从淘宝到微信的移花接木

从卖第一件东西到现在，猫小白(以下简称小白)在微信朋友圈做了半年多的生意，月流量从几万增加到几十万。“我是一群早在朋友圈卖东西的人。当时有报道说有人在朋友圈做了几百万个月的流水，觉得很快就能达到，但是做起来就没那么容易了。小白对记者说：“和你想的不一样，你在大城市看到的高富帅太多了，遇到小城镇的人，你会发现你其实并不了解他们。”去年8月，小白注册了该公司，并开始正式经营她的朋友圈业务。公司的名字叫“猫乌兹”。在此之前，她在朋友圈自己卖东西，一个月营业额超过1万元。杭州北部小镇小白所在的经济水平相当于四线城市，创业路径也与高富帅云集的北上广大相径庭。从淘宝到微信花木小白商业模式很简单，从淘宝收集好商品，发送图片到朋友圈，加上自己的描述，用户看到，通过微信联系她，她从淘宝订单，直接快递给用户，她卖给用户的价格略高于淘宝，赚取中间差价。这种模式看起来很奇怪：为什么用户不直接去淘宝呢？“这就是你的想法。淘宝对四五线城市的人来说太难控制了。”小白说：1、当你在实体店看到一种商品时，你会非常喜欢它，并且觉得价格很高。实体店会拍拍胸脯，告诉你淘宝上没有我们的商品。事实上，有一些，但用户找不到。很多人在实体店给我拍照，我在淘宝上帮他们找到了，但这对他们来说很困难；2、即使你找到了同样的型号，有的卖几十，有的卖几百，也许是一样的东西。如果你买便宜的，你会担心质量差，如果你买贵的，你会担心被坑；3、很多中老年人会用微信和朋友圈，但根本不会用淘宝，这对他们来说太复杂了。这些人在小城市的消费需求也很旺盛。小白说，很多年轻用户都有很强的消费能力。当他们在朋友圈看到自己喜欢的东西时，他们会直接留言购买。他们不会为了几十元的差价去淘宝。然而，支付仍然是一个大问题。许多中老年用户不使用支付宝。为了防止他们被欺骗，他们的孩子不会绑定他们的银行卡。因此，小白以自己的城镇为核心，在周边城镇开设了几家实体店。一方面，它们用于仓储转账，另一方面，它们可以在一定程度上解决支付和物流问题，用户可以在实体店提货和支付，这也可能促进二次交易，实体店基本上可以承担自己的损益。小城市消费怪象:没有麦当劳肯德基，没有ZARA、美特斯邦威成为当地最大的服装连锁店，没有家乐福和沃尔玛，另一方面，iPhone5S、移动4G、智能电视等广告并不少见。“其实这里的消费水平已经提高了，但是商业环境跟不上。小白说：“没有大型连锁店的参考，商家的定价非常随意。慢慢地，消费者接受了这样的定价。他们会觉得花500或600英镑买一双鞋和一两千英镑买一件外套是正常的。“小白从他最熟悉的女装、女包和化妆品开始。起初，他选择了客户单价相对较低的商品，认为它会更容易销售。然而，他后来发现很多人不买，甚至一些买家说东西太便宜了，害怕质量差。“要便宜，有凡客，还有淘宝。小白说：“事实上，我们很多人在凡客和淘宝上买东西。它们都很便宜。最后，他们发现质量不是很好。慢慢地，他们不接受便宜货，尤其是鞋子和包。所以她开始逐渐选择高客户单价商品，从风格到质量也相应提高，在低客户单价商品仍在销售之前，但比例下降，小白说，一开始她设置价格范围太窄，事实上，消费者的容忍度很灵活，几十到几千件东西会有需求。从激进到冷静：人才是注册公司的最大瓶颈。在注册公司后，小白不再孤军奋战。除了实体店的人员、公司的财务和管理人员外，她还扩大了数十名代理商，代理商转发朋友圈以促进交易并提取佣金。创业初期，随着地面活动和当地媒体、论坛、微博、微信宣传，加上代理的扩张，利润突然从每月数千增加到数万，也开始有厂家直接联系合作，兴奋的小白觉得以这样的速度扩张，很快就能超过韩都衣服等淘品牌。因此，小白开始计划离线扩张。根据最初的计划，猫乌兹的实体店将在2013年底前扩大到7家，但到2014年初，仍然只有两家实体店。收入增长也开始放缓。然后，早期的广泛经营也开始遇到各种各样的问题，一些股东开始失去信心退出，一些股东因意见不同而退出股票，劳动力成本在订单量增加后也开始上升。然而，小白并不担心这些问题。股东的退出并没有给她带来经济压力，订单量也可以被代理商消化。事实上，她面临的真正问题是人才。“网上订单已经超过一半，但仍有许多人希望在线下查看实物后决定是否购买。实体店必须扩张，但没有人关心。小白说：“同一家实体店，会卖和不会卖的人来管，营业额可以差几倍。“与此同时，代理商的销售能力也参差不齐。他们可以在一个月内获得5000或6000的佣金，而在一个月内只能促进十几笔交易。虽然代理商的扩张不会带来直接成本，但管理上的隐性成本也很高。我不能考虑那么多，但没有有效的人来管理它。此外，CRM（客户关系管理）的成本也在逐渐上升。小白意识到，要做互联网业务，她必须知道谁是客户。随着客户数量的增加，她不能完全考虑它。“最近，我在重新思考，包括类别、销售和管理模式。我有很多想法，但需要有效的人来实施。我相信这个问题会逐步解决。小白说:“我现在最想实现的是微信开放支付界面，肯定会带动微信电商的爆发。”

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