从运营互联网产品的角度去看社群

2020-12-17 15:53:40 阅读（301） 评论（0）

多和想做社区营销的朋友交流，会逐渐形成自己的具体问题:“你的社区解决了什么问题？从另一个角度来看，这个问题是：我不是闲蛋痛，参与你的社区有什么好处？大多数情况下，很多人只想通过社区聚集人，却没有仔细想清楚，为什么人们要加入？把社区当成产品怎么办？今天我们试着从运营互联网产品的角度来看社区:如果社区是你的产品，你的客户(社区成员)是谁？什么年龄，经常去哪里，参加什么活动？现在主要面临哪些问题或挑战？如果你想成为一个女性社区，下图似乎是必不可少的。如果你想写好文章，栗子是必不可少的。疯狂蜂蜜人群定位：“一线城市资产1000万，二线城市资产300万；生活非常悠闲，富有休闲，喜欢全球旅游；追求高品质的生活质量，经常进出各种高端消费场所；外观水平高。“我们来看看另一个社区“彬彬有礼”的人群定位:“核心人群是大学毕业后1-5年，一线城市的“异乡人”和二三线城市的“好女孩”。他们是互联网的资深用户，90后或85后。一线城市的“外国人”是一个渴望进步的群体，希望挑战自己，当然，他们也缺乏归属感，生活单身，婚姻或剩余，可能与当地人疏远，希望有一个圈可以提供帮助，她可以贡献他们的能力……”如果社区是你的产品，那么问自己几个问题，你的产品准备为用户提供什么服务？帮助连接相关人群还是？满足了什么需求，解决了什么痛点？人脉？知识？还是别的？为什么你的产品比别人有优势？人群够高端吗？足够专业的服务？是物质上还是精神上，如何设计激励体系？举几个栗子：也是女性社区：“早期粉丝自发地在许多城市建立阅读俱乐部和跑步小组，成为国内社区粘性高的独立女性成长咨询社区，提供有效的管理工具，从灵魂和身体双维引导大多数用户成为自己的期望”也是一个健身社区，你的社区解决了“没有伴侣不能坚持”的需求？说得更深一点，“拍照打卡”晒自己的计划实施。因此，它对他人产生了影响。这么多人可以坚持这个计划。为什么我不能？高质量的内容是社区的流量入口。什么样的内容决定了你的社区吸引什么样的人。你的社区依靠什么内容来吸引、留住和转化用户？当你的内容阅读量继续下降时，你会偏离你的定位，写TFBoys和Sunshine的八卦吗？当其他社区继续做群分享时，你的社区分享和其他社区有什么区别？如果社区服务有价值，这个理性的人会为这个产品买单。如果你的社区是一个产品，如何为你的产品定价？是免费还是收费？如果是免费的，在你所有的产品线上赚钱是什么？你可以参加小米社区，不收费，但是小米的手机手镯和配件都要收费。逻辑思维不仅会员要收费，还要卖各种各样的书。吴晓波的阅读俱乐部不收费，但他的培训是收费的，定价是根据自己的服务成本，还是根据同一类型的社区？是收取会员费还是收取平台匹配的中介费，还是按项目收费？从用户、产品、内容、定价四个角度来看，社区基本上可以定义这个产品。当然，还有另一个维度来看待社区产品，即经典的FAB法则，即属性、功能和好处。感兴趣的朋友也可以尝试从这个角度进行分析。成为自己社区的产品经理！

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