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通过CRM赢利,无非玩弄人性

2020-12-17 10:23:36 阅读(141 评论(0)

通过CRM盈利无非是玩弄人性。什么是营销?营销A为B创造价值(STP 4P)、建立和维持关系(CRM),获得回报的过程。于是,—>什么是CRM?建立和维护客户关系。——>为什么CRM?获得回报。———>什么是回报?客户终身价值=重购客户单价×重购次数-客户获取成本————>从哪里获得回报?↙人性杀招!无非是马太效应晕轮定律更注重客户,无视客户;爱你的人无论如何都觉得太阳从你屁股升起。例见本文。只是为了让你[玩人性新技能getttet√】赚了很多钱;哪个管假道学满嘴仁义道德,不满谴责和抗议?对不起,我这个人不太会说话。假如有地方冒犯假道学,来打我!心理钱包重新购买客户单价,在客户需求水平更高、含金量更高的心理钱包中。例如,每个节日(通过EDM)、短信、广告、电话、信件等。,让客户认可和认可。XX产品不仅供自己使用,而且送礼物也更有面子。爱和钱包;例如,重量级新产品上市,让客户认可和认可。XX产品的明星们正在使用它们(明星效应) 从众效应),移动自尊钱包。例如,在iPhone5S上市之前,APPLE升级了IOS7系统,移动了iPhone5前用户的自尊、知识和审美钱包:为什么我的旧机器不能运行新系统?跑得流畅多高性能?跑得流畅会有多好看?买吧...角色深化效应 音叉效应演员比票友更深入。当品牌赋予客户场景、情节、角色时,让客户产生共鸣,重新购买游戏。例如,想象一下英雄钢笔带来了英雄感。你有再买的感觉吗?品牌能反击吗?小例子,赠品牌吉祥物乐高,让顾客通过动手识别、识别品牌;然后会心一笑。多看效应 视网膜效应 近因效应总是被记住得更深;因为有更多的关注;因为刚看到更好的选择——当品牌和产品占据客户生活,进入“选择集合”时,回购的概率就会大幅上升。圣诞老人都市传说是由可口可乐推出的,只是为了红白VI无处不在。例如,低价/免费提供产品订阅,让客户每月收到新产品介绍、试用品、优惠券和内部期刊。感官协同效应五感联觉(视觉、触觉、嗅觉、味觉、听觉)比一感记忆深刻——让品牌和产品与客户相关。例如,“婚前她就像一瓶可口可乐,婚后她就像一罐可口可乐。”反例,让安卓躺枪的短片BlinkyTM:坏机器人短片.BlinkyTM蔡加尼克效应还没有完成,记忆尤其深刻。例如,以龙珠为礼物,召唤神龙齐全套。例如,赠送各种玩法的优惠卡,爱用不过期无效。参与效应与客户一起玩,让客户一起玩。短期游戏玩法,如扫描产品手册中的二维码,将产品故事页面转发给朋友圈,可获得一次抽奖资格,如线下柜台现金返还、神秘礼品;或在线优惠券。长期玩法见小米手机社区官方论坛。尼曼前景理论 失去心理账户的痛苦大于得之乐;劳动收入节俭,意外之财铺张。比如白送XX元现金券,重购时送神秘礼物,X天内有效。控制错觉的人更喜欢彩票,觉得自选彩票的中奖率略高于随机彩票。比如买的时候可以下一张内部彩票,每平均回购周期开一次彩票。稀缺规则的时间、少量机会、潜在损失...饥饿营销呢?比如万恶的知乎邀请码...那一年多想要,多难拿!鸟笼效应 门槛效应 互惠定律送鸟笼骗进门,卖鸟敲竹杠。比如初级版低价/免费,高级版付费;免费设备和耗材;免费产品和服务。例如,产品包装内置返现券或神秘礼券仅限于指定商店。对比定律要甜,加点盐。例如,推荐的产品优惠券具有更高的性价比、更轻松、更快捷、更安全、更适合身份。权威定律用客户赚钱,每个人都是自媒体,权威还是权威。例如,与客户有影响力的合作实现;送一些产品可以激发宣传热情。例如,伙计告诉你谁经常吃馒头,并迅速预测媒体的准备工作。失调法则人多言行一致,向客户承诺。例如,如果客户承诺再购买给他人,为什么不让折扣上限=新客户获得成本?×新客户转化率?第一因效应启蒙即师,常识为父。例子,蓝瓶子一定好吗?中西医结合一定有效吗?只看男科一定更专业?这么说吧,为了多卖久卖。如果指标定律有指标,就会有前途,全部在会员积分系统。看看QQ积分对会员做了什么!软糖试验越延迟,越满意。例如,每天折现0.1元的一年期优惠券,诱惑筹码增加。路径依赖懒惰,要付出代价。比如那些年我们一起骂电信增值业务,还是可以借鉴自动续订。禁果定律 逆反心理需求欲望挡不住,红杏出墙。比如说明书为什么还不如游戏文字,“不建议再买这个产品,有炫富的嫌疑!或者“不要总是买这个产品,偶尔也会同情被我们颠覆的对手!”。追溯人性,无非是食物、色彩、仇恨、好奇心、娱乐、自我、家庭、民权、地位、荣誉、社会、声誉、权威。无心信手来。比如好奇,“你知道这篇文章有多少种人性杀招吗?30,还是31?比如仇恨,“我觉得这篇文章很容易推荐给朋友;我觉得这篇文章不容易推荐给敌人!“选择以上人性杀招,甚至为你的CRM天罗地网络,所有客户都在注定。

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