数据分析的每个术语代表意思？

作为网站运营、产品经理、交互设计师等职位，我们经常需要分析网站的一些运营数据。这些公式是如何计算的，每个术语是什么意思？一、网站运营数据分析内容指标网站转换率　TakeRates(ConversionsRates)计算公式：网站转换率=相应行动的访问量/总访问量指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站宣传效果指标的用法：当您测试新闻订阅、下载链接或注册会员时，您可以使用不同链接的名称、订阅方式、广告放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看能保持转换率上升的方法。如何提高访问者与网站内容的相关性？如何增强访问者与网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之亦然。回访者比率　Repeatvisitorshare计算公式：回访者比=回访者数/独立访问者数指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站的实用性，以及您的网站是否有感兴趣的内容让访问者再次回到您的网站。指标用法：根据访问时间的设定和报告时间的产生，该指标可能会有很大的不同。绝大多数网站都希望访问者回访，所以他们都希望这个值不断提高。如果这个值下降，说明网站的内容或产品质量没有加强。需要注意的是，一旦你选择了一个长度和时间段，你应该使用相同的参数来生成你的报告，否则你将失去比较的意义。积极访问者比例　Heavyusershare计算公式:积极用户比=访问N页以上的用户/总访问数指标意义:衡量有多少访问者对网站内容感兴趣:根据你网站的内容和大小来衡量N的大小。比如内容网站一般定义在11~15页左右，如果是电商网站，可以定义在7~10页左右。假如你的网站针对正确的目标受众，而且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断上升的。忠实访问者的比例　Commitedvisitershare计算公式：访问时间超过N分钟的用户数/总用户数指标意义：与上一个指标意义相同，仅使用停留时间而不是浏览页数，这取决于网站的目标。您可以使用两者中的一个或组合。指标用法:N也是通过网站的类型和大小来定义的，比如大型网站通常定位在20分钟左右。如果访问者指标难以单独反映其效用，则应与其他网站运营的数据指标相结合，如转换率，但一般来说，访问时间较长意味着用户喜欢呆在您的网站上，高忠实访问率当然更好。同样，访问时间也可以根据不同的需要设置。忠实访问者指数　CommitedVisitorindex计算公式：忠实访问者指数=大于N分钟的访问页数/大于N分钟的访问者指数的含义：指每个长期访问者的平均访问页数，它结合了页数和时间。指标用法：该指数通过页面和时间对网站进行了更详细的区分，也许访问者刚刚离开吃饭。若该指数较低，则意味着访问时间较长但访问页面较低。如果你修改了网站，增加了网站的功能和数据，吸引更多的忠实访问者留在网站上浏览内容，这个指数通常会上升。忠实访问者数量　CommittedVisitorVolume计算公式：忠实访问者数量=大于N分钟的访问页数/总的访问页数指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量指标用法：网站通常都是靠宣传和推广吸引用户，这个指标的意义就显得尤为重要了，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有1万个访问页面，但只有1%的忠实访问者，这意味着你可能会吸引错误的访问者。这些访问者毫无价值。他们只是看着你的网页就离开了。这就是你应该考虑你的推广方式和宣传方式是否有问题。访问者参与指数　Visitorengagementindex计算公式：访问者参与指数=总访问数/独立访问者指数的含义：该指数是每个访问者的平均对话(session)，它代表了一些访问者多次访问的趋势。指标用法：与回访者的比例不同，该指标代表了回访者的强度。如果有一个非常正确的目标受众持续回访网站，该指数将大大高于1;如果没有回访者，指数将接近1，这意味着每个访问者都有一个新的会话。该指数的水平取决于网站的目标。大多数内容和商业网站希望每个访问者每周/每月都有多次会话(session);但客户服务，尤其是投诉等页面或网站，希望该指数尽可能接近1。回弹率(所有页面)RejectRate/bouncerate计算公式：回弹率（所有页面）=单页访问量/总访问量指标意义：代表访问者看到的唯一页面的比率指标意义：该指标对最高进入页面具有重要意义，因为流量来自这些页面，因此在网站规划和网站规划中，在设计网站的导航或布局设计时，需要特别注意这个参数。总之，你希望这个比例继续下降。弹性(首页)RejectRate/BounceRate计算公式：弹性(首页)=仅仅访问首页的访问数/所有从首页开始的访问数指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率指标意义：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面(当然，如果你的网站有其他更高的页面进入，也应该添加到跟踪目标中，比如推广广告等。).对于任何一个网站，我们都可以想象，如果访问者通过主页或最常见的进入页面，这表明网站规划在某些方面存在问题。如果目标市场是正确的，这意味着访问者找不到他想要的，或者网页设计有问题（包括页面布局、网络速度、链接文本等）;假如网站设计可行且易于使用，那么网站的内容就很容易找到，那么问题就在于访问者的质量，也就是市场问题。浏览用户比例　ScanningVisitorShare计算公式：浏览用户比例=少于1分钟的访问者数/总访问数指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。浏览用户比例　ScanningVisitorShare计算公式：浏览用户比例=少于1分钟的访问者数/总访问数指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。指标用法：大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。浏览用户指数　ScanningVisitorindex计算公式：浏览用户指数=访问页数少于1分钟/访问者指数少于1分钟：访问者平均访问页数用法：该指数也接近1，表明访问者对网站越不感兴趣，他们只是一眼就离开了。这可能是导航问题。如果你显著改进了导航系统，你应该能够看到该指数在上升；如果该指数仍在下降，则该网站的目标市场和使用功能应该存在问题。结合浏览用户比例和浏览用户指数，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌倦了离开。浏览用户量　Scanningvisitorvolume计算公式：浏览用户=不到1分钟的浏览页数/所有浏览页数指标的含义：一分钟内完成的访问页数的比率指标：根据网站的不同目标，对该指标的要求不同，大多数网站希望降低该指标。如果是广告驱动的网站，这个指标太高对长期目标不利，因为这意味着虽然你通过广告吸引了很多访问者，产生了很高的访问页面数量，但访问者的质量并不高，收入也会受到影响。二、网站运营数据分析业务指标平均订单量　AverageOrderAmount(AOA)计算公式：平均订单金额=总销售额/总订单数指标的含义：用于衡量网站销售状况的指标用法：将网站访问者转化为买家当然非常重要。同样重要的是鼓励买家在每次访问中购买更多的产品。跟踪这一指标可以找到更好的改进方法。订单转化率　ConversionRate(CR)计算公式：订单转换率=总订单数/总访问量指标意义：这是衡量每个访问者销售的重要指标：通过这个指标，您可以看到，即使是一些小的变化也可能给网站的收入带来巨大的变化。如果还能区分新旧访问者产生的订单，那么就可以细化这个指标，分别统计新旧客户。每个访问者的销售额　SalesPerVisit(SPV)计算公式：每个访问者的销售额=总销售额/总访问数指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率指标用法：这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同。单个订单的成本　CostperOrder(CPO)计算公式：单个订单的成本=总的市场营销开支/总订货数指标意义：衡量平均的订货成本指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。每个人都有不同的营销成本计算标准。有些人将年度网站运营成本分摊到月度成本中，而另一些人则不这样做。关键取决于最适合自己的情况。若能在不增加营销成本的情况下提高转化率，则该指标应降低。再订货率　RepeatOrderRate(ROR)计算公式：再订单率=现有客户订单数/总订单数指标的含义：用于衡量网站对客户的吸引力指标：该指标的水平与客户服务密切相关。只有满意的用户产品体验和服务才能改进该指标。单个访问者的成本　CostPerVisit(CPV)计算公式：单个访问者的成本=市场营销费用/总访问数指标意义：用来衡量网站的流量成本指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。获取订单的差额　OrderAcquisitionGap(OAG)计算公式：获取订单的差额=单个访问者成本(CPV)-单个订单的成本(CPO)指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表了网站带来的访问者和转换访问者之间的差异：指标值应为负值，这是测量从非访问者获取客户的成本。有两种方法可以减少这种差异。当你提高网站的销售能力时，CPO就会下降，这种差异就会缩小，这表明网站转换现有流量的能力得到了加强；同样，CPV可能会上升，CPO保持不变或下降，这种差异也会缩小，表明网站吸引的流量转化率较高，这通常发生在PPC上(payperclick)的计划。订单获取率　OrderAcquisitionRatio(OAR)计算公式：订单获取率=单个订单成本(CPO)/单访问者成本(CPV)指标意义：以另一种形式反映市场效率指标的用法：管理层，特别是财务人员，往往更容易理解比例的形式。每笔产出　ContributionperOrder(CON)计算公式：每个输出=（平均订单数X平均边际收入）-每个订单成本指标的意义：每个订单带来的现金增加净值指标：公司财务总监总是对该指标感兴趣，这意味着你花了多少钱来赚多少钱。投资回报率　ReturnonInvestment(ROI)计算公式： 投资回报率=每笔产出=(CON)/每个订单的成本(CPO)指标意义： 用来衡量你广告的投资回报指标：比较你的广告回报率，你应该把钱分配给回报率最高的广告，但回报率应该有时间限制，比如“25%RIO“每周”和“25%”　RIO每年都有很大的不同。End.

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