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产品运营周期的系统方法论

2020-12-22 14:23:09 阅读(170 评论(0)

1、概述产品运营周期,分为种子期、爆发期、平台期三个周期。种子期:新产品上线,第一批产品用户形成爆发期:产品快速增长阶段平台期:快速增长后用户发展放缓阶段2、酷六网络的运营周期表明,产品开发阶段不同,运营方法和目标不同:种子期:解决第一批用户问题,解决内容来源,获取种子用户。MVP(MINIMUMVIABLEPRODUCT最小化可行产品),核心功能明确,产品可用,避免“完美”!一开始只需要核心功能,记住不要削弱太多冗余功能的核心功能,产品是逐步改进变得更好,不要从一开始就追求完美! 第一批用户可以通过种子期操作获得。一群对产品需求和核心功能最敏感、最愿意尝试使用和传播的用户群;种子用户群应明确,选择范围越小越好,以便更准确、更快地找到种子用户群,如强烈的需求、热爱沟通、年轻人等。 通过投入市场运营,能够代表产品理念、功能最小化、可用性最小化的产品,快速验证用户需求,检验产品核心功能是否抓住用户。通过种子用户验证产品的初始操作,简化了功能,明确了核心功能。(以酷六为例:从论坛、Q群中寻找网友,让他们每天发视频、上传内容、获得广告等收入与大家分享。所以很快就获得了大量的用户。)爆发期:与百度合作,扩大用户来源,加强推广(例如:与百度酒吧合作,帮助他们免费开发上传视频功能,然后他们可以将用户转移给我们)平台期:稳定沉淀,选择高质量用户,建立原创联盟,扩大影响力,留住用户。此外,用户在种子期也很重要。种子用户是用户–>目标用户–>一般用户的转换过程。那么如何抓住种子用户呢?事件法:通过热门视频形成热门事件,带来第一批视频用户推法(人肉法):微博–运营部800名编辑拉人,严格的KPI指标和奖惩;滴滴出租车–每天在机场火车站大街酒店门口扫街,让司机安装软件。出租车司机公司每天花钱让几百个用户用软件打车。马甲法:(贴吧)–注册背心,不断浇水,回复自己的对话,沉淀第一批用户;(陌陌)–选择区域注册背心亲自维护种子用户;设置5000个机器人账户自动回答;感染方法:(快乐网络)利用同事关系链,通过小型游戏产品,邀请机制拉入互联网公司;(微信)第一批用户是QQ关系链,红包种子用户是通过微信关系链开发的。3、操作周期方法论操作方法–种子期:准确的种子用户群是前提!适当的运营来源、转化率和子期活动,最重要的是保留率!高留存率表明核心功能可以抓住用户,低留存率需要尽快改进产品!验证保留是否满足用户的需求,不要在种子期提供任何奖励激励,让他们自然使用。如果自然保留率高,产品可以说在种子期是成功的!保留率高,持续运行,用户沉淀;保留率低:运营调整和产品调整。操作方法-爆发期:用户增长再次加速,非操作自然增长出现,进入爆发期。在爆发期间,用户对产品有明确的需求,产品的目标用户。种子用户群周围的用户(做深做广)。由产品声誉效应驱动的用户组,种子用户验证产品可行,产品在爆发期间快速迭代;爆发期是种子用户加速向目标用户扩展的过程。在爆发期间,产品继续快速迭代MVP,以满足用户的需求。(注:MVP的快速迭代是不断改进和优化核心功能,增强竞争力,并尽量不增加其他功能来削弱核心功能)。爆发期操作的关键是来源。爆发期的标志是由产品驱动的自发用户的增长。通过操作,用户增长可以放大效果,无论是增加推广投资还是爆发期。加强推广和扩大用户入口的主要操作方法是:购买流量:通过各种渠道扩大用户入口,加快用户导入;爆炸性推广形式多样:流量推广、活动推广、公关等。附近大型:分流:通过大型合作快速分流,扩大用户群体,种子用户验证产品可行,外部合作不能使产品成功;依靠关系:密切关系链群体沟通;手机地址簿绑定是移动终端关系链推广最常用的方式;富人:补贴、优惠活动;注:补贴不直接降价或免费,设计为“激励”,促进用户活动;产品成功的标志是建立用户的口碑传播。用户来源是关键。用户来源是关键。操作方法-平台期:控制节奏进入产品操作的平台期,用户增长放缓或持续增长。平台期用户应继续关注目标用户;平台期的关键不是大力发展普通用户,而是提高目标用户的活动;平台期的关键是提高现有用户的使用体验,关键是提高种子用户和目标用户的活动。操作方法可以是活动用户等级拉动;建立用户等级制度,提高用户活动;延伸功能拉动;新功能可以提高用户的停留和使用时间。保证产品的可持续发展非常重要。提醒用户口碑传播中的产品,解决产品稳定性和用户体验操作问题,不是开发新用户,而是继续为老用户服务。关键是用户活动。总的来说,种子期–>爆发期种子期是产品最困难的阶段,成功是产品成功的一半;爆发期是产品成功的象征,成功的产品必须有爆发期;平台期是用户故意控制产品节奏进入平台期;爆发期和平台期交替出现,产品不断改进健康发展。4、问答总结1:如何获得第100个用户?答:定位种子用户群,缩小范围,缩小种子用户群,谁,在哪里,会有源渠道,特点,可以通过特定渠道找到,所以种子用户群的定义很小,自然会找到获得第100种子用户群的方法。例如:旅游产品,如果用户群定义为旅游用户群,很难找到,应定义年龄、用户特征、喜欢做什么、喜欢玩、属性、使用场景、使用频率越小越好,缩小用户群是谁。问:有没有一些好的建议可以提供给有内容背景的人?如何更快地转型为运营?如何抓住用户的痛点?答:内容好的人应该是媒体背景好的人。互联网的连接效率越来越高。内容有两个趋势:渠道垄断、内容稀缺、信息量大。每个人都成了阅读浅薄、内容消费快的习惯;真正有思想、能制作内容的人才是最有价值的;真正做好内容产品,只要有好的内容,就不用担心做好。3问:老师看到你在互联网行业工作多年,是一个老前辈,看到你曾经在搜狐,李朋友创建酷六网站,雷看,现在做大咖啡说做新一轮创业,我特别想咨询不是一些关于运营方向的问题,是你一路,从零到一,现在回到零状态实际上很钦佩,我特别想问你一路上做出了什么样的决定?答:巧合的机会进入互联网,工作了156年,除了写代码,做了很多工作,有成功和失败。答:巧合的是,我进入了互联网,工作了15年或16年,做了很多除了编写代码以外的工作,有成功和失败。从迅雷离开,创业做新产品(大咖啡说),不是说赚多少钱不是一个伟大的事业,他们的感觉是自然,做他们想做的事,非常自然的状态,和五个朋友合作团队做产品。做这个产品不一定成功。这是一个探索性的产品,就是看能不能创造新的价值,选择做有价值的事情,包括写书,也给大家带来价值。问:用户肖像在操作中的实际应用是什么?希望有产品能提供哪些数据?答:存在于产品的每个周期,特别是在种子期,在产品设计阶段;不是特定的用户,而是我们的种子用户组和目标用户组的虚拟肖像;注意三个维度:自然属性、场景、使用频率和需求强度、总结、细化特征、用户形象和需求。因为每个人说一件事,概念有很大的差异,即使两个人做一件事交流我们认为理解,但两个人的背景和习惯,双方的理解仍然有很大的差异,只有一件事具体,理解它可以清楚,所以具体的用户肖像是反映我们的用户需求,所以我们有效地知道谁是他的用户,什么是用户需求?5问:我想知道老师你是怎么给相关部门制定运营计划的。年底,明天写运营计划!5问:我想知道老师,你是如何为相关部门制定运营计划的。年底,你应该写明天的运营计划!我希望郝先生能给出一些建议。答:制定计划其实很简单。总结我们去年工作的进展,总结问题,总结具体问题,不超过三个;积累三个结论,制定明年的运营计划,从产品的角度制定计划:用户数量增加和用户活动增加两个指标;拆卸任务,按周期拆卸我们的工作计划。周期不应该太长,而应该按季度完成。6问:在P2P的背景下,很多人听到金融就不信任。如何推广这样的APP?答:核心是风险控制能力。最近,一些金融产品停止了,但这并不意味着P2P金融是一个错误的命题,但最近遇到了困难。事实上,很难牺牲如何推广这些产品。提高产品频率和用户数量是一个巨大的挑战。建议低频产品不要关注应用程序,而是关注微信服务号码,开展运营工作;小型产品,互联网用户效率提高,运营成本大,最好是社区模式,通过口碑沟通是最有效的。问:如何解决用户观看视频的痛点?与其他视频网站相比,迅雷有什么独特的优势?与最初的PC视频相比,移动视频有哪些特点和难点?答:视频是内容驱动产品,用户的痛点和核心都在内容上;迅雷的优势就不多说了,大家都在用。移动视频和PC视频的区别在于更加碎片化,移动直播、直播都在发展,内容都在碎片化、娱乐化。假如在视频领域,如果做一般的视频是没有出路的,行业垂直的视频应用可能会有机会。问:你认为当地广播电视台APP的核心竞争力是什么?答:建议用户将其转移到驾驶用户。最好制作一个驾驶员版本的功能和用户体验,主要为驾驶用户提供语音服务。语音服务不是驾驶用户的替代品。驾驶用户究竟需要什么:更有趣、更有趣、更有趣的车况。9问:爆发期的流量是否需要评估用户的准确性?答:爆发阶段用户组不需要考虑准确性,种子操作期产品验证已经完成,产品得到用户认可,爆发期扩大用户数量,只有大量用户知道产品核心功能是否更好地满足用户需求,让更多用户认可,即使用户在爆发期丢失也不重要,只要大量用户流入,进一步验证核心功能。问题10:种子期自然保留率问题?答:在种子期,产品最重要的是验证核心功能是否成立,而不是引入用户。如果一开始就做补贴,有些产品是成功的,但大多数都不成功;例如,滴滴出租车的种子期补贴不看表面。事实上,他们已经验证了种子期是特殊的,因为有时我们看到的种子期不是开始的种子期,而是发展到另一个阶段的种子期。只要保留率好,活动就是正常的活动,假如种子期不好,用户不愿意留下来,活动和留存率肯定是相关的,种子期看留存率就好。进一步运营,提高活动性。进一步运营,提高活动性。11问:运营计划和产品计划相辅相成。如何在产品经理主导项目的情况下制定合理可实施的运营计划?A:操作和产品系统。我们所说的操作并非网络推广,与我们的网络操作不同,我所说的网络操作包括产品计划。网络运营是以产品为核心,以不断获取用户数量和用户活动为目标的所有工作。 问:现在做社区政府产品,是摸着石头过河,不知道种子期和爆发期的界限,是人工规划期限,还是顺其自然?答:种子期和爆发期不是人为分割的。新产品的种子期是上线后的种子期。如果没有发现用户的自发爆炸性增长,那么产品一直是种子期,90%的产品一直在种子期然后死亡。只有少数产品会在种子期后自发增长,爆发期可以进一步加强运营,然后快速迭代产品。低频产品如装修婚礼,用户用完就不用了。我该怎么办?最适合社区产品 服务号的方式,不建议做app,保留率一定很低。13问:有一个担心,我做旅行社交网络,我们做种子用户是离线研究,去318国道客栈贴海报,然后在网上贴吧找人,一对一聊天,让他们下载路友。13问:有一个担心,我做旅行社交网络,我们做种子用户是离线研究,去318国道客栈贴海报,然后在网上贴吧找人,一对一聊天,让他们下载路友。但我们去这个地方找人,觉得我们去用户所在地找人来验证产品的核心会有错误吗?答:可能会有错误。一开始,从产品定位确定目标用户群,进行用户调查,然后发现目标用户群在一开始就存在问题,此时无法调整。在用户研究中,某种用户对产品敏感,数据可以反映出来。我们真正的目标用户群可以通过数据重新找到,目标用户群可以通过用户研究获得。问:团队在初创阶段,没有那么多人投入推广,那么如何开展运营工作呢?A:如果在团队的初始阶段,只有产品可以没有营销。了解产品的重要性,产品是通过用户声誉传播的,而不是因为运营推广,没有坏产品可以通过好的运营成功,只要好的产品 一个好的操作,我们必须有能力获得100个用户。如果100人在初始阶段的留存率很高,我们可以再次使用

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