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2020-12-15 15:37:23 阅读（146）
简单来说，从产品上线开始，运营工作也开始了。运营的核心目的是让产品活得更好，活得更久。让产品活得更好，是指通过各种推广渠道提高产品的装机量、活跃用户数量、市场份额等数据。通过数据分析和用户信息反馈，收集与产品相关的优化信息，以提高PM的产品功能，从而获得更长的产品生命周期。根据运营目的，具体运营工作包括：1。渠道管理：这对移动互联网尤为重要，因为移动互联网渠道有限，应该关注应用市场、论坛或其他三个方面：下载网页和移动终端。因此，渠道管理分为两个具体工作：a.扩大渠道，即扩大业务合作伙伴；b.渠道监控，即及时了解推广渠道的用户数据和质量，及时调整渠道策略。2.市场监控：监控产品行业的发展趋势，分析竞争产品的相关数据，如装机容量和活跃用户数量，并提供相应的策略。3.活动营销：规划相应产品的线上或线下推广活动计划，提高装机量、活跃用户数量等相关数据。4.产品分析：协助PM进行产品研究，提供用户反馈，详细分析用户行为，提出合理的产品改进建议。需要注意的是，所有产品操作的具体工作都是基于数据的。只有准确跟踪数据并进行有针对性的分析，才能进行其他操作。操作核心：效率作者理解所谓的操作效率，是指能够快速更新产品、处理紧急情况、满足用户需求的变化等。操作三个要素：用户、产品和渠道用户和产品不用说，所谓的渠道，理解应该是联系产品和用户之间的渠道，例如，QQ是产品，我们是用户，联系我们和QQ渠道是互联网，想象一下，如果没有互联网的大规模普及，今天就不会有大量的QQ用户，所以渠道建设在操作中的地位。运营内容：运营策划、BD、媒体、活动营销、数据分析和市场监控通过不断规划确定产品的方向和更新，然后通过BD与渠道建立良好的沟通，通过各种媒体向用户推广产品，活动营销自然用于改善活跃用户，数据分析和市场监控是下一个规划的基础。在市场监控中，对手的产品监控值得一提。经营的三大目标:收入(即赚钱)、周鸿毅认为，增加新用户数量，提高老用户活动，好产品应该有两个特点：1、能给用户留下深刻印象，比如360的免费。2、不断改进和更新。用户需求不断变化，任何互联网产品都离不开服务属性。数据分析是操作中最重要的环节，但需要明确的是，数据不是万能的，千万不要盲目迷信数据。不要先记得分析数据，而是先保证数据的准确性。根据我的工作经验，产品数据越复杂，就越不准确。而且数据分析要避免泛泛而谈，要找到一个或多个关键的数据指标，围绕这个指标进行产品规划。任何产品都很难同时考虑到所有的数据改进。我们应该抓住重点。1.成本和产出：产品更新成功的关键是比较成本，而不是数据改进。每次产品上线后，对成本和产出进行比较，以衡量迭代效果，作为下次更新的参考。2.重点和细分：不断增长的产品将面临用户基础的扩大，用户的需求变得越来越多样化。为了照顾不同用户的需求，产品往往被细分，其结果很容易带来缺乏运营能力和成本的增加。因此，在没有足够的运营力量的情况下，做好产品聚焦比细分产品更重要。3.效率和数量级：腾讯的利润与QQ在线人数成正比。腾讯10年来在平均用户消费等关键指标方面没有取得进展。说明随着量级的不断上升，产品的运行并没有相应的改进。产品运营效率跟不上。效率是衡量产品经理的真正价值。我想起了一个执行力很强的前辈。4.前奏和高潮：产品运营不希望击中用户的真实需求，优秀的产品运营面临持续的失败和尝试，最终迎来高潮。总结1.互联网产品和运营是驱动的；2.不能将运营与产品混为一谈，不管产品有多糟糕；3.运营必须以目标为导向，以数据为基础；4.平衡各业务逻辑的优先级和比例；5.操作和产品一样有品味和个性；6.有些操作隐藏在产品中，这是高水平的操作；7。用户是操作中的核心协作者；他们的行为直接影响操作员的信心；8。操作逻辑必须与产品逻辑一致；9。产品的愿景定义了操作范围。
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