海量数据对产品公司而言，有极大的商业价值

最近，在移动互联网的背景下，我和上海一位运营商的高管聊天，运营商该怎么办。这位高管对“成为通道商”表现出了强烈的担忧——这种担忧是众所周知的，也就不足为奇了。但聊了聊，我突然发现，在互联网圈里，其实也有同一家企业有这样的担忧，这家企业就是百度。百度的本质是“导流”，换句话说，它是用户和目标内容之间的渠道。当然，后台技术非常复杂，但前台界面非常简单。一个完全不懂技术的用户可能会对百度寻找信息的能力感到惊讶，但用户的迁移成本并不高。借助浏览器的力量，360迅速抢走了10%以上的流量，这是一张旁证。然而，百度依靠用户习惯这张卡片，360想要更多，会更加困难。但无论如何，3B大战可以告诉我们，百度的根源在于导流通道。当这个通道被撬动时，百度将面临一个非常尴尬的局面。诚然，百度和运营商的商业套路还是有区别的。如果运营商只赚话费、短信费、流量费，毛利率不高，想象空间不大。因为三大运营商的用户增量已经非常有限，只有三费，ARPU值也不高(更有可能会下降)。但是百度至少在桌面上没有这种担心。百度的收入不是来自用户，而是来自客户。它吸收了60万广告商。在企业方面，互联网的依赖性不够高，未来百度的客户可以成为更多的企业。百度没什么好担心的。移动互联网是不同的。面对移动互联网，百度面临着两个问题：1、用户在移动终端上打开浏览器输入百度寻找信息的可能性有多大？反正肯定比桌面小，因为移动端有几百万APP。大部分本土应用与百度无关；2、即使用户打开浏览器输入百度，桌面上的竞价排名机制广告也有多大可能被点击？由于网速总是会提高，所以网速倒不是一个很重要的变量。但是屏幕的大小是一个非常痛苦的障碍：没有理由想象17英寸的移动终端。点击几寸大小的屏幕上的广告，真的对用户有点高。百度的基本策略是:投资中间页公司。中间页是一个很奇怪的名词，但是一时想不出更好的词来代替。百度巨资投资的地方是典型的中间页公司:垂直搜索。当用户需要旅行时，携程艺龙的可能性远大于百度。但是一旦出现去哪儿这样的垂直搜索，就有可能先去搜索再去特定的网站。但是中间页这个词的外延很广，因为就连京东这样的网站也可以被视为“中间页”：具体供应商和用户之间有一层，所以百度想投资京东（李彦宏个人投资京东）。中间页面策略可以解释百度的投资有时会让人们无法理解：为什么要投资这么多看似无关的公司？比如爱奇艺。这是一个视频网站，百度应该成为视频网站的引流者，而不是自己做视频网站。这样做的结果是，它本可以成为与各种视频网站的合作关系，但现在它已经成为一个竞争对手。但如果使用中间页面的逻辑：视频网站归根结底是影视剧和观众之间的中间页面。从“投资中间页”的策略来看，似乎又有道理了。但中间页面的概念太广泛了，微博也可以被视为中间页面：用户发言的中间页面公司，或用户和电子商务之间的社交电子商务中间页面。地图也可以被视为许多本地化商家所依赖的中间页面平台。但是百度把这两个“中间页”交给了阿里。2011年李彦宏创作的这个词，外延如此之广，恐怕不能成为一个真正的概念。在移动互联网上，百度已经意识到，作为流量批发的渠道商，这将变得越来越困难；但是它的解决方案可能存在一些问题。或流量批发，然后将这些流量批发到中间页面，然后从中间页面批发到特定的供应商。听起来很漂亮，但是中间页到底是什么，或者说，不是什么，百度怕自己回答不清楚。百度还有一个类似于运营商的问题：为什么不自己做产品呢？百度有比较强的工程师文化，觉得做产品容易。以工程师为主的运营商也是如此。然后两者都有一个共同的资源：百度有一个流量排名第一的网站，运营商有大量的用户，觉得热配套资源的产品就足够了。但遗憾的是，无论是百度，还是运营商，做产品都很容易推产品，完全一样。我给运营商朋友的建议是：保留这么多用户，你不能做一些数据挖掘和分析吗？别急着做什么入口产品，一是你不擅长，二是可以“团结一切可以团结的力量，形成一条统一的战线”。在百度上也成立了这句话。自始至终，我认为百度的云计算平台是正确的方向，投资应该投资于数据团队而不是产品。渠道提供商的优势在于大量的数据，这些数据对产品公司有很大的商业价值。最后，我对我的运营商朋友说：小心，百度的问题，和你的问题，几乎一样。

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