哪些SMO手段可以提升品牌效应？

豆瓣刚刚建成，阿北是如何解决冷启动的？如何找到第一批用户？如何与第一批用户沟通？如何解决一开始内容少的问题？怎样引导用户？　　Evan-王彦之：冷启动的几个关键因素：1、不要问如何找到最早的种子用户（有影响力的和典型的用户）。如果你不认识一些典型的用户，这意味着你还没有验证产品的可行性。2、内容共享和邀请机制(让种子用户在其他SNS平台上传播，通过关系链导入朋友和循环)3、初始内容首先手动摘录，不多，但要准确，符合典型用户的口味(对编辑能力有要求)4、如何引导用户？引导就是交换，你给他一些好处(他必须认为这对他有好处)，以换取他的行为。必须是交换。5、一个人怎么操作？假如您成功地解决了邀请机制，那么您就可以暂时不费吹灰之力地进行推广，操作工作也只能引导用户，改善体验。一个人的精力有限，所以他只能在一段时间内抓住一个关键点。他应该学会容忍许多不完美的地方。他应该把它放在一边，先攻击。　　王天：这个问题值得讨论。产品总是三点设计，七点操作。冷启动是测试操作的基本技能。第一步：找出你的目标用户，不要扩展平台，现在不缺乏平台，缺乏坚实的解决小用户垂直需求，听人们说：只做一厘米宽，100米深，然后找出你服务的人；如果不幸，你做了一个平台，祝贺你，你必须考虑你的操作策略，首先抓住某些用户，如C2C，你首先服务商家还是用户？这个时候听听有经验的人怎么说。答案很简单——商家；第二步:以最本地的方式低成本获取用户。找到目标用户后，80%的情况是你知道去哪里找用户。比如你可以为中学生服务，去中学生聚集的地方，发传单，设咨询台，找学校赞助宣传。总之，不要呆在家里。让那些鼓励你购买百度关键词，购买广告，在闭路电视上花钱的人死去；第三步：让第一批用户使用酷，我们只讨论操作水平，所以假设你的产品设计和体验是好的，此时酷都在用户的心理感受，不同的产品G点不同，社交产品“活泼”，工具产品“高效”，内容产品“材料”，如果没有呢？嗯，你每天穿50件背心来激励你的种子用户，工具产品不是“人工智能”，内容产品你熬夜选择内容，然后P图片发布；第四步：持续1~3步，操作就像夏天吹空调，你总是面对旧空调，热打开空调没有感觉，耐心等待，慢慢温度下降，酷很长一段时间。而那些一打开空调就充满空调的总是别人的产品，所以坚持，等待，你会让你的产品不再冷~　　罗驰：果壳的做法似乎不是最高票。：)看了豆瓣的官方Blog，发现他们的做法不是最高票。：)在我去果壳之前，我几乎知道了「运营」和「产品」看了题目下所有精彩的答案。去果壳后，“当时”尝试了所有认为更好的方法，走了很多弯路，真的看到了哪些知乎用户真的懂操作，哪些是纸上谈兵。尤其要提到“种子用户”理论。1、既然要运用种子用户理论，一定要问:种子用户是什么样的人？然而，经过一轮又一轮的尝试，我们真的很难给出明确的定义。果壳的员工是不是太笨了？？呵呵，不，我们发现人是多方面的，而且是变化的，用标签的定义来衡量人是极其愚蠢的。2、我们试图放大共享图标，添加共享按钮，但收效甚微。最后不得不回到本质问题:用户不欠你钱，人情！为什么要分享你的内容？为什么要帮你扩散产品？3、人工摘录内容看似简单，但有一个问题。既然用户能在其他地方看到好的内容，为什么要来找你？另外，一千个读者眼中有一千个哈姆雷特。你怎么知道你推荐的内容足够准确？4、引导用户真的不是一件简单的事情。据我所知，果壳、知乎、Quora已经改变了很多版本。5、一个人不能经营一个社区，需要一个团队。所以，如果你真的下定决心做一个社区，准备招聘。“种子用户理论”是我见过的最有害的操作理论！你为什么这么说？请想象以下场景：你去一家新餐馆吃饭，坐下来拿起菜单点菜。这时，服务员过来对你说：对不起，你不是我们的种子消费者。请走。你会怎么想？一定会觉得对方看不起人！当你做了一个好产品，自然希望大家都喜欢用他。人越多，你的市场就越大，投资者就越喜欢它。回到问题:昨天刚离开一个月，果壳的Leader发了一条短信，让我感动了很久，也让我有信心回答这个问题。她说：我总是想对你说，永远忘记，现在终于想起来了，必须很快说：你的存在价值在你离开后得到了深刻的体现！你在做的很多事情看起来都很普通，但是你走了之后发现很难复制！如何操作冷启动产品？离开前，果壳的一位新同事也问过我这个问题。其实方法一点都不神秘:不断与各种用户勾搭，让他们玩产品；不断咨询各种用户“我们的产品有什么可以改进的？”;不断解决用户在使用过程中遇到的问题，如：这个功能不理解，谁在评论中责骂，有人发送小广告，有人抄袭我，你的字体太小，你搜索不好，你怎么不能提供收集功能；等等。难么?一点也不难！很容易做到吗？做起来容易，坚持下去不容易。呵呵，类似于减肥。当然，产品的运营取决于团队，团队的水平也决定了你能联系到多少高质量和大量的用户；你对用户、产品和反馈有多了解；你提高产品的速度和质量有多快。如果我来经营一个新生产品，我会怎么做？阿北的签名里有一句简单有趣的话:现在大部分时间都在忙着为豆瓣做贡献。豆瓣、果壳、知乎都不是一天有这样的体积，而是一块砖，一块砖。我没有比阿北、姬十三、周元更多的秘密了。如果我经营一个新生产品，我自然只能用上述愚蠢的方法慢慢提高自己、团队和产品。到了就有收获了。　　陈伟：解决冷启动问题：1：很明显，网站是通过内容还是用户之间的SNS来吸引用户。通过内容吸引用户的网站，运营商可以找到目标用户，编辑他们感兴趣的内容，并在后期注意维护。通过用户之间的社交互动建立的网站本身就建立了一个平台，允许用户作为内容创造者来制作和分享内容。2：运营商利用现有的互联网资源，如贴吧、微博、广告、病毒式营销，扩大网站的影响力。3：在解决冷启动问题时，网站可以与产品的迭代开发相结合。用户反馈问题的过程是产品改进的过程，积累了一批忠实用户。回答有点乱，嘻嘻。　　左克鹏:万事开头难。关键是要认清自己的用户是谁，集中在哪里，用户的习惯是什么，同行有没有成功的经验可以借鉴。冷启动项目的第一步当然是积累用户。最终留在这批用户中的，在不久的将来，将成为您的核心用户。积累的方式，有友好的方式，也有不友好的方式，甚至可以通过QQ群发，EDM邮件来达到效果(很简单，用内容 吸引用户的链接形式。只要内容符合用户的口味，用户就会转化为您的第一批用户。若第一批用户中有不少用户认可产品，则将成为运营团队的动力。)在早期阶段，更暴力的操作手段也是不可或缺的。对于运营团队来说，持续拉新(不同产品的拉新概念不同。社交产品可能只是注册、上传头像、完善信息等；电子商务产品将考虑第一笔交易）。新用户需要收集产品的体验和需求，并提供给产品团队。只有优先优化产品，团队合作，项目才能完成。持续拉新的主要目的是保持产品的活跃，俗称开源。操作到中期后，基本不用说太多，提高用户活动，挽回会失去用户(节流)，通过一些SMO手段提升品牌效应。这些都省略了。如果您感兴趣，可以通过私信进行交流。

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