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互联网思维是一种普惠制

2020-12-16 14:54:50 阅读(161 评论(0)

“互联网思维”成了去年的热门词汇,很容易让人头晕。马云和王健林、董明珠和雷军的“天价赌约”出现在“互联网思维”周围。“互联网思维”不像爆破筒,更像是“大杀手”。特别是在与一线电子商务从业者交谈后,他们发现,当营销资源非常有限时,他们比传统企业更认同“互联网思维”。但这些从业者从战术上总结了“互联网思维”。例如,基于大数据的精准营销;占据用户心智,“劈开脑海”;整合泛市场资源等。接下来,我还谈谈我对互联网思维的理解。互联网思维是一种包容性系统。最近,我和金融界的一个朋友谈论银行电子商务。银行朋友积累了很多线下企业的信用数据,总想从大数据入手发展互联网金融。我的观点是,银行电子商务必须改变基于抵押贷款和担保的原始信贷模式,通过互联网金融实现“无担保”贷款,造福中小企业。这是银行电子商务的积极解决方案。互联网思维是一种普惠制,所以爆破力和突击力特别强。研究互联网思维必须研究经典案例和企业。例如,谷歌的增长一方面来自于其独特和领先的技术能力,另一方面,谷歌从同行的实践中学习,通过拍卖关键词为中小企业找到新的推广模式。最后,不仅小企业在用谷歌做营销,大企业也遵循这个标准。苹果手机不再将用户分为369等,而是惊人地采取了单一产品策略。相反,三星产品线丰富,营销成本极高。最近三星推出了自主知识产权的手机操作系统,部分原因是不想为安卓系统买单。苹果的单一产品策略得到统一强大的生态系统的支持。所有的创新都集中在单一产品上,谁经常使用ipad?、iphone感到单调,感到“撞机”的尴尬吗?相反,老人、儿童和年轻人都为使用苹果而自豪。第三个案例是优衣库和ZARA之间的竞争。ZARA代表时尚和快速供应链,而优衣库则是尽可能追求消费的公约数,用尽可能少的基本款来满足尽可能多的用户。优衣库的理念是ZARA的时尚应用场景非常有限,而大多数用户的服装需求是休闲、舒适和便宜。优衣库的用户群至少是ZARA的十倍,所以胜利更大。我必须在这里回答一个问题。这难道不与传统的定位理论相矛盾吗?真的很矛盾。互联网产品是信息属性很强的产品,所以产品逻辑不是纵向连接,而是横向连接。优衣库创始人也表示,产品就是信息。但在产品附着了越来越多的“必要性信息”之后,互联网时代出现了越来越多的通用产品。一旦创新型企业发明了一种通用产品,它将占据巨大的市场份额。而那些轻视创新,善于投资驱动的企业,会瞬间发现自己陷入困境。互联网思维是一种普惠制。围绕这种包容性系统将形成统一的商业模式,企业必须不断优化,建立行业标准,吸引更多的用户和企业加入这种模式。现在天猫和淘宝人为分离了两种模式,在一定程度上违反了普惠制原则。阿里将为这一分裂付出代价。同样,京东商城和微信也很难融合成一种模式。未来企业并购的合理性在于将其整合成统一的商业模式,而不是品牌或规模的叠加。正如前面所说,一旦银行利用互联网金融实现“无担保”贷款,传统的抵押和担保模式就会立即崩溃。大型企业也开始享受小微企业“无担保”贷款模式的包容性金融。这里只有一种模式,不会有两种模式。这就是为什么互联网时代会出现颠覆效应。银行会发现,如果不做小微企业,总有一天商业模式会瞬间过时。阿里也面临着同样的问题。边缘是互联网世界的中心。相反,满足边缘市场需求已成为主流。因为普惠制是互联网的硬道理。互联网思维是传统商业逻辑的反动派,一是反碎片化。不仅是传统企业,现在很多互联网企业也在用产品快速迭代,适应碎片化时代。但苹果告诉我们,苹果手机之所以是好产品,是因为它是一种集成产品,而不是表面上随意快速上市令人眼花缭乱的东西。魅族新手机的开发周期已经缩短到9-10个月,所谓以快打慢。但魅族手机的库存告诉我们,魅族可能会犯错误。为了快速迭代产品,它实际上为用户提供了许多无价值或低价值的应用程序。就像微信的公共账号每天都有大量的信息一样,更多的是更少的,真正有价值的信息几乎找不到。看了两个小时,用户终于没有任何有价值的信息,感到非常沮丧。微信是碎片化时代的产物,加剧了碎片化。因此,我很难理解移动电子商务转化率高的说法。从社会角度来看,微信的价值在于,转化率确实很高。我通过微信认识了很多新朋友。然而,从电子商务的角度来看,碎片化信息等于零信息。鼓励半成品推出“精益创业”理论,测试市场反应。我不否认这在战术上是有意义的。然而,系统地开放集成产品仍然至关重要。很多电影,比如《小时代》,都是快餐制作的产物,而《一代大师》是正面的,需要不断打磨。这里的问题是,互联网时代对速度的要求确实更高。这意味着只有在互联网的基础上实现广泛的合作和合作,才能快速和良好。二是反营销。现在消费者对营销有了免疫力。而过度营销往往是缺乏诚信的表现,被用户牢记和抛弃。但不可否认的是,现在“酒香也怕巷子深”。互联网时代,巷子深得可怕,消费者越来越苛刻,政府很难。因此,互联网时代是一个“功夫时代”。例如,在我住的周围,有一个卖炸鸡的小作坊,每天都有人排队。炸鸡从早上9点到晚上10点完全售罄。起初,我以为崇拜“都教授”是因为,但后来我发现不是。主要原因是手艺好吃。这个小作坊已经存在十年了,借助炸鸡火了一次。其次,其他产品也很好吃,但缺乏特色。他们没有用一分钱来营销。无印良品似乎也是如此。我认为精益管理将被“功夫管理”所取代。每个员工都应该知道,他们所做的不是工作,而是练习功夫。功夫的集合是用户体验,不需要强烈的营销粘性。三是反规模。我犹豫着写下这三个字。因为我刚拜访了一个有零售基因的电子商务老板。在过去的一年里,以营销为导向的电子商务日子非常悲伤,而以零售为导向的电子商务,如唯品会,却感到自豪。我不想否认,互联网企业或电子商务通过精耕细作和零售基因植入,孜孜不倦地追求细节。他们对细节非常兴奋,最终会得到企业规模和增长速度的回报。然而,确实存在规模化的陷阱。戴尔直销是为了零库存,戴尔基本上做到了。然而,今天我们发现戴尔提供的产品缺乏附加值。只要运营体系强大,零售业就会被误解为什么都能卖。反规模并非完全排斥规模,而是提醒企业要有节制,既追求效率,又追求品质和品位。否则,零售基因也是双刃剑。这个总结似乎与互联网思维无关。但互联网思维是由概念联系形成的。许多互联网公司仍然使用传统的商业思维来做互联网或电子商务。不要扬弃传统的商业思维,无论做什么互联网事,骨子里还是传统的营销人员。坦白说,很多电商骨子里还是太传统了。在互联网思维需要随需而变之前,互联网经济被分为几个阶段。现在明显进入本地化和O2O阶段。但我想说的是,首先,O2O不能脱离B2C谈论O2O。不了解B2C做到极致的企业,谈O2O就会陷入陷阱,认为很多线下非电商都会起死回生。其次,互联网经济是多阶段的叠加,集中是本质。这是一个速度时代。必须循序渐进,但市场容量不能按照稳定的节奏布局和释放能量。小米手机不仅有一个优点,否则小米手机早就死了。电子商务不仅要知道如何做规模,还要在规模化后保持适度。了解本地化阶段如何接地气,如何与本地化线下业态合作。以及互联网时代的品牌关系、生态系统等。节奏控制非常复杂。我认为互联网时代的企业营销策略是不平衡和随机的。对于一个我非常尊敬的营销资深人士来说,这种观点是她无论如何都无法接受的。规划清晰,布局循序渐进,逻辑细致,是他们这一代营销人员的特点。然而,我认为目前的市场有很大的随机性。我也反对核心竞争力的传统观点。互联网思维需要随需而变。如果你不能放下你所拥有的,就不会有广阔的未来。

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