国家地标性冒险场所的假期。每个视频的目的是吸引游客探索澳大利亚的异国海岸,带来感官冲击,然后亲身体验。3、在潜在客户开发阶段,一个登录页面和一个精心策划的行动呼吁可以帮助您吸引潜在客户,并鼓励他们与您的品牌建立更有意义的联系。作为一个旅游网站,orbitz业务创建了一个测试,目的是测试商务旅行者是如何与他们的旅游服务提供商相容的(或不相容)。结果表明,Orbitz将向不满的用户发送定制信息,并考虑将其提出的痛点和一点鼓励作为提高他们旅行计划经验的解决方案。在建立消费者的过程中,互动内容还可以为营销人员提供有价值的用户基础意见。例如:NetProspex健康扫描数据NetProspex,B2B数据和联系管理公司,结合营销数据状态的互动白皮书,创建健康扫描数据,记录数据的完整性。白皮书不仅可以获得更高的点击率,而且评估结果提供了公司营销团队如何回答每个预期问题(需要注册访问)的重要性。在销售阶段,你可能会认为互动对于一个品牌底线来说是一个有趣的特征。但不要低估漏斗低端通用工具的好处,尤其是当它把消费者带到最后时,这是他们消费的关键一步。互动内容工具,如解决方案规划、产品配置器和价格计算器,可以帮助消费者准备他们需要的产品数据。例如:作为卖家的季节性小礼物和节日装饰,Target抓住了万圣节的幽灵精神。鼓励和帮助消费者进入闹鬼走廊,零售品牌创造了一个神秘的冒险故事,并制作了一系列相互关联的点击视频,可以点击360度鼠标滑动。互动内容提示 确认你有一个令人信服的理由使用互动内容。设置预期效果,并匹配互动格式。灵活利用互动工具的优点。 考虑使用互动内容平台提供商。提前计划你将如何判断你的互动内容的影响。互动内容是帮助营销人员提高内容影响力的一种强大而通用的方式。但高于资源需求,需要考虑大量的格式和功能,企业需要仔细权衡其优缺点,以互动的形式将内容任务和目标融入综合营销方法。
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