2020-12-18 09:57:57 阅读(151)
搜索的目标是让用户找到合适的好商品,让优质商家的优质商品出现。理想情况下,前几篇文章中提到的搜索规则可以实现这一目标。但现实总是充满挑战,其中最大的挑战来自搜索作弊。作弊和SEO只是一线之差。合法使用规则是搜索引擎优化,欺骗漏洞是作弊;搜索引擎优化符合用户、平台和商家的利益,作弊是为了伤害用户的利益,让自己获利。作弊的危害非常严重。如果用户搜索商品,如果他们发现前面的商品是通过刷销售等方式作弊的,他们就会对平台失去信任。最轻的是他们找不到合适的商品,失望地回来,没有达成交易。作弊的氛围对整个诚信商业氛围造成了极其严重的破坏。更多的商家不关注商品和用户,而是考虑各种方法来钻漏洞。好的商家也会对这个平台感到失望。搜索作弊是什么?搜索作弊是指利用一些欺骗搜索引擎(搜索引擎的临时算法和规则漏洞)来实现目标商品排名的行为,以获得良好的商品搜索排名。如何打击搜索作弊?我们很少说反作弊的方法。原因很简单。俗话说,道高一英尺,魔高一英尺。不管规则或技术有多完美,只要有足够的利益,坏人总能找到漏洞,绕过我们的规则作弊。如果我们透露了方法,坏人更容易作弊。所以,如果你想看具体的规则、技术或算法,恐怕你会失望的。在这里,我只是说我个人对反搜索作弊的理解,很少涉及到具体的规则、技术或算法。为什么商家要作弊?打击搜索作弊,很多人可能会突然想到严厉的打击,抓住作弊会受到严厉的惩罚。严格处理是威慑犯罪分子的一种方法,但不系统,不能全面有效地打击搜索作弊。要打击搜索作弊,首先要了解商家的动机,为什么要作弊?原因也很简单,好处!正常经营利润有限。如果你通过作弊走捷径获得超额利润,你就不会引用马克思关于资本家冒险的名言。总之,利益是商家作弊的根本动力。然后我们来看看利润的构成:利润=收入 – 我们将成本细分为:利润=收入 – (直接成本 预期损失)预期损失是因为作弊可能受到惩罚而造成的损失。因为作弊不一定会被抓住,根据平台的规则和算法,有一定的概率,所以公式可以详细说明:利润=收入 – (直接成本 通过这个公式,我们会发现,我们一开始提到的严厉惩罚只会增加惩罚的力度,只要最终有利润,商家就会继续作弊。这与我们过去的打击经验是一致的。2012年,我们对作弊的打击只是下架和删除,这是相对严重的。下架意味着商品不能销售,如果删除,卖方的商品将消失,销售记录和评估信息将消失。2013年,我们增加了两种处罚手段:搜索减少和搜索屏蔽。相对而言,这两种处罚手段更加柔和,不会引起商家的剧烈反弹,但打击效果更好。这是因为我们在其他方面的行动。收入:没有收入,就没有作弊。对于商家来说,没有收入,作弊就没有意义。在这方面,我们将从各个方面考虑降低卖家作弊的收入。一段时间前,CPS广告非常流行。这种作弊很简单,就是商家在“按价格排序”的时候,发布了非常低价的商品来争取顶级和吸引点击。进去后发现要跳到另一家正常的店买。如果用户购买,作弊商户可以通过销售佣金按交易支付费用(CPS)获得收入。这种作弊的打击是通过限制收入来实现的。我们联合收入中心扣除了这类链接来源的CPS广告的收入,他根本收不到钱。没有收入,这种广告链接逐渐减少。搜索作弊行为:广告商品定义:指卖方发布无实际商品或商品描述未知、仅提供卖方联系方式和非商店商品信息的商品(住宅除外)的行为。规则详情:http://guize.paipai.com/v2/detail_news_2616.再来说说虚假交易的作弊形式。销量是搜索排名中的一个很大影响因素,所以很多卖家都会刷销量。我们之前统计的销售周期是90天,只有90天。所以对于作弊卖家来说,销售的影响是90天,在此期间可以受益。后来,我们用综合销售取代了90天的销售,更加关注近30天的销售和近7天的销售。一方面,它加速了我们搜索中商品的轮换。季节性销售快速增长的商品出现得更快,客观上也降低了刷销售的收入,减少了刷销售的影响。过去,我们可以从90天中受益,现在我们可以从7天、30天和90天中受益更多。当然,打击虚假交易必须多管其下。这只是从收入的角度来看的一个小调整措施。搜索作弊:虚假交易定义:指卖方通过异常手段增加订单或商品交易量的行为。详情请参考:http://guize.paipai.com/v2/detail_news_2457.shtml再举一个案例,上面提到了搜索减权和搜索屏蔽,用来打击一些对搜索危害不大的作弊,比如“标题滥用关键词”。滥用标题关键词无非是想利用搜索量大的关键词获得更大的搜索曝光率。与其说是处罚手段,不如说是剥夺收入的手段。例如,如果“耐克”和“阿迪达斯”两个关键字同时出现在商品标题中,那么我们的系统发现这些商品会自动减少,基本上作弊的商品不会被曝光,任何搜索都排在最后一页,不会影响我们的正常搜索体验。搜索作弊行为:标题滥用关键词定义:指卖方滥用品牌名称或使用与产品无关的品牌或其他词,使产品引起注意,或使产品有更多的搜索曝光,使消费者无法准确找到实际需要的产品。详情请参考:http://guize.paipai.com/v2/detail_news_2616.shtml#6成本:道高一尺,魔高一丈,但道高一丈,魔高两丈需要付出更多的代价作弊。这个成本不仅指金钱成本,还指时间和精力。为了提高卖家作弊的成本,对搜索进行了大量的调整。比如上面提到的刷销量的例子,一开始无论是淘宝还是拍拍,销量的计算都是用“零件数”来计算的,但是慢慢的,大家都会发现“零件数”太容易刷了,一个用户一下子买了几百件,销量就上去了。成本太低了。后来,将“件数”改为“财付通支付笔数”,使销售成本相对增加。为了获得更高的排名,我们需要刷很多订单。目前,淘宝将成本提高,“付款数量”改为“付款数量”,确认收到后计算,避免卖方提前获得刷卡收入。通过系统提高作弊的覆盖面和有效性,也可以大大提高卖家作弊的成本。它从两个方面提高了作弊成本。一是普通卖家被抓的概率增加,损失增加,成本增加;第二,聪明的卖家要想避免被系统抓住,就必须努力想出更隐蔽的方法,这很可能会增加作弊的直接成本。据说天猫现在已经达到了十几块钱的水平,比以前高很多。卖家作弊的时候,要想想刷单的成本能不能赚回来,把钱当成合法的广告是不是更划算。当我们讨论通过什么机制来掌握作弊时,我们会谈论一些具体的方法,然后总会有人说这里有漏洞,卖家可以绕过任何方法。我认为这很正常,没有什么手段是完美的。根据我们的作弊成本,有效提高卖家作弊成本的方法是一个好方法。卖家需要花时间和精力来研究我们的反作弊规则,花更多的钱来绕过它,这样一些负担不起成本的卖家就不会这样做。这样的例子有很多。不要谈论敏感的虚假交易,我们来谈谈打击重复配送的问题。之前C店卖家的产品发布限制不严格,卖家会通过重复展示相同的产品获得更多的曝光和流量。如何重复铺货?当然,图片、类别、标题、属性都可以判断两种商品是否相同。当然,这些都是好的,但由于性能和技术,我们能做的有限,所以我们可以简单地通过标题来判断。当然,绕过这个太容易了,改标题就抓不到了。所以问题来了,改变标题并不那么容易,特别是一些C商店垃圾卖家通过分销获得商品数据包,他们只是分批传输成千上万的商品,让他们一个接一个地改变成千上万的商品标题也需要支付成本。通过标题判断重复分销至少可以打击这些卖家。搜索作弊:重复分销定义:指同一卖家在平台上的一家商店或多家商店发布重复商品的行为。重复认定和处罚规则:http://guize.paipai.com/v2/detail_news_2444.各类shtml关于重复配送的补充说明:http://guize.paipai.com/v2/detail_news_2460.shtml就是所谓的道高一尺,魔高一尺。但道高一丈,魔高两丈要付出更多的代价。当魔鬼觉得不值得的时候,我们就赢了。卖家如何判断机会成本是否值得?这就是经济学中常说的机会成本。卖方将作弊的时间、精力和金钱投入到合法经营中,如日常促销或广告。如果他们能获得更多的收入,卖方将选择合法经营。因此,我们的目标不是让上述公式中的利润变为0,而是让投资回报低于日常运营的平均回报。因此,从这个角度来看,商家能否正常经营赚钱也与平台作弊程度有关。多管齐下打击作弊不是一根棍子就能杀死的,一般来说要多管齐下。让我们回顾一下公式:利润=收入 – (直接成本 平台惩罚概率*惩罚力度)可以通过限制收入、增加直接成本、增加作弊概率、增加惩罚来打击搜索作弊,必须全面进行。而且作弊卖家越来越聪明,手段也越来越高,这也增加了我们打击的难度。这方面的搜索手段有限。接下来,我们将更加紧密地与商业审计、安全和诚信团队合作,以保持更加公平和清洁的竞争环境。
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