数据应用的关键环节：注册用户的关系维护和数据挖掘

大数据的目的是数据营销:你需要数据做什么？营销，转型。怎样提高数据的转化率？提高信任感和忠诚度。如何增强信任感？专业，互动。事实上，早在大数据概念出现之前，这种商业逻辑就已经存在了，其中一个关键环节就是注册用户的关系维护和数据挖掘。如果你关注它，你会发现注册用户服务是360和腾讯之间的差距，三星和苹果之间的差距是优秀和优秀的差距。如果我们仔细体验，我们可以发现360不能取代腾讯，三星可以取代诺基亚，但不能成为苹果。苹果、谷歌等优秀公司在吸引用户注册和注册用户服务方面做到了极致。让我们从手机使用的角度来看注册用户服务。两年前，一位母亲描述了她女儿失去了一部iphone：失去手机后，她非常难过。为了安慰她，她妈妈给她买了另一部iphone。当她看到icloud帮助她找到通讯录和应用程序时，她立刻更快乐了——苹果不能给你一部手机，但苹果可以让你有另一个完全相同的iphone。这是用icloud云服务注册用户系统解决的。苹果iphone的注册用户系统是这样的:√用户必须注册激活系统。√icloud可以备份用户的通讯录、电子邮件、照片和文件。√这一切都是简单可靠的。谷歌的Android系统也实现了类似的功能，你可以通过Gmail管理通信录APP。不幸的是，三星、索尼、华为、联想和小米几乎阉割了谷歌的原始云同步功能，并用其糟糕的系统取代了——，这背后是商业利益，尤其是应用市场。结果一个人可以拥有两个相同的iphone，但永远不可能拥有两个相同的安卓手机。以华为为例，华为的华为云服务云平台在架构上具有苹果的icloud功能，但从华为云服务的可用性来看，基本上没有可用性。这本身反映了手机制造商的逻辑：硬件做得很好，注册用户的服务是免费的，因为它是免费的，不需要负责。因此，我们发现几乎所有安卓手机的数据同步都是腾讯在悄悄“学雷锋”。在手机制造商投入巨大的研发资金、推广资金、硬件配置和价格竞争的背后，让我们反思苹果和腾讯的逻辑：如果您的数据由制造商提供永久服务，您下次会选择谁？让我们再次体验浏览器。在使用浏览器时，最个性化的功能是收藏夹。新电脑和跨平台使用浏览器，最麻烦的是收藏夹的同步。谷歌的chrome浏览器和苹果的Safari浏览器在这一点上做得最好。它们的逻辑是：您注册使用，我们帮助您同步收集夹。目前国产浏览器是这样的:注册没有好处，也没有人帮你同步。手机浏览器完全是hao123逻辑-我决定你的收藏夹。就像UC浏览器一样，更不用说保存收藏夹了，每次升级都会帮你清理！结果是什么？制造商忽视了用户的信任，而用户给予的回报是极低的忠诚度，可以随时更换浏览器。最让我困惑的是:为什么每天都把精力花在非关键功能上，完全忽略核心功能的体验上？让我们来看看360和腾讯注册用户系统的区别。首先，让我们理清注册用户管理的逻辑。注册用户系统应有以下三个主要环节：√如何驱动用户注册？√为注册用户提供哪些服务？√挖掘注册用户的价值。让我们比较一下腾讯和360在这些方面是如何做到的：  阅读表格后，您应该发现360驱动注册是一个非常薄弱和边际的需求，而腾讯驱动注册是核心需求。腾讯注册后服务充足，360可以说没有服务。挖掘上的差距更大。因此，360是一家非常强大的公司，但360总是很难与BAT相比。在注册用户这个环节，体现了优秀与优秀的差距！注册用户的核心思想是什么？——以客户为中心。每个公司都非常重视推广。推广的目的是什么？——获得用户。注册用户怎么办？让他失去还是留下他，挖掘价值？这一切都取决于你是否用心，是否尊重用户对你的信任。数据营销的经验告诉我，熟客的转化率是生客的100倍甚至1000倍！如果你不注意注册用户的感受，你所有的推广都会贬值1000倍！

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