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关于地方社区的一些思考

2020-12-16 15:05:17 阅读(169 评论(0)

 本文为绍兴阳光网魏晋向宁哲网投稿,分享了他对当地社区的一些思考。  2004年开始创业,做本地网站,一直做到今天。在过去的三年里,我还做了一些其他的事情。在接下来的六年里,我一直专注于当地社区。我以前做过一个简单的总结。一路上,有足够的东西要扔,犯了无数的错误,总是想系统地做一个总结,但总是想得太分散,想写得太多,不能写。最近网站准备改版,因为变化比较大,想想不能耽误,能写多少,和同行讨论。  现在大家都知道,做地方社区要专业,不是几个人几枪都能做的事情。记得宁哲网周宁老师之前总结过,做地方社区有三个条件:1、300万;2、3年;3、一个成熟的团队。我自己经历过,这是真的,现在微博、微信、QQ空间等移动终端的影响,BBS整体下降,有一个区别:最初大量的BBS娱乐跑到微博或微信,所以我们得出结论是:当地社区的优势是消费,约会聊天更适合移动终端。   从教训开始。教训太多,挑大谈。首先是定位。这个话题可谓老生常谈。不幸的是,无论你谈论多少,你仍然每天犯同样的错误。很多人一直问:阳光网是干什么的?我犹豫了很长一段时间,什么综合网站,生活消费网站,当地门户网站,我们做***行业等等,事实上,每次我知道没有解释清楚,我说我,人们仍然不知道。用户打开网页,从上到下拉,离开,现在每个人的注意力都很有价值,你不能在最短的时间内吸引TA的注意,基本上没有机会。因此,已经建成的网站有先天的人气基础,但后来的网站越来越难做。对于互联网来说,有太多可替代的产品,从时间的角度来看,它们是独家的,没有时间光顾你。  在这种情况下,明确的定位是最关键的,能让人第一眼就知道你在做什么,对她有什么好处?可以节省大量的品牌推广成本。而且定位模糊,没有特色,再多的资源也会被分散,耗尽。不幸的是,我们的团队还不够成熟(早期的企业家已经流失,早期的赚钱不是主要的互联网业务,大多数是新的,只有一两年的互联网经验)、在不熟悉行业运营的情况下,一直想做大做全,花了四年时间,投入了几百万,真的很遗憾很难过。  顺便说一句,直到2009年,我才进入错误的圈子。直到10年,我让技术改变了pw系统。当时,我通过pw全国地方社区论坛开始进入这个圈子。当时蚂蚁网(现已关闭)、大众点评网,55bbs、此外,深圳以前有一个八界网,这是相当多的参考。愿景决定知识。现在回想起来,这个弯路真的很冤枉。然而,因为我熟悉SNS,我这些年来没有支付学费。  自2009年以来,我们的行业经营一直贪婪,本身不熟悉行业经营技术,对行业本身的需求了解不够,突然进入了三个行业:食品、时尚、婚姻,当时每个行业只有一个人,不到一年休息,然后总结,两个问题:  一是行业选择问题,不要选择房地产、家居和汽车金字塔顶端的三个行业,只要你对时尚行业有深入的了解,你就会知道这很难做到。如果你想实现规模和利润,不要说一个人,10个人是困难的;食品行业赚钱效率低,受欢迎程度高;婚姻行业做得很好,但收入无法增加,最终停止了(遗憾的是,当时我只是自己探索,不了解行业运营的规律,其实当时做婚姻行业的路是对的,只是积累时间短,没有坚持到最后的果实)。  第二,当公司还不成熟(当时只有10多人)时,它应该专注于一个行业,而不是三个行业。根本原因是不了解行业经营的规律,盲目乐观。  从去年到今年,我花了一年时间在家居行业工作。起初,我投资了五个人,然后增加到七个人。一年后,劳动力成本超过30万,但到目前为止,除了300多家“死亡”商店外,基本上没有效果。  从去年到今年,我花了一年时间在家居行业工作。起初,我投资了五个人,然后增加到七个人。一年的劳动力成本超过30万,但到目前为止,除了开设了300多家“死亡”商店外,基本上没有效果。因此,今天我必须总结我对当地社区的理解和想法,并借此机会与您讨论。我希望你能给我一些意见和建议。  这可能有点理论化。我希望你能耐心地看待它。这些年来我一直在练习和思考。我对当地社区运营的理解是:围绕用户需求组织资源匹配。   任何产品或服务的价值都在于解决某种需求。需求是基础,解决方案的效率反映了商业价值。成本越低,效率越高,价值越大。互联网之所以受到投资的青睐,是因为信息复制的边际成本接近0,成本和效率几乎体现在极致。当地社区解决的需求已经存在,比如我们现在做的相亲、买房、买车、装修、结婚等。,这些都是刚刚需要的。现在我们只是用互联网技术来解决。那么,互联网的成本优势和效率在哪里呢?  第一个问题:用互联网解决传统需求的核心价值(优势)在哪里?很难改变用户习惯,除非有很大的利益驱动,否则为什么别人会来你的网站解决呢?我有一个非常重要的思维原则:不可替代。  说一些我以前经历过的事情。现在很多网站都在做优惠券。从2007年到11年,我们制作了4年的优惠券。我们每月收集一张优惠券。每个企业每月收费约300元,每年收费约10万元。后来,到2009年底,我决心退出优惠券市场,因为那一年,我们开始准备成为商业联盟,与当地一家著名餐馆的老板交谈,拉他加入,谈了两个小时,最后,他问我:你的商业联盟或优惠券。你看,解放路上有这么多企业。我们已经自己做了。我为什么要找你?我窒息了,没有说话,然后我出来反思,然后我想明白一个事实:如果有一件事,别人可以做,找你做,只是你专业,可以帮助他节省时间,但所以你没有太大的优势,你很难做一个强大的产品,你没有定价权,赚是硬钱。如果你想做,你应该做别人做不到或不能替代的事情。后来,我分析了做媒体是有价值的。不幸的是,当时没有办法得出结论。我摸索了两年,直到遇到周老师,整体思路才真正清晰。如果你想做,你应该做别人做不到或不能替代的事情。后来,我分析了做媒体是有价值的。不幸的是,当时没有办法得出结论。我摸索了两年,直到遇到周老师,整体思路才真正清晰。  回到第一个问题,核心价值必须是不可替代的。比如商家黄页是需求,但是替代性太强。如果在这方面投入大量的人力物力,得不偿失。做消费信息配送中心也是需求,但价值不大,盈利困难。我们现在每个网站都在做这个行业,但有多少人真正思考:我们正在解决什么需求,这个需求是核心,是否充分发挥了当地社区的优势?众所周知,蛇打七寸,非核心需求就像蛇的尾巴,虽然也是蛇的一部分,但毕竟不是核心。然而,在这一点上,我发现我们普遍缺乏深入的思考。也许我们现在还可以生活,广泛的操作足以处理,但我相信专业和精细的需求定位和转型是未来运营的核心。  第二个问题是效率。明确核心需求(价值)后,就是组织资源匹配需求的问题。该组织资源的效率,即投入产出比如何?很简单。如果你投资互联网或餐饮300万,投资餐饮肯定比互联网回收资金更有效。为了做出更好的选择,我们必须衡量同样的两个需求。如果一个需求需要大量的人力、物力和时间成本来解决,就要考虑划算的问题。  第三个问题是收钱。我有一个用户想买车。我把它介绍给他。我怎么能向4S商店收费?这实际上涉及到产品。不能只搞人气,只解决需求,结果跟不上合适的产品。几年前,我做互联网的基本概念是做受欢迎程度,想办法做活动,推广,聚集受欢迎程度,但人们不知道如何转型,当时不知道行业转型的方法,也没有开始行业经营,一群人在BBS吃喝,气氛很好,但没有商业价值。有一次,我看到一句话可以很好地概述当时的状态:互联网公司的负责人整天思考如何改善网站的流量,而不是如何赚钱;互联网负责人不认为他是总经理,而是站长。三个问题:1、核心价值在哪里?2、效率;3、收钱。在我看来,要做一个地方社区,这三个问题需要透明。   再来说说超市。超市是从国外传入的。中国只有杂货店和供销合作社,其经营理念和管理水平相对较低。因此,99%的超市进来后都消失了,社区附近只有一些夫妻店或便利店。  杂货店有三个核心优势:方便、实惠、信任。统一入口,集中供应,也提供良好的购物环境,推购物车,一两个小时可以解决一周或一月的日用品,非常方便;批量采购成本低,价格实惠;超市实力雄厚,投资大,不敢轻易击中声誉,所选货物严格检查,二次、劣、假货不易进入,消费者信任。  我认为当地社区未来的发展方向或价值与超市相似,是当地消费的入口,本质上是渠道。这两种解决方案的需求是一样的,只有一种是实体店模式,另一种是网络技术。  1、方便:由于信息复制和传播成本低、信息丰富、数量大,可以最大限度地满足消费者获取产品或服务信息的需求,有些产品可以在线购买,不需要外出,符合人们越来越懒惰的天性。  2、信任:网络口碑分享、网民自己的经验、经验,比商家的话更真实,加上网站本身的信誉,综合是解决信任问题。  3、实惠:典型的是团购。企业可以集中批发,降低时间和资源投资成本,通过互联网覆盖更多的受众,直接到达消费者,节省中间成本,相当于为消费者节省成本。这是一个真正的折扣,对网民和企业来说都是双赢的。  传统的方式不能替代这三个核心价值吗?核心是什么?  需要考虑一些外部因素。  现在年轻一代更习惯上网,使用电脑或手机,他们的活动场所更多地转移到互联网上,所以销售也应该在互联网上,这是一种趋势,而不是一种优势。因此,核心应该是方便和信任。这两者是不可替代的。  首先,方便是互联网的本质——信息,海量、快速、方便,只要有计算机可以上网,几乎可以得到任何想要的信息,这是任何传统技术都不能替代,报纸、电视、户外、单页等只能暂时,只有互联网可以永久保存,快速检索,可以容纳大量的信息。  其次信任。互联网是口碑传播最有效的手段,可以在很短的时间内以极低的成本覆盖最大范围,没有比这更有效的了。这也是上述解决需求成本和效率的问题。而实惠属于可替代优势。互联网只是其中之一,可以通过技术、管理、运营等方面的改进来实现。结论:网站运营要在方便和信任上下功夫,产品要体现方便和信任。而实惠,只是辅助手段,不是核心。  剩下的问题,如何体现优势?  1)方便:如何组织海量信息?商家自助发布?编辑采编?网友贡献?如何获得网友?分类检索、搜索、编辑推荐?  2)信任:如何建立信任机制?现在是以论坛模式和帖子的形式解决的。有更好的解决方案吗?  3)实惠:团购模式:团购模式其他?抛砖引玉,希望听听大家的想法。

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