互联网思维的颠覆性案例都具有三点共性

“互联网思维”已经烂了街，用户至上和粉丝营销都不是互联网思维！真正的互联网思维至少有三个特点：①边际成本相对较低；②“放长线钓大鱼”的商业模式；③说实话，我真的不想写“互联网思维”这个词，因为这个词因为过度消费对业内人士来说并不新鲜。但是因为假期朋友之间的交流，朋友们讨论了这个，有些想法还是为自己记录下来的。朋友们谈到了他们对“互联网思维”概念的定义和理解，这些理解基本上来自一些TMT媒体。同样，我早些时候也在相关的行业网络媒体上看到了一些类似的文章。可耻地说，文章看了很多，里面也说了很多，但是具体的网络思维的确切定义是什么，到目前为止还没有看清楚。事实上，我不明白这对我来说意义不大。最近，我正在考虑一个涉及互联网金融的项目，因为我对“互联网思维”有自己的理解。就我而言，一个商业计划是否有互联网思维定义为：第一，边际成本相对较低；第二，长期捕鱼；第三，我认为相对极简主义的标准程序化自助信息体验，我不敢说所有从事互联网的人，但至少大多数涉及互联网行业项目构思或产品构思的人实际上都有互联网思维意识。只是可能没有多少人明确提炼和定义自己的潜在思维，或者对互联网思维也有自己的注释。然而，可能没有多少人清楚地提炼和定义自己的潜在思维，或者他们对互联网思维也有自己的解释。但我想说的是，市场上的大多数理解都不是互联网思维。首先，“互联网营销”并不等于“互联网思维”。我认为互联网思维高于互联网营销。互联网营销的各种手段只是一种战术，而互联网思维是一种战略，它更早地直接扎根于项目的商业模式中。社会营销是一个分支，可以在任何行业使用。作为一种战术，它只是锦上添花，不影响商业模式的根本性。而且真正的网络思维构思商业模式，一旦网络思维被剥离，模式就会完全崩溃。例如，余额宝和传统基金产品正式建立的电子商务渠道是最生动的例子。其次，它不属于互联网特征属性代入延生的特征行为，也不属于互联网思维，如所谓的终极、用户至上、粉丝等概念。很久以前，当我与一家公司沟通时，我曾经说过，如果小米的后续硬件产品没有设置锁，那么其硬件产品铺设的道路就会包含风险。也许有一天，人们会在一夜之间为别人换婚纱。对方反复提到，“有人怎么会愿意改变系统才能达到极致？当时我有点无语。但极端是一个相对的概念。什么是极端？最终的标准是什么？经常提到“极端”的人不一定会给出答案。2005年，我觉得诺基亚是手机的极致！iPhone问世后，才向我证明它是极致的！但是当我觉得iPhone已经是极致的时候，我想很快就会有新的东西出来打我脸。如果极端是一种超出用户预期的行为，那么这种追求存在于任何企业，与互联网思维无关。它更像是一场工业发展和历史革命，往往出现在现有利益者之外的第三方。同样，“用户至上”是互联网思维吗？除了互联网企业，其他各行各业早就没有“用户至上”的概念了吗？我想街上的小店都明白“顾客是上帝”的道理。也许有人说“用户至上”的概念大家都懂，但传统企业并没有真正把用户至上。的确，并非所有传统企业都做好了“用户至上”，但正是传统行业首先做好了“用户至上”，比如一些优秀的五星级酒店。最后，“粉丝”说在我看来更离谱。首先，无论企业的“粉丝经济”是否成立，有些人把“粉丝”的营销理念归类为互联网思维，给自己贴金。大哥，这是娱乐业的东西。。。“粉丝”本身就是互联网企业反过来学习的娱乐思维。我一直相信企业和产品没有“真正的粉丝”。粉丝是一种情感支持行为，甚至是盲目的。商业和产品的用户是理性和基本的商业逻辑，用户在出现更好的替代品时会毫不犹豫地跳转。当然，我也相信商业企业和产品也可以在用户理性的基础上，通过不断赋予品牌个性的生命化塑造，给予感性关联。然而，这属于传统的广告类别，阿迪耐克做得最好，而不是三到五年。但据我所知，目前大多数互联网公司所谓的粉丝只是忠诚度普通的用户，或者是内部员工和水军。即使棒子偶像在娱乐圈挥舞着拳头打了它一大嘴巴，他们仍然疯狂地冲在被爆炸的酒吧战斗的第一线，这与偶像和人们喷洒的“真正粉丝”之间存在着不可逾越的差距。另一方面，在我看来，真正的互联网思维应该达到三个标准：一是边际成本相对较低，这是基于互联网商业模式的典型特征。相对较低的边际成本是第一个从互联网渗透到传统行业的特征思维，最大的体现是多年前明确的“轻模式”，真正的服装、电子、贸易、金融等传统行业的互联网思维颠覆性企业，其主要表现在产品和客户开发，相对于传统极低的边际成本，以及目标客户群体覆盖和接待能力扩大红利。2、长期钓鱼大鱼纵向延伸商业链，分为“前端依靠微利或亏损提供产品，开发用户圈地”——“后端在建立用户壁垒或寻求建筑和销售房屋的基础上，长期钓鱼大鱼是互联网特征替代传统产业的第二个典型例子。互联网将一大批传统行业的基本服务转化为免费的基本服务，如音像、书籍等。即使在互联网的早期阶段，许多企业也经常被更多的互联网思维同行革命。比如淘宝上的杀毒软件，早期的EBAY，游戏时间收费模式都变成了道具收费模式。当然，小米也是放长线钓大鱼的典型例子。大多数传统企业都是基于产品价值，商业模式招数简单，链层短，产品线横向。比如传统家电，空调卖给消费者手中的链条就结束了，寻求新的利润点就横向重新开发电风扇和电视。而典型的互联网思维，前端产品只培养用户基础，以用户价值为基础。纵向深入开发现有用户价值的商业链层。从这个角度来看，IPhone和三星不属于同一层次的商业模式。本质上，三星仍然是一个传统的商业模式企业，不属于互联网思维。第三条我认为这是最重要的，也是传统企业和互联网思维之间最大的差异。传统企业最大的特点是信息被动提供导致的信息流不对称，甚至一些商业模式也依赖于信息流不对称。互联网带来的最大变化是以相关逻辑为标准，简化所有信息，最终通过程序主动提供，让用户可以自助体验。从网络支付到网络平台，包括垂直电子商务、分类信息、网络金融等，甚至现在都延伸到法律、政府事务，如法律战士、天猫拍卖等。另一个最好的体现是企业客户服务载体的演变。最近经常提到“参与”，“参与”本质上与上述“粉丝”无关，如果一些互联网企业坚持“用户”和“粉丝”作为噱头，降低“粉丝”的真正意义，那么参与实际上是传统的客户服务工作与更多的互联网思维自助信息体验。通信行业的发展给客户服务工作带来了从传统网点到callcentre的变化，典型的例子是10086。然而，这仍然是传统信息的被动提供，互联网为大多数客户服务工作提供了自助的可能性。随着WEB2.0以SocialMedia的形式进行更具互联网思维的客户服务，“参与感”也随之而来。这种思维的最佳载体应该是早期的BBS和许多在线社区平台。我不知道小米的“粉丝”、“参与感”的各种噱头名词是什么原因产生的，但我认为提到互联网“粉丝”更有资格、不要说早期的MOP“参与感”、天涯，就是那些很多个人站长的地方站BBS从一开始就有。所有具有互联网思维的颠覆性案例都具有上述三个共性，甚至基于这三点，享受具有互联网特色的成本、营销和管理的快速发展模式。

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