2020-12-16 10:12:55 阅读(135)
每个人的价值观、思维方式和性格因成长环境的不同而不同。这些铸就了大家刚进入职场的起点有高有低。然而,一旦进入工作场所,同一团队中的每个人都站在同一条起跑线上,每个人都有相同的资源和相同的目标:在同一时间内尽快实现目标。尽管如此,经过半年的竞争,大部分运营还是原地踏步,做着和刚来的时候一样的执行工作,和老员工一起吐槽老板和公司的各种不足。空虚是缺乏思考的操作人员进入半年后将经历的不可避免的过程。但冷静下来观察你周围的同事,那些和你一起工作但仍然精力充沛的同事,你会发现差距无意中打开了。问题在哪里?综上所述,其实是三种思维习惯的培养。如果你把这些习惯培养半年,你会感到充实和精力充沛。以结果为导向的结果是你需要培养的最基本、最重要的思维习惯。有了它,你才能真正明白你在做什么。所有的工作都有自己的价值,要么是直接价值,要么是间接价值。找出你所做的事情的价值,并设定一个量化值,当你达到这个值时,你会非常兴奋和兴奋。以运营中常见的栗子为例。我相信很多朋友在第一次接触用户操作时,从与用户聊天和处理各种用户反馈开始。交接工作时,会分配给你微信公众账号,拉你进群,或者把网站/APP的用户反馈后台账号发给你,然后发给你QAList,告诉你1小时内回复用户问题,每天整理一份用户反馈报告。你会怎么做?首先登录各种背景,学习操作和使用,然后阅读QAList,知道,然后向同事要用户反馈日报模板,看看需要填写什么。OK,你可以开始工作!如果你继续这样做,我相信你会在三个月内申请转岗或离职。如果产品或用户让你难堪,时间会更短。那么问题到底出在哪里呢?其实你每天都能及时回答用户的问题,按时整理日报,你的表现最多只能算60-70分。同时,更严重的是,这些工作对你的心理和技能成长没有实质性的帮助。原地踏步工作会让你烦躁、空虚,进而产生各种负面情绪。那么如何改善这种情况呢?首先,你要明确一点。随着你的能力和经验的增长,工资本身也不会平白上涨。你的能力和经验是通过你所做的工作来表现出来的。你所做的工作的价值取决于产出的结果。也就是说,只有做出有价值的结果,你的价值才会得到体现和增长。那么,当你接手上述用户操作时,你有没有想过这份工作的价值在哪里?你有没有和同事老板确认过这份工作的价值?我记得美团王兴曾经引用过这样一句话:大多数人会尽最大努力避免真正的思考。在开始工作之前,首先要思考并明确工作的价值和目标,然后再开始工作。其实很简单,有两个问题:为什么公司要做这项工作?公司/老板的预期结果是什么?例如,在用户运营的工作中,公司之所以要设置这项工作,可能是为了积累种子用户,促进产品推广,也可能是为了维护版本测试和需求挖掘的核心用户。假如是为了推广,那么老板的预期结果可能就是把手中各渠道的用户规模做到**人。如果是为了挖掘需求,老板的预期结果可能是发现新版本中有多少bug或提出一些高价值的需求。当然,这些猜测最终需要与你的老板确认。只有统一目标和期望,工作才能顺利进行。例如,在与老板沟通后,我们确认维护用户的重点是挖掘更多的需求。(实际工作中会有很多目的,但一定要明确最重要的一个。)他的期望是在接下来的两个月里挖掘出多少真正的用户需求。然后我们可以分割未来两个月的目标和计划。目标:在2个月内挖掘出5个用户的真实需求。首先,为什么用户会向我们反馈真正的需求?优惠券、红包福利等是最常见的方式,但这种方式使你和用户之间的链接过于脆弱。从长远来看,你还需要考虑如何处理你与用户的关系,获得用户的信任?如何减少用户的反馈,使用户能够很容易地找到反馈入口,并在操作简单后完成反馈,并在最短的时间内得到回复和感谢?其次,如何判断用户反馈需求的真实性和客观性?如果身边有朋友也在体验自己的产品,问问他们反馈是否真实。如果团队中有可靠的产品经理,发给他看看。最后,最理性的方法是从反馈开始,跟踪用户行为数据,判断需求是个性化的还是共性的。最后,除了用户的直接反馈外,还可以从哪些渠道挖掘用户需求?除了被动等待用户反馈外,还能从其他方面获得需求吗?例如,设计并发布问卷调查、平台用户行为数据分析、竞争产品体验、行业报告检索等。最后一个实际上突破了你工作的局限性,帮助你从更高的层次思考你的工作。这些思考和实施是在你明确了工作的目的和结果后实现的。当你想清楚这些方面并开始实施时,你会发现你每天都过着非常充实的生活。阶段性成果的实现会让你更加兴奋。试试,坚持半年,你会发现变化。
以上就是关于培养3个思维习惯,你会发现自己和其他运营的差距拉开了的相关介绍,更多培养3个思维习惯,你会发现自己和其他运营的差距拉开了相关内容可以咨询我们或者浏览页面上的推荐内容。我们将让你对培养3个思维习惯,你会发现自己和其他运营的差距拉开了有更深的了解和认识。
推荐阅读
最新文章
猜你喜欢以下内容:
一 客户顾问-张三 一