淘宝点点真的能超越大众点评吗？

2020-12-15 10:39:21 阅读（181） 评论（0）

现在看来这个标题有点耸人听闻，但是巨无霸淘宝做餐饮也不是不可能掀翻大众点评。而且，淘宝点点也怀着弯道超车道的野心。为什么这么说？啰嗦:从产品形式来看，大众点评和淘宝点有些不一样。同样的是，两种产品都专注于餐饮业，都想建立一个消费链的闭环。不同之处在于，大众点评从用户UGC评论开始，重点是为用户提供前端服务。而淘宝点更像是一种点餐工具，注重交易。都是在同一条河里捞鱼，双方火拼，在所难免。由于产品细节设计的不同，未来的发展路径可能会有很大的不同。为什么这么说？一段时间前，猎云网络读者黄小溪的评论让我有点叹气：从信息链接到交易链接，公众评论的战略变化是可以理解的，但他们显然低估了战略转移的难度。首先，从用户的使用习惯来看，很多用户经常在公众评论中查看评论，然后在美团等团购应用中实现具体订单。可见，不同应用的第一定位对用户行为的引导影响很大。同样，即使在微信和百度地图上添加本地生活服务信息后，也很难在团购和o2o领域吃到一切。这是说大象在转身。从信息服务提供商到提供全套交易服务，大众点评已经开始了战略转型。为什么大众点评转型的原因是这样一个场景:用户想吃饭，在网上看大众点评的评论，却把名单发给了其他家庭。这样，大众点评就成了一个做了很多工作却没有报酬的杯具。现在原始信息的优势已经成为一种负担。大象已经意识到这种危机，并开始转型。然而，转型太慢太痛苦。首先，公众评论必须加强交易的新定位，削弱评论的旧定位，改变用户的认知并不容易。二是愿意割肉。目前，公众评论的主要商业模式之一是收取商家的推广费，这相当于在进入交易环节后改变原来的商业模式。失去现成的钱也是一件痛苦的事情。第三，转就彻底转，现在看大众点评的转型，还是不够彻底。只是增加了一个预订功能，想要通过交易链接真的太天真了。(这是O2O吗？）。另一方面，与大众点评相比，淘宝点点没有发展负担。首先，直接定位是餐饮消费应用，评论只是附属品。第二，淘宝点目前是推广期，不会收取企业费用，挖洞，积粮，然后收获。入驻费和交易佣金的商业模式显然吃的肉比较肥，时间也比较长。第三，服务半径更大。除了提供基本的预订服务外，淘宝点还提供点菜、点外卖等。多一项服务，多一份竞争力(显然，这种玩法是完全O2O)。有点徒弟乱拳打死老师傅的意思。但是这个徒弟来头不小。作为阿里020战略的重要实验产品，阿里将充分发挥整个集团的力量，向淘宝输入资源，输入阿里的分销能力（美团会进来吗？）。淘宝点势头非常强劲，我们看到了这样的迹象，官方数据显示，淘宝点试运营半年来，外卖业务已覆盖杭州、北京、上海、广州等20个城市。开放入驻后，全国所有外卖商户都可以免费入驻淘点。商家还可以在杭州、上海、北京、深圳、广州、成都、厦门等7个城市开通点菜功能。自11月淘宝点推出外卖免费活动以来，订单增长非常迅速，日订单量近3万笔。目前，全国有300多万“美食家”使用淘点。然而，淘宝网点面临的巨大挑战是，作为一名新手，如何与公众评论等老江湖竞争？换句话说，积累足够数量的公众评论不是一蹴而就的。换句话说，如果大众点评的战略转移要加快，赢得这场战斗的机会还是很大的。

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