听何小鹏说，产品国际化运营应该怎么做？

[核心提示]UC浏览器已成为印度市场份额第一的移动浏览器。让我们听听何小鹏谈谈UC在产品国际化方面做了什么尝试，以及如何通过本地化运营获得本地用户。下一个突破点在哪里？8月22日是UC成立九周年纪念日。UC也在这一天迎来了一个重要消息。首席执行官余永福在一封内部电子邮件中宣布，他将引入阿里巴巴集团的战略投资，并邀请马云加入董事会。当人们普遍关注UC在接受阿里巴巴投资后是否会独立发展，马云加入董事会对UC的意义时，另一个消息是UC浏览器已经成为印度市场份额第一的移动浏览器，早在去年年底，海外用户数量就超过1亿。9月下旬，极客公园参观了UC的广州大本营。UC总裁何晓鹏分享了UC的核心发展战略，包括技术驱动、平台驱动、全球驱动和商业驱动。本文暂时放下了资本和战略。让我们听听何小鹏谈谈UC在产品国际化方面做了什么尝试，以及如何通过本地化运营获得本地用户。下一个突破点在哪里？本地化运营的核心移动浏览器是一个工具平台入口。虽然功能相似，但不同国家必须面对不同的网络环境和文化差异。如果你想在当地有竞争力，占领市场，仅仅做好产品是不够的。在运营层面，应根据不同的情况进行相应的调整，UC将其分为三个维度：终端差异、通信网络差异、内容和应用差异。在终端差异方面，俄罗斯是一个具有代表性的国家。在其他市场，iOS和Android通常是“双寡头”，但俄罗斯的情况不同。WindowsPhone在俄罗斯市场占有很大的市场份额。最新数据显示，WindowsPhone在俄罗斯的市场份额为7%，但苹果在2012年的市场份额仅为6%，而且增速也远远落后于WindowsPhone。针对这种市场格局，UC在俄罗斯增加了对WindowsPhone平台的投资，也实现了良好的用户增长。通信网络的差异在美国尤为明显，Wi-Fi在美国非常流行，主要公共场所已经完全覆盖，根据平板电脑流量超过手机，在这样的网络环境下，UC主要节省流量功能是多余的，所以UC在美国市场的卖点是极端舒适的功能和使用体验，而不是在其他国家大力推广离线缓存等功能。除了终端和网络通信环境外，更重要的是内容的本地化。产品能否融合本地文化是本产品能否在本地扎根的重要因素。UC在内容本地化方面做出了大量努力。除了终端和网络通信环境外，更重要的是内容的本地化。产品能否融合本地文化是本产品能否在本地扎根的重要因素。UC在内容本地化方面做出了大量努力。以印度为例。印度用户访问的前十大网站大多是美国网站。本地内容相对较弱。UC在浏览器导航页面上进行了有针对性的设计。UC总裁何小鹏除了导航外，还分享了本地化运营的另一个例子。板球是印度名副其实的第一项运动，几乎所有的印度人都是狂热的板球迷。据咨询公司YouGov统计，62%的印度人(约7亿半人口)一年至少打过4次板球，85%的调查人员通过电视或其他媒体关注板球。印度人最关心的体育赛事不是英超或NBA，而是印度超级板球联赛。（IPL）。因此，在印度本地化运营过程中，UC在板球高峰期设立了区域聚合板球相关信息（类似于国内奥运区），为印度浏览器用户提供。虽然这似乎是一个小功能，但这背后的产品是国际化最关键的一步：内容本地化。UC总裁何小鹏将UC浏览器的漂洋出海比作少年派的奇幻漂流：“我们正在制作浏览器，但中国、美国和印度的情况完全不同。正是因为情况不同，才有机会，这个机会来自Pad市场。在何小鹏为极客公园撰写的专栏文章《被低估的Pad市场》中，他对Pad市场持乐观态度，释放未来价值。据Gartner报道，2013年第一季度，全球PC出货量为7920万台，较去年同期下降11.2％。自2009年第二季度以来，全球PC出货量首次下降至8000万台以下。根据另一家市场研究机构NPD的数据，今年全球Pad出货量将迅速增长，超过全球笔记本电脑出货量，达到2.4亿台，其中中中国出货量将达到6500万台，占全球出货量的27%。何小鹏给了我一组UC内部数据：UC在中国拥有约1500万Pad浏览器用户。自2012年底以来，Pad市场在国内个人终端市场规模迅速，硬件规模的下一步是专有应用和服务的市场形成。活跃用户超过1000万意味着国内Pad用户的规模商业化成为可能。何小鹏认为，Pad已经成为中国的大型硬件市场。在他看来，Pad市场一直被低估。与PC浏览器市场饱和壁垒强、手机浏览器竞争激烈相比，Pad浏览器目前是国内外切入的好时机。iPad仍然占据着一线城市的主导地位，但何小鹏个人对Android平板电脑的发展潜力更为乐观。除了以三星为首的Android平板在一线城市市场快速增长外，二三线城市市场的发展和趋势更是惊人。未来几年，何小鹏认为二三线城市市场的家庭PC和网吧都会受到Pad更明显的冲击，而且这也是一个机会。

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