关于券商类app运营的一些建议和思考

1、运营要素和客户需求要素分析运营是通过系统的人为干预和引导，让更多的客户了解产品，使用产品，喜欢产品，从而获得新客户，使库存客户更加活跃和忠诚，减少客户流失。从运营的角度来看，可以积极推广的因素可以分为内容、活动、客户和流程四个要素。从客户产品使用的角度来看，客户最终需要的是功能、效率和感知，这与实现目标、快速实现目标和实现目标后的满意度相对应。客户需求与运营要素的主要关系如下：通过内容、流程/结构优化、活动、用户运营和内容运营，实现功能的实现。二、经营目标和经营要素经营目标是获取新客户，提高存量客户活动，减少客户流失，促进客户流失。从运营目标的角度来看，最终的运营目标应结合运营要素和客户需求要素来实现。从操作目标(3)开始、操作要素(4项)、客户需求要素（3项）交叉后有36个潜在操作点。筛选各操作点的重要性和可行性后，主要操作点如下：从上图所示的操作重点，产品/特殊功能/折扣/独特观点(明星研究员)/成就感/社交圈/频繁更新和客户必须知道的内容/客户生活中频繁使用的功能/探索性游戏/潜在需求匹配/新功能/系统加速等关键词成为运营的重点。一般来说，内容和感知是发展的重点。内容包括产品和功能，是金融业务产品化的具体体现。感知主要是充分挖掘客户的网络存在感、竞争力、好奇心和满意度。一般来说，内容和感知是发展的重点。内容包括产品和功能，是金融业务产品化的具体体现。感知主要是充分挖掘客户的网络存在感、竞争力、好奇心和满意度。其中，产品/功能可根据金融业务划分，选择合适的业务，逐步转移到财富通。金融业务一般可分为贷款、贷款、支付、投资、保险和担保，担保相对难以标准化。综合考虑标准化难度、受众和政策支持，逐步将各类金融业务产品化、业务化，其中存款替代、现金管理、消费支付、支付扣除、众筹、P2等相对可行P、保险代销等。从目前评估的主要指标来看，下载、开户、日常生活，其中下载和开户对应于新客户获取。通过活动获取新客户有渠道合作、优惠活动，这两种方式都在实践中，但从新客户的增长来看，这些方式的增长不是爆炸性的，没有病毒指数增长的特点，所以是稳定增长的方式，但没有办法取得爆炸性的突破。新客户增长的另一种方式是转介绍(转介绍、口碑、分享)，需要独特的产品和观点(明星研究员)、在社交圈设计独特的数据、成就感和内容。对于日常生活的改进，需要增加内容设计、工具、探索性游戏、社交圈、服务感知等，客户必须了解内容、客户需要经常使用的内容。结合公司的具体情况，我认为产品可以从以下几点进行重构。必须支持信息、观点、推送信息、页面宣传等各种显示形式的共享功能，以便更方便地传播到各种社交应用程序。打造高收益产品、高流动性产品，一种是通过与资产管理协商升级产品，将大部分收入返还给客户，另一种是引入高收入、流动性好的货币产品，一方面，存款替代是客户最广泛的财务需求，适应范围广泛，可以吸引新客户带来更好的产品，另一方面，由于客户现金管理需求会带来频繁的经营，对日常生活的改善有很大的帮助。除存款替代产品外，其他金融业务的内容和产品的持续增长是吸引新客户、保持客户活动的重要手段，如现金管理、消费支付、支付扣除、众筹、P2等P、创建明星研究员论坛，通过粉丝效应吸引新客户，形成互动，构建客户与客户沟通的渠道。包装公司的客户数据，形成以客户交易、头寸、开户等数据为市场情绪指数的数据产品，向客户开放各股票、各行业的交易结构、损益结构和交易变化。包装公司的客户数据，形成以客户交易、头寸、开户等数据为市场情绪指数的数据产品，向客户开放各股票、各行业的交易结构、损益结构和交易变化。由于公司客户规模大，数据代表性相对较强，可能与其他证券公司或互联网公司形成独特的竞争力。建立成就感和社交圈可以通过建立收益率和收益竞争来促进客户的成就感或同理心。同时，通过允许干燥头寸、干燥组合、收益率，让客户与客户形成关注关系，关注和评论他人的真实交易，从而形成一个社交圈。为了增加频繁使用的内容和功能，可以考虑日常金融中最常用的工具，如工资自动转账、生活支付开发、信用卡还款等。关于探索性游戏，我们可以通过开发和寻找交互工具和游戏，如相同的位置客户进行沟通，这样客户就可以每天通过这个工具保持活跃。争取活动的优惠政策，如流失客户的佣金券、用户转化为客户的信息赠送、限时优惠等。一般来说，我认为经营与产品定位、产品设计是不可分割的，金融企业经营与纯互联网经营的主要区别是金融企业有更严格的监管，容易受到客户投诉，所以在经营中需要更加谨慎，互联网常用的制造热点、热点、无限夸张等技术将相对谨慎。然而，利用互联网自我服务、社交圈、自我繁殖等概念来增强客户的存在感与自我传播的做法是一致的。在做好安全运营的同时，积极寻找提高产品吸引力、寻找提高客户满意度、存在感的方法是运营的重点。 

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