如何才能将自己升级为社群媒体？

社区媒体在内容制作、内容传播、用户沉淀、商业实现等方面都优于自媒体，其核心优势是用户沉淀。自媒体最大的问题是缺乏用户沉淀的过程，导致自媒体没有形成自己的社区，进而使得自媒体在商业实现上显得单一乏力。因此，所谓“自媒体如何升级为社区媒体”，这个问题的本质其实是:自媒体如何社区化？就像任何新事物和新概念一样，每个人在实践社区媒体概念时都有一个不顺利的开始。根据我的观察和接触，大多数自媒体人都有以下两个主要问题：缺乏社区观念：大多数自媒体人仍然停留在“写作”→看”阶段，也就是说，我负责制作内容，粉丝负责观看，没有沉淀用户组建社区的概念。缺乏社区运营方法：许多“我们媒体”人有社区的概念，知道走社区媒体的道路，但不知道如何建立和运营自己的社区；或者只是在这里学习一个技能，拥抱一个秘密，没有一套完整有效的社区运营方法，只能假装玩社区媒体。针对这两个问题，如果我们媒体想要社区化（升级为社区媒体），我认为我们应该从以下两个方面入手：建设社区软文化：在社区化和建立社区之前，我们媒体人应该首先在脑海中建立一个清晰的社区概念，包括社区愿景、定位、基调等，为建设具体有形的社区做好精神文化准备。掌握社区方法论：社区建设中和后，必须系统掌握一套社区运作方法论，实施具体有形社区建设。下面，我将逐一介绍这一点。1、这里提到的社区软文化建设和社区建设的概念不仅仅是将“社区”的概念强行插入我的脑海，而是围绕社区的本质，首先在我自己的概念中建立一个无形的社区，为未来建立一个具体有形的社区做好准备。具体而言，自媒体人应在以下四个方面做好准备：1、建立社区的共同愿景这主要是针对群体成员的：我为什么要加入你的社区？这就要求社区创造者建立一个社区的共同愿景。所谓共同愿景，就是群成员想要通过社区实现的目标。任何社区的建立都必须有一个共同的目标，要么获得知识，要么成长。这是社区吸引成员的前提，也是群体成员加入社区的目的，也是社区所有者对群体成员的解释。人是功利主义的。如果一个社区没有共同的愿景，它既没有发展的动力，也不能很好地激励群体成员。例如，“我们媒体”的目标可以被设定为彼此温暖，走出失恋的阴影；李野兽社区，目标更明确，掌握科学的营销方法，放弃自我复制；以及著名的“一瓶酒引起的美好生活”和“客人公社”社区，在介绍中明确写出社区愿景：道德制造、高幸福消费；用粉丝经济取代传统业务，通过消费控制商业权利。2、明确社区的目标用户主要针对社区的创造者：你想让谁加入社区？这就要求社区创造者定位自己的社区。所谓社区定位，就是要明确社区的目标用户。自媒体人要想创建自己的社区媒体，首先要花时间考虑自己的社区是为谁创建的，能吸引什么样的群体成员。如果一个主要讲述失恋故事的自媒体想要建立一个社区，那么他的目标用户可能是刚刚失恋的人；如果是一个以科学营销为主的自媒体，那么他的目标用户就是想更好地学习营销技巧的人，比如李叫兽社区；“香客公社”明确表示，其社区定位主要面向“中年企业家和追求极客”。总之，在建立具体有形的社区之前，社区的创造者应该考虑他们的社区目标用户是谁。3、提炼社区的文化调性，这主要是为了社区之外:你想建立的社区，里面的人应该有什么品格和气质？这就要求社区的创造者提炼社区的核心价值观。这里提到的社区价值观主要是指社区的文化基调，以及围绕文化基调形成的社区和社区成员应有的风格和气质。成功的社区文化调性能对外界形成巨大的吸引力，激发内部强大的凝聚力。有文化、有风格、有品味，社区成员可以有优越感，外部人员会有加入的欲望。如今“家喻户晓”的“魅力人格”，其实是以创始人为核心的社区价值观和社区调性的集中体现。例如，吴晓波社区强烈烙上了吴晓波迷人的个性：倡导自由主义和中产阶级生活，拒绝失败者文化；香客公社的价值基调简洁到两句话：幸福是最困难的需要，幸福是最美好的生活！4、调整社区内容制作主要针对粉丝（潜在社区成员）：为了最准确地满足潜在成员，你应该输出什么样的内容？这就要求社区的创造者逐步调整内容制作。这里提到的内容输出是指不同于风格的社区价值观的具体内容本身。当“我们媒体”的人有社区的概念，明确目标用户，有共同的目标和一致的价值基调，那么他应该及时调整他的内容制作：从一开始，然后转向更多的用户导向，更适合社区的价值观。例如，当一个电影媒体决定将自己升级为电影社区媒体时，它就不能在内容输出时如此反复无常。今天写一首诗，明天心情不开心，肆意责骂，但应该围绕群体成员的兴趣和需求，产生更准确、高质量的内容。说到这里，不难发现，虽然我在前两篇文章中提到“我们媒体”存在各种缺陷和缺陷，但它也具有自然的社区优势：首先，“我们媒体”有自己的粉丝光环，为下一个用户进入社区提供了良好的基础。显然，自媒体在拥有社区媒体之前就有了自己的粉丝基础，这比一些企业组织和兴趣组织具有独特的优势。其次，自媒体有自己的内容输出，在吸粉的同时也沉淀了一些价值调性。毫无疑问，许多“我们媒体”从一开始就有一定的价值需求来制作内容，内容的制作为价值基调的沉淀提供了载体，比如咪咪为你责骂“婊子”，比如世界为文学青年的名字。因此，具有巨大优势的“我们媒体”人应该主动迎接社区化的趋势。在为软文化层面做好准备后，他们应该掌握一套具有高度指导意义的社区运营方法，然后开始建立自己的有形社区。掌握社区方法论在具体的社区运作中，掌握一些小技巧是非常有效的。然而，如果没有一套具有高度指导意义的系统方法论，那只能是盲猫遇到死老鼠，抓住一个，没有一个全面的三维计划。我们知道，一个社区成功的关键在于运作。经过总结，我认为自媒体人应该从以下几个方面做好社区运作。5、顾名思义，社区门槛是指自媒体人在建立自己的社区媒体时，应该为加入社区的人设定一些门槛和规则，俗称“洗粉”。一个社区的数量不是关键。重要的是留下一群忠实的种子用户和一群三观相符的人。这些高粘度、相似价值观的种子成员将在口碑传播和内容制作中发挥巨大作用。如果不设定一定的门槛，进来的成员会有不同的目标，很难达到共同的愿景，也很难保证价值基调的一致性，这将给未来社区的运营管理带来巨大的麻烦。此外，设置入群难度也增加了成员退群成本，为实现社区目标提供了良好的基础。因此，我们必须从源头上控制组成员的属性，通过设置规定和门槛来筛选高质量、高粘度的组成员。对于收费社区来说，收费是门槛。上次李晓来一起成长社区，据说7000元的入场费是去年的事，现在已经涨到28800元。除了收费，我们还可以通过增加一些条件来设定门槛。比如秋叶社区，进群一定要先爆照。我也知道一个经营得很好的诗人社区，叫做“我们的诗”。进群前一定要即兴写一首诗，群成员认可后才能进群。广大自媒体人可以根据自己社区的目标和调性，设定一些不同、具体、可行的入群门槛，为下一步社区的运营做好第一道关。6、社区规则社区规则是指群体成员在群体活动中的一些规定，主要针对群体成员的一些限制性标准，如不允许聊天等。很简单，没有规则就没有方圆，尤其是社区，一旦一个群体成员做出一些破坏性行为，就会对社区的成长造成不可弥补的伤害。比如前段时间微信官方发文禁止“炸群”，说明没有群规会有多可怕。当然，群体规则的制定和群体成员的认同是前提，这就要求我们根据社区的共同愿景和价值基调制定标准。否则，群规过于严格，没有人愿意遵守。群规太松，不能起到应有的作用。因此，群规的设置往往因群而异。然而，所有社区都必须遵守一些基本的群体规则，如禁止虐待和人身攻击。更严格的是，如果有禁止争论的观点，只能和平分享。另一个例子是，微博上著名的“解释系主任”建立的社区禁止聊天，每次演讲必须超过1000字，以确保内容的高质量。一般来说，社区成员愿意遵守群规，只要群规不太苛刻。毕竟大家都是为了共同的目标而来的，有着相似的价值观，在进入群之初就被门槛筛选出来，所以群成员珍惜加入社区的机会。违反规定的，只能处罚。然而，许多社区所有者抱怨说，基于微信群的社区只能踢人，没有其他惩罚性的管理措施。7、社区互动的原则是设计一些规则，调动群成员的积极性，提高群成员的参与度。社区成败的关键在于运营，而运营成败的关键在于互动。我们不仅要制定一些限制性规定，还要制定一些鼓励性规则。这种鼓励规则是社区互动。在设计互动规则时，不仅要最大限度地激发群体成员参与社区活动的积极性，还要最大限度地保证群体成员不偏离社区主题。群体成员之间的互动是社区的生命，贯穿于社区内容制作、内容传播和商业实现的各个环节。因此，自媒体人在经营社区时，应特别注意活跃的互动。互动是社区内容制作最基本的方式之一。许多社区规定，小组成员必须轮流分享内容，这不仅保证了内容制作，而且增加了互动。例如，干货帮助社区每次都邀请不同的客人分享内容；还有王旭川先生的“CCO社区运营官”社区。王旭川早上讲话，晚上分享社区实践案例和经验。学生们非常活跃。一些社区通过设计仪式加强互动，如许多社区的早期打卡仪式；例如，李野兽研究社区定期在周日晚上9点到10点之间讲课，让学生每周保持期待；我知道有一个社区时尚媒体，要求小组成员在三个月的集中学习后选择另一个小组成员，花1000元打扮。这种仪式感是专门创造的，理论联系实际，群成员往往乐在其中。在设计互动规则时，我们必须注意的一点是，我们不能为了活跃而活跃，这就要求我们结束一些非良性和活跃的互动。社区中的一切互动都是为了实现社区目标而进行的，无论是讨论、分享、聊天等，都应该围绕社区的使命和愿景展开。否则，它既没有意义，也会对社区造成伤害。因此，我不主张嫁接一些第三方游戏进入社区活动。即使发红包，我也觉得应该适可而止。此外，在社区内，最好禁止浇水聊天，这对社区成员的时间和精力消耗很大，不利于内容的沉淀。如果真的需要聊天，社区运营商可以创建多个群体，分组用于聊天，主要群体应该保持沉默和纯洁，以确保高质量内容的输出。脱离社区目标的聊天和广告带来的不良经历，我们必须有深刻的经验。众所周知，由于缺乏共同的使命和目标，罗吉思维粉丝自发建立的许多社区不幸成为广告群和书画群，早已死亡。8、所谓社区系统，或用户系统，是指群成员的分级系统。不是说好的社区媒体是分散的，集团成员共同制作内容吗？为什么要刻意建造层次？这里用户系统中的层次制度与分散社区的属性既不矛盾也不相关。本质上，我所说的用户系统是一种反馈系统，包括奖惩系统、成长系统等。也就是说，我们建立用户系统的目的实际上是对群体成员在社区中表现的反馈。表现良好的奖励，表现不足或不守规矩的惩罚，因此有奖惩制度；先加入社区，一直坚持进步，他在社区中成长迅速，水平会更高，相反，成长会慢一点，水平会稍微低一点，所以，有一个成长体系。可以看出，用户系统的建设有助于社区成员更清楚地了解自己在社区中的地位，从而激励自己积极成长。例如，在“我们的诗歌”社区，小组成员每周一起创作一首诗，并在每首诗后面签名，然后推送到微信官方账号。在文章的结尾加上投票，粉丝们可以选择他们最喜欢的诗歌。前三名可以分享粉丝的奖励。这是一种奖励反馈。另一个例子是V先生的“命题写作培训”社区规定，坚持到最终成员，意味着经受住考验，将被邀请加入“写作代理团队”进行高级培训，团队是坚持写作、综合技能、强大的写作能力，这是为小组成员建立成长体系。李叫兽研究会将根据学生的表现进行评分。一个月后，他将形成不同的学生水平。得分高的人可以进入下一阶段学习，得分最后的人将被踢出社区。这里既有奖惩机制，也有成长机制，能够充分调动成员参与

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