工具成为巨头们生态系统上的一环，才能实现用户价值转换！

传统企业营销以传统经济理论为基础，既有效利用了稀缺资源。当物质短缺过于丰富的经济时，企业的营销需要重新开始，因为丰富的经济理论是建立在物质极其丰富、消费者心理需求分散的社会经济环境中的。过去，人们通过询价购买产品。商品信息和价格不透明。现在，网络使所有商品价格透明，容易货比三家。根据长尾理论，当用户/消费者面临无限的选择时，只要存储和流通渠道足够大，少数民族需求产品所占的市场份额就可以与少数热门产品所占的市场份额相匹配甚至更大。无论是电视还是电台，广播媒体模式都是基于缺乏经济，频道总是有限的。因此，作为观众，我们只能被动地接收和选择有限的频道和强制推送内容。Youtube提供了一个接近无限的频道，由任何人任意创建，以及丰富和满足观众的不受约束的选择。而且可以随意选择自己喜欢看的节目。就像在农产品不如今天丰富的时代，粮食生产的价值远远超过粮食加工业；随着粮食越来越丰富，消费者更加关注食品的味道、质地和营养，甚至包装美观，销售方便。安全和物质是人们的基本需求，然后是归属和爱、尊重和自我实现的先进需求。在丰富的经济环境中，各级需求对应的企业都面临着分散的市场。企业的营销阵地就在那里，当营销环境发生变化时，营销工具也发生了变化。过去，广播传统媒体垄断了价值观的宣传。随着社会经济的发展，随着开放、丰富、随时获取的移动互联网的发展，信息和沟通渠道更加分散，90年代后的价值观将更加多样化。比如暴漫迷用调侃冷漠的态度表达自己的价值观，陌陌用户的炮友文化。80年代以小虎为偶像的人，无法理解周杰伦的双棒，实际上是对粉丝价值观的不认同；在丰富经济的社会环境中，主流消费者的精神需求随着价值观的多样化而变化，如过去用更广泛的社会认可来衡量成功，未来用一小群人的价值标准来衡量自我实现。携程的5亿美元促销就像一个奇怪的叔叔邓超卖给一群美丽的女孩喜欢高木雄，更多的旁观者开始，营销智慧在关注，邓超的认可也可以计算携程的目标客户群体的定位。例如，Snapchat的年轻用户很少在80岁之前购买QQ秀，他们放弃facebook，不仅是因为他们的父母在使用它，还因为他们对QQ秀和Facebook的主要用户群价值观存在冲突。营销方法没有改变，而是营销对象。根据定位理论，品牌必须占据消费者头脑的第一位，如安全汽车沃尔沃、互联网安全-360、商务旅游首选携程，占据消费者头脑没有变化，但随着品牌主流消费者年龄的增长，巨头如何赢得90后，甚至00后成长为主流消费者？90后更注重体验和品牌意识。在丰富的经济环境下成长的一代，没有经历过物质匮乏，所以不再关注商品的功能。90后独生子女需要更强的民族认同——向往价值观层面的契合和精神引导。巨头积累的用户群体、资源和品牌将对其可能性增加各种限制，如苏宁国美的互联网体验。如果线上线下的利益也可以通过重新分配或二次分配来缓解和调解，那么如何通过互联网重塑品牌基调，在不失去原有客户群体的情况下赢得更多的年轻消费群体是每个巨头都必须面对的新课题。企业本身也在发生变化。在互联网的影响下，未来所有企业都将转型为咨询公司，2B和2C都需要说服用户使用自己的解决方案。无论是中粮福临门食用油还是搜狗输入法。互联网将率先淘汰和转型以销售信息为主要业务的行业，如媒体。其次，在线教育等因拒绝转化为咨询公司而无法满足用户需求的行业，移动互联网将加速这种情况。工具产品让我想起了搜狗王小川说，工具很难做真正赚钱的生意。工具需要转型为服务，通过个性化定制或增值服务赚钱，不仅是产品转型需求解决方案。雷锋林军的观点是通过社区和电子商务实现用户价值。我更同意王小川的观点。首先，工具很难收费。在经济基础从土地到知识的知识经济时代，许多具有高经济价值的产品和服务将是免费和准免费的。例如，谷歌有很多产品，但谷歌首先是搜索、工具和物质需求解决方案。后信息时代信息不断丰富，信息的价值越来越低。稀缺或有价值的不是信息，而是“关于信息的信息”，即经过深度处理的信息。而google 社交网络是一种具有强大用户价值属性的产品，是用户精神层面的高级需求解决方案。很难说服他的大多数用户像谷歌一样转移到这里。例如，360系列安全产品，安全是物质层面的基本需求和刚性需求。它们必须是免费的，并投入大量的资源来实现最终的用户体验。此外，周鸿毅预测，未来的趋势是“免费硬件”。其次，为了实现美团王兴所说的用户价值向商业价值的转变，工具必须成为巨头生态系统的一部分。例如，为了控制和构建自己的生态系统，BATQ积累了大量的客户和资源，在发现的基本需求服务中，采用了免费扩大用户群，快速增长分流，不断优化用户体验，提高产品实力。(whatsapp和微信的成长反映了移动即时通讯和社交网络是三年内发现的最强基本需求服务。未来三年需要发现哪些基本需求？）例如，工业生产模式下的粮食产量远高于市场总需求，从事粮食生产的农业创造的价值远低于粮食加工业创造的价值。中粮整个产业链战略向粮食生产环节的延伸是加强对产业链上游的控制，提高自身生态系统的客户价值，构建更高的进入门槛。在解读移动互联网和微信时，微信张小龙以产品经理的心态说：我目前的结论是正确的，但因时代而改变也是正确的。成功塑造了一个自信心很强的形象，碉堡。作者以这句话结束:我说的都是错的。

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