首页 >知识讲堂 >运营知识>产品因为80%的无用功能降低了用户满意度,怎么办?

产品因为80%的无用功能降低了用户满意度,怎么办?

2020-12-18 14:55:10 阅读(157 评论(0)

根据Standishsh Group的调查报告, 用户从未使用过大约45%的软件功能。我们经常用它来解释一个观点:功能的增加必须基于用户的需要。是的,但问题是用户的需求是多种多样的。因此,在现有的敏捷研发模式下,软件似乎不可避免地会变得巨大。这就产生了一个问题:只有依靠用户使用我们的产品,我们才能体验到大约20%的功能,80%的功能会下沉,也就是说,我们的许多努力工作一点价值都没有,甚至因为这80%的功能降低了产品的用户满意度。那么,有没有办法改变这种痛苦的现实呢? 让我们来看看苹果前首席执行官史考利(John Sculley)用百事可乐的生活方式营销,说服乔布斯的笑话。内容如下:可口可乐一直以可乐本身为营销重点。人们可以看到,骑自行车、滑雪橇、放风筝或滑翔,做不同事情的人最终会喝百事可乐。百事是第一家营销生活方式的公司。当然,这样做的目的是创造一个想法:百事第一。因为除非你的想法被认为是第一位的,否则你才能成为第一位的。你必须像第一个一样做。乔布斯对这种现象非常着迷。我们谈到了如何引导现实的概念——如果你想创造一个现实,你必须创造这个概念。史蒂夫非常喜欢这个想法。Dare for more/Pepsi这个看似无关的内容,其实对我们的产品设计有很好的指导意义。首先,我们需要定义我们添加的许多功能来自用户的真实需求,也就是说,我们认为用户将在特定的场景中使用这些功能。 OK,从百事的例子来看,他们向用户传达了人们在各种情况下喝百事的观念。而真正的用户,即使躺在家里的沙发上喝百事,也能想象出那种酷的感觉。这一切都源于这种营销方式所传达的虚拟概念——创造现实的概念。因此,如果在产品设计中也试图为用户建立这样的虚拟现实对应, 因此,虽然一个用户可能只使用20%的功能,但剩下的80%不会带来负担。相反,它给了他更多的期望。这种期望会增加用户对产品的容忍度和满意度,我们的努力会获得无形的价值回报。这个概念的创造可能更适合在产品设计中用一个词来表达,即产品的自我营销,即产品的界面设计应该能够营销自己,并在用户的大脑中形成一个固定的印象。渠道的两个方面可以影响这一概念的产生,一个是视频广告营销的效果,最明显的例子是苹果的系列广告;另一个是界面设计概念的传达。这里要重点讲的是第二种。例如,计算机管家的网络独立应用——无线网络安全的核心功能是防止WiFi环境中的网络恶意摩擦。让我们来看看两种产品设计理念的不同效果。1. 根据工具软件的设计理念,用户打开应用程序,首先扫描一系列环境,告知用户当前的网络环境是否有摩擦行为。实际情况是,如果用户在路由器制造商的指导下进行初始设置,密码强度实际上已经达到了一定的标准,摩擦场景将会更少。这种情况的最终结果是什么?用户很长一段时间都找不到问题,这会导致他们认为这个产品毫无价值。上述结果的主要问题是产品缺乏概念的塑造和传递,直接作为工具使用。2.相反,如果产品首先成功地塑造了“使用这个,它就不会被摩擦”的概念,即使用户在使用过程中找不到问题,也会认为产品的功能非常有效;或者偶尔发现问题,会认为产品发挥作用,可以提高产品满意度。稍有变化,就能改变产品设计的结果,这种现象可能会推广到其他产品。回到文章开头的问题:80%使用频率低的功能浪费了大家的努力,降低了产品满意度。根据本文的描述,虽然一个用户可能只使用20%的功能,但剩下的80%给了他更多的期望,这样80%的功能不会被浪费,反而可以提高产品的满意度。

以上就是关于产品因为80%的无用功能降低了用户满意度,怎么办?的相关介绍,更多产品因为80%的无用功能降低了用户满意度,怎么办?相关内容可以咨询我们或者浏览页面上的推荐内容。我们将让你对产品因为80%的无用功能降低了用户满意度,怎么办?有更深的了解和认识。

内容来源:网络,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

线上行业如何更好的生存,找代运营公司?

在这个新媒体、淘宝京东等店铺等线上行业尤其火热的时代,人人都想挤进去创造一片属于自己的天地。然而不管是挤进去个人还是企业,更多都是一些完全不懂得如何运营的毫无经验的小白。于是找代运营公司、寻找靠谱的代运营公司,便…查看详情

会员管理系统哪个好?八大会员管理系统分享

如今吸引用户走进店铺并不是一件容易的事情,往往铺天盖地的广告才能使用户在产生购物需求时第一时间想到你的店铺或品牌,一个完善的会员管理系统对企业来说非常重要,你知道会员管理系统哪个好吗?以下八个品牌会员管理系统了解…查看详情

最新ai智能系统外呼排名

随着科技的发展,各种智能系统上市,在我们身边就有很多高科技出现。最让人熟悉不过的就是游戏。各大游戏内的人性化以及智能化也是一种智能系统的体现。这里为大家做了详细的关于ai智能系统外呼排名。 1.易网行ai智能系统外呼。…查看详情

财务管理软件都有哪些?推荐5个适合不同规模的企业

财务管理软件是指能有效提升财务工作人员工作效率,减少工作差错率的管理性软件。财务人员的工作琐碎、繁杂,尽管如此,对于财务人员的工作要求却是严谨的。所以一个认真负责的财务工作者,在工作上是会不断寻求好方法,让自己的…查看详情

2022年十大免费cms建站系统有哪些?

  今天小编就跟大家盘点一下国内外比较知名的cms建站系统,告诉大家靠谱的cms建站系统有哪些,然后你可以从中选择最适合自己的。希望下面的cms系统你在建站的时候能用上。  1、AdobeAEM  AdobeAEM功能可以说是非常强大的,是...查看详情

实用的超市销售管理系统

随着现代科学技术的高速发展,计算机技术已经渗透到各个领域,成为各行业必不可少的工具。网络与信息化的普及已成为各行业发展不可缺少的东西。然而现在国内市场的一些中小型超市,它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型超市,而对于…查看详情

飞鱼crm软件好用吗

飞鱼CRM是一款知名的客户关系管理软件,广泛应用于企业的销售、市场营销和客户服务等领域。以下是对飞鱼CRM软件的评价和使用体验的综合分析:1. 功能丰富:飞鱼CRM提供了包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务、报表分析等…查看详情

免费好用的数据库软件有哪些 数据库软件排行榜

  数据库客户端管理维护工具很多,除了系统自带的命令行管理工具之外,还有许多图形化管理工具,下面小编就给大家来详细介绍一下免费好用的数据库软件有哪些 数据库软件排行榜这一块的相关内容,希望能帮助到大家。,  数…查看详情

U盘数据恢复工具推荐,告别数据丢失烦恼

虽然现在很多东西都特别的方便,但是我们在工作的过程当中也是需要借助U盘的,因为U盘可以随身携带,不管是出差还是去哪里都可以直接用U盘把自己想要播放的内容播放出来,要要比直接另一个笔记本电脑要更加方便一些,那么U盘数据恢…查看详情

最新版权登记收费标准

著作权中对于公司来说最常用的要数软件著作权了,那么申请一个软件著作权都需要什么材料呢,最关心的问题也就是版权登记收费标准,下面就让小编来为大家一一解答。 一、计算机软件著作权登记需要提供如下材料: 1、软件著作…查看详情

推荐四部大众很喜欢的言情小说作品

现在的小说类型复杂多样,而言情小说经久不衰,也许是因为美好的爱情或者是美好的相遇,在现实生活中并不常见,所以人们才需要去言情小说中满足幻想。对于现在的女性们来说,言情小说的存在可以说是生命之光了。1.何以笙箫默《何以…查看详情

快手如何换绑手机号?(附上详细方法)

  手机号是我们与外界联系的一个载体,当由于种种原因需要更换手机号码,我们需要解绑/注销一些账号,下面小编就给大家来详细介绍一下快手如何换绑手机号这一块的内容,希望能帮助到大家。  快手如何换绑手机号  1.当前绑定…查看详情

cssci期刊是什么意思

cssci期刊是什么?《中文社会科学引文索引》(cssci)由南京大学中国社会科学研究评价中心开发,是国家教育部重点课题攻关项目。cssci根据文献计量学规律,采用定量和定性评价相结合的方法,从全国2700多种中文人文社会科学学术期刊中评选...查看详情

实用的建筑工程管理软件,工作进展实时记录

对于做工程的人来说,每天的施工进度都是不相同的,但是,每天都做了些什么工作都需要统计下来,因为户主很有可能会跟我们要当日的工作进展报告的,所以,要记录,那么,建筑工程管理软件有什么?1、筑业建筑资料软件最新版是款对…查看详情

恐怖片排行榜前十名送给大家,让你的假期旅程不寂寞

假期一到就要去找片源了,找的那叫一个撕心裂肺啊,大部分看过了,或者不知道水平如何,这里小编就要毛遂自荐一下了,良心推荐的恐怖片排行榜前十名送给大家,让你的假期旅程不寂寞,恐怖片让你们兴奋起来。第一名:午夜凶铃午夜…查看详情

首页

产品

万商学院

客户服务

会员中心

当前站点

h

选择站点

全国站成都

一 客户顾问-张三

已为0个客户提供专业互联网服务咨询
  • 手机号码
  • 验证码图形验证码换一张
  • 短信校验码

    电话咨询

    在线咨询